| Léame
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Versión 6.1
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introducción.
| Requisitos mínimos del sistema.
| Sistemas operativos compatibles.
| Navegadores compatibles.
| Información relativa al sistema.
| Problemas conocidos y sus soluciones.
| Instalación.
| Página de Vista de dispositivos.
| Función de Distribución de controladores.
| Modificar un grupo de dispositivos.
| Cuadro de diálogo de Ajustes de red.
| Limitaciones del entorno mixto de idiomas.
| Actualización de estado.
| Ajustes de red (Tiempo de espera)
| Limitaciones conocidas para determinadas versiones de navegadores.
| Limitaciones conocidas para determinados dispositivos de Sharp.
| Otros problemas.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introducción.
| Lea este documento antes de usar el paquete de programas Sharp PAU 4.0. Contiene los últimos requisitos del sistema para PAU 4.0, problemas conocidos y sus soluciones y las limitaciones conocidas que no se incluyen en el manual del usuario o en la ayuda en línea.
| Requisitos mínimos del sistema.
| 350 MB de espacio libre en el disco duro
| Procesador Pentium (se recomienda Pentium III a 600 Mhz o superior)
| 256 MB de memoria RAM
| Tarjeta de vídeo 800 x 600 SVGA, 256 colores (se recomienda color verdadero)
| Sistemas operativos compatibles.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 y Windows Millennium Edition (sólo para navegadores clientes, no para la instalación de PAU)
| Navegadores compatibles.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Información relativa al sistema.
| Red TCP/IP instalada
| Microsoft Servicios de Internet Information Server (IIS) 4.0, 5.0 (para 2003 Server, use IIS 6.0)
| Si se ejecuta el software del Anti-virus, entonces la función de bloqueo del manuscrito se debe desactivar.
| PAU instala y usa el componente de la base de datos MSDE 2000 SQL de Microsoft. PAU no requiere o interactúa con otras bases de datos SQL.
| La cuenta de inicio debe tener privilegios de Administrador para instalar PAU.
| Han de activarse las cookies para que un navegador cliente se ejecute de manera correcta. PAU 4.0 usa variables de sesión y archivos de cookies para almacenar datos de sesión y ajustes de usuario.
| Microsoft ISS es importante cuando se configura ISS para PAU 4.0. La vulnerabilidad de seguridad en Microsoft IIS se produce al configurar IIS para PAU 4.0. Antes de instalar PAU 4.0, el componente IIS debe estar instalado sin el servicio FTP.
| Para instalar IIS sin el servicio FTP, haga lo siguiente:
| 1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y luego haga clic en Panel de control.
| 2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
| 3. Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows. Aparecerá un asistente para componentes de Windows.
| 4. Seleccione Servicios de Internet Information Server (IIS) y luego haga clic en Detalles….
| 5. Desactive el Servidor de Servicio de Protocolo de transferencia de archivos File Transfer Protocol (FTP).
| 6. Haga clic en OK.
| 7. Haga clic en la casilla de verificación de IIS.
| 8. Haga clic en siguiente y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
| Problemas conocidos y sus soluciones.
| Instalación.
| Problema (Petición de reinicio en la instalación)
| No siempre es necesario reiniciar el equipo después de la instalación de PAU 4.0. Puede que se le solicite o no que reinicie el equipo después de la instalación.
| La petición de reiniciar el equipo depende de las versiones existentes de los componentes compartidos de Windows, su frecuencia de uso y su estado en el momento de la instalación de PAU 4.0. El cuadro de diálogo de Permiso de funciones protegidas (el último paso de la instalación) aparecerá algunas veces sólo después de reiniciar el equipo.
| Solución
| Reinicie el equipo cuando se le solicite. No instale PAU 4.0 en sistemas que no se puedan reiniciar o instale PAU 4.0 cuando el reinicio no afecte al funcionamiento normal del equipo.
