# NÃO É POSSÍVEL ABRIR A IMAGEM RECEBIDA

Se não conseguir resolver um problema utilizando as soluções descritas neste manual, pressione o botão [Power] e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Aguarde pelo menos 10 segundos e coloque o interruptor de corrente principal na posição "". Depois da cor do indicador de corrente principal mudar para verde, prima o botão [POWER].
Quando a cor de fundo do ecrã de estado do trabalho não está cinzenta no canto superior direito do painel de toque, não desligue o interruptor de corrente principal nem a ficha. Se o fizer, pode danificar o disco rígido ou provocar a perda dos dados que estiverem a ser recebidos ou enviados.

Local a verificar | Solução
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O programa de visualização utilizado pelo destinatário suporta o formato dos dados de imagem recebidos? | Utilize um programa de software que tenha capacidade para abrir o tipo de ficheiro e o modo de compressão seleccionados. O destinatário poderá conseguir abrir o ficheiro se alterar o tipo de ficheiro e o modo de compressão seleccionados no momento da transmissão.
É visualizada uma mensagem a solicitar a palavra-passe? | Peça a palavra-passe ao remetente, ou solicite o reenvio da imagem em formato não encriptado. O ficheiro recebido é um ficheiro PDF encriptado.

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