# A CÓPIA 2 FACES NÃO É EFECTUADA

Se não conseguir resolver um problema utilizando as soluções descritas neste manual, pressione o botão [Power] e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Aguarde pelo menos 10 segundos e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Depois da cor do indicador de corrente principal mudar para verde, prima o botão [POWER].
Quando a cor de fundo do ecrã de estado do trabalho não está cinzenta no canto superior direito do painel de toque, não desligue o interruptor de corrente principal nem a ficha. Se o fizer, pode danificar o disco rígido ou provocar a perda dos dados que estiverem a ser recebidos ou enviados.

Local a verificar | Solução
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A definição do tipo de papel da bandeja especificada corresponde a um tipo de papel que não pode ser utilizado para cópia de 2 faces? | Verificar "Definições de Bandeja" no modo de configuração. Se a opção [Desactivar Duplex] estiver seleccionada, não poderá efectuar a cópia de 2 faces utilizando essa bandeja. Altere a definição do tipo de papel para um tipo que permita a impressão de 2 faces. Definir [Definições de Sistema] → [Definições da Bandeja de Papel] → [Definições Bandeja] → [Desactivar Duplex] para no "modo de Configuração".
Está a utilizar papel de tamanho ou de tipo especial? | Para saber os tamanhos de papel que pode utilizar para a cópia de 2 faces, consulte a secção "ESPECIFICAÇÕES" do Guia de Início Rápido.
Está a efectuar a cópia utilizando definições que não permitem a cópia de 2 faces? | Geralmente, a cópia de 2 faces pode ser combinada com outros modos conforme necessário, no entanto, não é possível fazer certas combinações. Se seleccionar uma combinação não permitida, verá uma mensagem no painel de toque.
O administrador desactivou funções? | Algumas funções podem estar desactivadas no modo de configuração. Confirme junto do administrador. Se a autenticação de utilizador estiver activa, as funções disponíveis podem ser limitadas pelas definições de utilizador. Confirme junto do administrador.

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