| Problema (Sesiones de navegador de host local)
| No es posible actualizar o desinstalar PAU 4.0 cuando los navegadores de host locales están abiertos.
| Solución
| Antes de actualizar o desinstalar PAU 4.0, asegúrese de que las sesiones de navegadores en el servidor web (donde se encuentra PAU 4.0) están cerradas.
| Problema (Caducidad de las variables de sesión)
| PAU 4.0 muestra la página de Vista de dispositivos cada vez que se realiza lo siguiente.
| 1. Desde el menú de navegación de PAU 4.0, hace clic en Ayuda.
| 2. Cierra la ventana de Ayuda que abrió en la operación anterior.
| 3. Realiza alguna operación con la página actual abierta.
| Esto ocurre cuando se abre una página de PAU 4.0 mediante el menú de acceso directo de Programas. También es un problema reconocido de la versión 6 de Internet Explorer (IE). Si desea obtener más información consulte el Knowledge Base Article apropiado en la página web de Microsoft: http://support.microsoft.com/?id=315713
| Problema (Procedimiento de recuperación tras un corte en el suministro eléctrico)
| Si se produce un corte en la red eléctrica mientras se está instalando o desinstalando PAU 4.0, el proceso de instalación/desinstalación se interrumpirá (el programa se queda en un estado indefinido).
| Solución
| Para recuperar el sistema de un estado indefinido debido a una caída de energía del sistema durante la instalación/desinstalación, ejecute nuevamente el programa de instalación para finalizar la instalación. Si esto no funciona, entonces realice lo siguiente:
| a. En Windows, desde el menú Inicio -> Comando ejecutar, ejecute el siguiente programa que se encuentra en: [Carpeta de instalación de PAU]\Tools\Regfixup.exe
| b. Si encuentra PAUService y/o MSSQL$DSMC en el Service Control Manager y los servicios se están ejecutando, detenga entonces ese servicio.
| c. Si lo encuentra, desinstale el programa Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) utilizando la opción Agregar/Quitar programas del panel de control.
| d. Borre el directorio de instalación PAU y sus contenidos. Con el ajuste por defecto que es C:\Program Files\Sharp\DSMC.
| e. Elimine el acceso directo al programa PAU 4.0.
| f. Reiniciar el equipo.
| g. Ejecute el programa de instalación del PAU 4.0. El PAU 4.0 se instalará como instalación por primera vez sin ningún tipo de problema.
| La seguridad de internet
| PAU 4.0 usa java script como un script de cliente para validar las entradas del usuario en el lado del cliente. Para ejecutar el script en el lado del cliente, la seguridad de internet debe ajustarse a Media.
| Las políticas de seguridad para internet son:
| Alta:
| La exploración más segura pero la menos funcional
| Se deshabilitan las características menos seguras
| Apropiado para sitios de internet que puedan tener contenido dañino
| Media:
| Exploración segura pero funcional
| Pregunta antes de descargar contenido que pueda no ser seguro
| No se descargan controles ActiveX sin firmar
| Apropiado para la mayoría de sitios de Internet.
| Al acceder a un servidor cuya política de seguridad está definida como alta:
| http://localhost/pau funciona si usted está conectado de manera local a PAU 4.0 mediante Internet Explorer en el servidor (donde se encuentra PAU 4.0).
| Esta URL: http://IPAddress[server Name]/pau no se abre cuando se configura la seguridad de Internet como alta.
| Al usar el menú Inicio, PAU 4.0 puede ejecutarse en el servidor (donde se encuentra PAU 4.0).
| Importante:
| Al preparar Windows XP Professional como un servidor web para ejecutar PAU 4.0, asegúrese de que configura la seguridad de Microsoft IIS antes de la instalación. De lo contrario, PAU 4.0 no funcionará correctamente.
| Problema (Programa Anti-virus)
| Las páginas de PAU 4.0 no se muestran cuando se usa un programa Anti-virus con la opción de bloqueo de scripts activada.
