# A TRANSMISSÃO NÃO NÃO É EFECTUADA

Se não conseguir resolver um problema utilizando as soluções descritas neste manual, pressione o botão [Power] e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Aguarde pelo menos 10 segundos e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Depois da cor do indicador de corrente principal mudar para verde, prima o botão [POWER].
Quando a cor de fundo do ecrã de estado do trabalho não está cinzenta no canto superior direito do painel de toque, não desligue o interruptor de corrente principal nem a ficha. Se o fizer, pode danificar o disco rígido ou provocar a perda dos dados que estiverem a ser recebidos ou enviados.

Local a verificar | Solução
--- | ---
Seleccionou o destino correcto? Está armazenada a informação correcta (endereço de correio electrónico ou servidor FTP) para esse destino? | Confirme se está armazenada a informação de destino correcta para o destino e se este está correctamente seleccionado. Se o envio por correio electrónico (Digitalizar para e-mail) não for bem-sucedido, poderá ser enviada uma mensagem de erro semelhante a "Mensagem não entregue" para o endereço de correio electrónico seleccionado para o administrador. Esta informação pode ajudá-lo a determinar a origem do problema.
O tamanho do ficheiro de imagem excede o limite de tamanho dos anexos de e-mail seleccionado no modo de configuração (administrador)? | Confirme junto do administrador. Se o administrador tiver definido um limite ao tamanho dos ficheiros transmitidos, não poderá transmitir um ficheiro de tamanho superior ao limite.
O tamanho do ficheiro de imagem excede o limite de tamanho dos anexos de e-mail do seu servidor de e-mail? (Quando se utiliza Digitalizar para E-mail.) | Reduza o tamanho do ficheiro anexo (reduza o número de páginas a digitalizar) para uma transmissão de e-mail. Também pode reduzir o tamanho do ficheiro utilizando uma resolução mais baixa. Pergunte ao administrador do servidor de e-mail (fornecedor de serviço de Internet, etc.) qual o limite de tamanho de ficheiro para uma transmissão de e-mail.
A pasta no computador de destino foi definida como pasta partilhada, para que os ficheiros possam ser enviados para a mesma? (Quando se utiliza Digitalizar para Pasta.) | Se a pasta no computador de destino não estiver configurada como pasta partilhada, seleccione "partilhar" nas respectivas propriedades. Se a pasta foi transferida ou de alguma forma alterada, a definição "partilhar" pode ter sido anulada.
A máquina tem [Definições de IPsec] activada? (Quando se utiliza Digitalizar para Pasta.) | Confirme junto do administrador. Se [Definições de IPsec] estiverem activadas no modo de configuração, poderá não ser possível a digitalização para uma pasta partilhada no ambiente do PC. "modo de Configuração" → [Definições de Segurança] → [Definições de IPsec]
Colocou um original longo no vidro de exposição para digitalizar? | Colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos do alimentador automático de documentos. Não é possível digitalizar originais longos utilizando o vidro de exposição.
Foi colocado um original dobrado? | Seguindo-se as instruções no ecrã, retirar a dobra do original, recolocá-lo no alimentador automático de documentos e repetir a digitalização. Se for colocado um original dobrado no alimentador automático de documentos, ocorre um erro e a digitalização será cancelada quando for detectado o tamanho real do original durante a digitalização.

Voltar ao início