LA TRANSMISIÓN NO SE LLEVA A CABO
Si no consigue resolver el problema utilizando las soluciones de esta guía, pulse el botón [Encendido] y, a continuación, coloque el interruptor de alimentación principal en la posición "
". Espere al menos 10 segundos y, a continuación, coloque el interruptor de alimentación principal en la posición "
". Cuando el color del indicador de alimentación principal cambie a verde, pulse el botón [ENCENDIDO].
". Espere al menos 10 segundos y, a continuación, coloque el interruptor de alimentación principal en la posición "". Cuando el color del indicador de alimentación principal cambie a verde, pulse el botón [ENCENDIDO].
Si el color de fondo de la pantalla de estado del trabajo ubicada en la esquina superior derecha del panel táctil no es gris, no apague el interruptor de alimentación principal ni desenchufe el cable de alimentación. Se podría dañar el disco duro u ocasionar la pérdida de los datos que se estaban recibiendo o almacenando.
| Comprobaciones necesarias | Solución |
|---|---|
| ¿Está bien conectada la línea telefónica? | Verifique la toma de la línea telefónica, la toma de la pared así como cualquier adaptador alargador con el fin de asegurarse de que todas las conexiones son seguras. - LATERAL Y PARTE TRASERA |
| ¿Está configurado el modo de marcación correcto para su línea? | Pida al administrador que verifique que la "Configuración de Modo de Marcación" está establecida correctamente para la línea que se está utilizando. Seleccione el tipo de línea telefónica en "Configuración de Modo de Marcación" en el modo de configuración (administrador). "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Ajustes Predeterminados] → [Configuración de Modo de Marcación] |
| ¿Se recibe la señal de línea ocupada? | Si se recibe la señal de línea ocupada, la transmisión se cancela de forma provisional y, a continuación, se vuelve a intentar automáticamente tras un breve intervalo. (Configuración predeterminada: 2 intentos, intervalos de 3 min.) "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Configuración de Envío] → [Volver a llamar si la línea está ocupada]. Para cancelar la transmisión, pulse la pantalla de estado del trabajo del panel de control, pulse la tecla del trabajo de impresión que desea eliminar y pulse la tecla [Par./Borrar]. Aparecerá un mensaje para confirmar la cancelación. Pulse la tecla [Cancelar]. |
| ¿Se ha producido un error de comunicación? | Si se produce un error que impide la transmisión, la transmisión se cancela provisionalmente y, a continuación, se reintenta automáticamente tras un breve intervalo. "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Configuración de Envío] → [Rellamar en caso de error de comunicaciones]. Para cancelar la transmisión, pulse la pantalla de estado del trabajo del panel de control, pulse la tecla del trabajo de impresión que desea eliminar y pulse la tecla [Par./Borrar]. Aparecerá un mensaje para confirmar la cancelación. Pulse la tecla [Cancelar]. La máquina es compatible con el modo de corrección de errores (ECM) y se configura para que reenvíe automáticamente cualquier parte de un fax que se haya distorsionado debido a la existencia de ruido en la línea. "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Ajustes Predeterminados] → [ECM] |
| Se muestra un mensaje indicando que la memoria está llena? | Divida los originales en juegos y envíe cada uno de ellos por separado o utilice la transmisión directa. Si la memoria se llena, la transmisión se cancelará. |
| ¿Se muestra un mensaje indicando que no se ha detectado el tamaño del original? | Vuelva a colocar el original. Si el tamaño del original sigue sin detectarse correctamente, especifique manualmente el tamaño del original. |
| ¿Indica la pantalla de estado del trabajo (trabajos finalizados) o un informe de transacción que la transmisión no se ha realizado con éxito? | Realice de nuevo la transmisión. Si todavía no se ha logrado la transmisión tras la ejecución de la rellamada, como se establece en [Volver a llamar si la línea está ocupada] o [Rellamar en caso de error de comunicaciones], el fallo de transmisión se indicará en la pantalla de estado del trabajo y en el informe de transacción. "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Configuración de Envío] → [Volver a llamar si la línea está ocupada] "Modo Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Configuración de Fax] → [Configuración de Envío] → [Rellamar en caso de error de comunicaciones] |
| ¿Ha colocado un original grande sobre el cristal de exposición para escanearlo? | Coloque los originales en la bandeja del alimentador de documentos automático. No puede escanearse un original grande desde el cristal de exposición. |
| ¿Ha colocado un original doblado? | Siguiendo las instrucciones que se muestran en pantalla, desdoble el original, colóquelo de nuevo en el alimentador de documentos automático y vuelva a realizar el escaneado. Si se coloca un original doblado en el alimentador de documentos automático, se producirá un error y se cancelará la tarea de escaneado cuando se detecte el tamaño real del original durante la misma. |
| ¿Son correctos la subdirección y el código de acceso? (Cuando se utiliza la comunicación de código F) | Póngase en contacto con el operador de la otra máquina con el fin de asegurarse de que la subdirección y el código de acceso son correctos. |
| ¿El administrador ha desactivado las funciones? | Consúltelo con su administrador. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador. |