| Solución
| Desactive el bloqueo de scripts en su programa Anti-virus:
| Cambie la configuración de bloqueo de scripts y ejectútela.
| Guarde la configuración
| 3. Reinicie el equipo.
| 4. Abra PAU 4.0.
| Configuración de IIS
| Si IIS 6.0 está instalado en un equipo, asegúrese de que el estado de ''Active Server Pages'' (que se encuentra en la carpeta de extensión del servicio web en IIS Manager), está ajustado a ''Permitido".
| Sistema con arranque dual
| Si instala PAU 4.0 en un sistema con arranque dual y luego desinstala PAU 4.0, se le pedirá que reinicie el sistema. Después de reiniciar el sistema, use el mismo sistema operativo para completar el proceso de desinstalación. También inicie la sesión de la misma manera en que lo hizo al comienzo del proceso de instalación/desinstalación. Por ejemplo, si inició la sesión como Administrador, cuando se le solicite reiniciar el sistema debe iniciar la nueva sesión como Administrador, para completar el proceso de instalación/desinstalación.
| Requisitos de la identificación de usuario en la desinstalación
| Al desinstalar PAU 4.0, la cuenta de usuario no puede tener una contraseña vacía. La cuenta debe tener una contraseña válida (no puede ser un espacio en blanco).
| Mensaje de ruta de instalación no predeterminada
| Al instalar PAU 4.0 no se le pedirá que especifique la(s) carpeta(s) cuando ésta(s) no existe(n). Esta(s) carpeta(s) se crea(n) automáticamente.
| Cuadro de diálogo de Selección de grupos de seguridad
| Cuando se ejecuta Windows 2000 Professional puede que se produzcan comportamientos inesperados al usar secuencias de selección con el teclado multilingüe y con el ratón en el cuadro de lista de Grupo(s). Este es un problema conocido del elemento UI del cuadro de lista de Microsoft.
| Acceso al navegador durante la instalación
| Aparece un mensaje que indica que no se puede conectar con la base de datos si se accede a PAU 4.0 antes de completar la instalación. Asegúrese de que la instalación se completa y que el servidor de la base de datos está ejecutándose antes de acceder a PAU 4.0 (esto se puede comprobar en el icono de MSSQL Server en la bandeja o en el Administrador del control de servicios, comprobando el estado del servicio de MSSQL$DSMC). Tenga en cuenta que aparece un mensaje cuando el servidor no está disponible y es necesario reiniciar el sistema para completar la instalación.
| Solución
| Antes de acceder a PAU 4.0 mediante su navegador, asegúrese de que el servidor web de PAU 4.0 está encendido y funcionando después de la instalación de PAU 4.0.
| Página de Vista de dispositivos.
| Sentido de ordenación de las columnas en la tabla de Vista de dispositivos
| El criterio de ordenación de las columnas cambia según desde qué ventana accede. Por ejemplo, si la columna ordenada en una página (página 1) no está disponible en otra página (página 2), la lista de dispositivos de la página 2 se ordena por defecto según la primera columna. Por ejemplo, hay dos páginas (página 1 y página 2) que contienen la tabla de la lista de dispositivos. La página 1 contiene las columnas "Estado", "Nombre" y "Dirección IP" y la página 2 contiene las columnas "Nombre", "Dirección IP" y "Descripción". Cuando usted se encuentra en la página 1 y la lista de dispositivos está ordenada por la columna "Estado" y luego observa la página 2, la lista de dispositivos de la página 2 se ordenará por la columna "Nombre", ya que la columna "Estado" no se encuentra en la página 2. Cuando vuelva a observar la página 1, comprobará que la lista de dispositivos se ordena según la columna "Nombre".
| Fin del tiempo de espera
| La página de Vista de dispositivos aparece cada vez que la sesión expira (el tiempo de espera por sesión es de 15 minutos), sin importar qué página esté cargada en ese momento.
| Parpadeo de pantalla
| Quizás note que la pantalla parpadea durante un proceso de detección. La página de progreso de la detección y de la actualización de estado se actualiza cada cinco segundos. Como Internet Explorer muestra la página muy rápidamente, no notará ninguna diferencia cuando se actualice la página. Netscape tarda más tiempo en actualizar la página por lo que notará la diferencia cuando la página se actualice.
| Función de Distribución de controladores.
| Configurar controladores
| Quizás no pueda añadir los controladores en inglés para las impresoras de la serie AR-M160/M200/5220. En ese caso intente instalar los controladores en inglés americano incluidos en el CD-ROM. Quizás no se encuentren los controladores Postscript para la serie AR-160M/200M. En este caso intente instalar los controladores desde el CD de controladores.
| Eliminar controladores
| Cuando elimina la configuración de un controlador determinado y es la última configuración para ese controlador, le aparece el mensaje: ¿Desea eliminar de manera permanente de la base de datos los controladores sin usar? Si hace clic en OK, se eliminarán del servidor de PAU 4.0 tanto los archivos de configuración como los del controlador. Como consecuencia, el controlador no estará disponible para la configuración de controladores en el futuro. Para añadir este controlador de nuevo en la distribución, necesita pasar por "Añadir secuencia", haciendo clic en el botón "Añadir más controladores" durante el proceso de configuración de controladores. Si hace clic en Cancelar, los controladores permanecerán en el servidor de PAU 4.0 y la entrada del controlador estará en la tabla de datos para controladores disponibles en el futuro. Esto le permite asociar dispositivos adicionales a este controlador en el futuro.
| Descarga de controladores
| Si los controladores se configuran tanto para inglés americano como para inglés británico, cuando va del paso 1 al 2 de la página de descarga de controladores y el idioma del navegador es inglés británico, notará que el cuadro de lista desplegable de selección de idioma no marcará inglés británico. En su lugar marca inglés americano. En este caso tendrá que seleccionar de manera manual inglés británico. El cuadro de lista desplegable de selección del sistema operatico (SO) en el paso 2 de 2 de la descarga de controladores sólo marcará el sistema operativo del cliente y no el resto de sistemas operativos con los que es compatible ese controlador. Por ejemplo, si los controladores están configurados para Windows ME y Windows 2000 y si el SO cliente es Windows 98 (aunque los controladores de Windows ME pueden usarse para Windows 98), PAU 4.0 no marcará Windows ME. Marcará Windows 2000. En este caso tendría que seleccionar de manera manual Windows ME en el cuadro de lista desplegable.
| Instalación de controladores de impresora en Windows 98/NT
| En los sistemas operativos Windows 98 y Windows NT 4 la entrada del puerto para los controladores instalados con PAU 4.0 no se muestra en el cuadro de diálogo de Propiedades de impresora. Cuando finaliza la instalación de un controlador, el puerto se ajusta a LPT1 (ECP Puerto de impresora). Si necesita cambiar el nombre del puerto, tendrá que hacerlo de manera manual.
| PAU 4.0 no puede instalar los controladores para los clientes de Windows 95.
| Instale los controladores de dispositivos del cliente Windows 95 mediante el CD de instalación incluido con la impresora o use el Asistente para agregar impresoras de Microsoft.
| Controladores de impresoras duplicadas
| Por cada impresora configurada, si hay una o más duplicadas, los controladores asociados se muestran para todas las impresoras con el mismo número de modelo. Por ejemplo, si usted configura una impresora AR-235, PAU 4.0 copia la lista de controladores a cualquiera o a todas las impresoras AR-235, pero no a una impresora AR-275. Los controladores de impresora se añaden a un modelo de impresora, no a una familia. Por ejemplo, si usted configuró tres impresoras, dos modelo AR-P350 y una modelo AR-P450, PAU 4.0 añade los controladores asociados a las dos impresoras AR-P350, pero no a la impresora AR-P450.
| Firma digital no encontrada
| Algunas veces no es posible encontrar la firma digital mientras se instala PAU 4.0 y después de descargar controladores de impresora. Esto ocurre muy pocas veces y sólo cuando no es correcto el catálogo de seguridad en un CD de controladores de impresoras de Sharp.
| Solución
| Intente usar un CD diferente de controladores de impresoras de Sharp o instale el controlador sin la firma digital.
| Cola de impresión de Novell en la función de distribución de controladores
| Las colas de impresión compartidas en los servidores de impresión de Novell no se detectarán de manera automática. Debido a esto, usted tendrá que introducir de manera manual el nombre de la cola de impresión durante el proceso de configuración del controlador. Esto también ocurre con Windows XP y el servidor 2003.
| Controlador AR450 en chino para Windows XP
| Al intentar instalar el controlador AR-450 en chino para Windows XP, se muestra un mensaje de advertencia de instalación de hardware. Este mensaje aparece cuando el controlador de la impresora contiene un archivo de catálogo (.cat) no válido (El archivo de catálogo se encuentra en la misma carpeta donde se encuentran los controladores). Si hace doble clic en el archivo .cat, se mostrará un mensaje de error si el archivo .cat no es válido; si es válido, aparecerá un cuadro de diálogo con los detalles del archivo .cat. Nota: Este mensaje de advertencia también aparece si se instalan los controladores de impresora usando el Asistente para agregar impresoras de Microsoft.
| Descarga simultánea de múltiples controladores
| Cuando múltiples usuarios intentan descargar un controlador de impresora al mismo tiempo, no les aparece inmediatamente a todos los usuarios el cuadro de diálogo de la descarga del controlador.
| Solución
| En este caso, todos los usuarios han de esperar un corto período de tiempo para que les aparezca el cuadro de diálogo de la descarga del controlador.
| Modificar un grupo de dispositivos.
| Número máximo de grupos de dispositivos
| El máximo número de grupos que permite PAU 4.0 es 100. Sin embargo, no hay restricciones para crear más de 100 grupos, pero el comportamiento del programa y del equipo no se puede predecir.
| Modificar nombres de grupo de dispositivos
| Si sólo cambia la letra inicial del nombre a mayúscula o a minúscula no se produce el cambio de nombre. Los nombres de grupo en PAU 4.0 no distinguen las mayúsculas de las minúsculas, por lo que si se cambia el nombre del grupo sólo mediante un cambio a mayúscula o minúscula se obtiene el mensaje de error: El nombre de grupo ya existe.
| Solución
| Para modificar un nombre de grupo en el que sólo se quieren cambiar las letras a mayúsculas o minúsculas, primero debe modificarse el nombre y luego cambiarlo al primer nombre con las mayúsculas o minúsculas modificadas. Por ejemplo, para cambiar el nombre de grupo de ''Thename'' a ''TheName'' son necesarios dos pasos. Cambie ''Thename'' a ''TheName2''. Cambie ''TheName2'' a ''TheName''. Nota: Esto sólo es importante si necesita mantener los ajustes de configuración para el grupo al cambiarle el nombre.
| Cuadro de diálogo de Ajustes de red.
| Nombre de usuario y dirección de correo electrónico
| El nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico han de ser de una cuenta de usuario existente con una dirección de correo electrónica válida en el servidor SMTP especificado como el host de correo. Las contraseñas sólo son necesarias para los servidores de correo configurados para requerirlas. PAU 4.0 retiene la contraseña para reutilizarla en cada operación de mensaje de correo electrónico (alertas y mensajes de controladores). La contraseña no se encripta ni en el almacenamiento ni en la transmisión.
| Limitaciones del entorno mixto de idiomas.
| Idioma por defecto del servidor del sistema operativo
| El idioma del servidor del sistema operativo es el idioma por defecto de PAU 4.0. Por ejemplo, cuando se usa un servidor japonés de Windows NT, el navegador japonés será en japonés y el navegador inglés será en inglés. Si el usuario japonés desea cambiar su navegador a inglés, debe cambiar el ajuste de idioma en Internet Explorer y luego actualizar la página. Si un usuario con un navegador en una lengua no compatible intenta acceder al servidor japonés, verá páginas web japonesas (el idioma por defecto de este servidor). Nota: El símbolo '\' está asignado al símbolo del yen en el sistema operativo japonés. Debido a esto, se muestra el símbolo \\ en lugar del símbolo del yen.
| Caracteres multibyte
| Cuando se introduce un carácter de 2 bytes, PAU 4.0 no lo muestra correctamente en entornos multilingües. Si el idioma actual de su navegador es un idioma que no es compatible con PAU 4.0, todas las páginas de PAU 4.0 se mostrarán en el idioma por defecto de PAU 4.0. Si el idioma MFP es un idioma diferente del idioma actual del navegador, las páginas de PAU 4.0 seguirán usando el idioma del navegador actual para la interfaz de usuario. Si el idioma MFP es un idioma diferente del idioma actual del navegador, los datos del dispositivo (como cadenas de ubicación) se muestran en el idioma MFP aunque el idioma del navegador actual sea otro. En esta situación, los campos de datos para los datos del dispositivo pueden aparecer en un idioma diferente del idioma del navegador. Si usted intenta guardar datos de un dispositivo en un idioma que no sea el idioma MFP, pueden obtenerse resultados inesperados. Si usted intenta guardar datos de un dispositivo en un idioma que no sea el idioma del navegador actual también pueden obtenerse resultados inesperados (los caracteres no se muestran correctamente). Si el servidor de PAU 4.0 está configurado en una lengua que no es compatible con PAU 4.0, PAU 4.0 por defecto se ajusta a inglés.
| Cambiar la configuración de idioma local en el navegador
| Se observa un parpadeo en la pantalla cuando se selecciona un idioma mediante la configuración del navegador de selección de idioma. Mientras se seleccionan los diferentes idiomas en el cuadro combinado, la página necesita actualizarse antes de que los ajustes de idioma tengan efecto. Este comportamiento se espera cuando se usan aplicaciones basadas en web.
| Problemas conocidos de la traducción de idiomas
| Hay mensajes de componentes de otros fabricantes que se usan en el proceso de instalación de los controladores y que aparecen en inglés y en otros idiomas. Estos mensajes aparecen cuando una se elige una ruta no predeterminada para extraer el archivo zip suministrado durante la descarga del controlador. Aparece un cuadro de diálogo de confirmación de sobreescritura debido a la existencia de un archivo con el mismo nombre.
| Actualización de estado.
| Duración de la actualización de estado
| PAU 4.0 procesa una sola petición de actualización de estado a la vez. Debido a esto, si más de una persona intenta realizar una actualización de estado de manera simultánea, se producirá un ligero retraso en la obtención de una respuesta.
| Modificar los tiempos de espera de las propiedades de dispositivos
| Cuando se tiene una conexión de red lenta, una actualización de las propiedades de un dispositivo puede expirar. Por ejemplo, usted recibe un error ASP 0113 de la expiración de un script cuando intentaba actualizar las propiedades de un dispositivo en una red lenta (aproximadamente 128 kb). Si le ocurre esto, intente la operación de nuevo.
| Ajustes de red (Tiempo de espera)
| Comprobar el host de correo electrónico
| El mensaje Acceso no permitido aparece cuando se comprueba el host de correo electrónico con un nombre de host de correo electrónico no válido. Este mensaje aparece cuando el número de peticiones enviadas a Microsoft IIS excede el límite. Debido a ello, Microsoft's IIS muestra el mensaje: Hay demasiadas personas intentando acceder a esta página web al mismo tiempo.
| Ajustes de red (Validación del host de correo electrónico)
| PAU no evita que el administrador guarde un host de correo electrónico no válido en la base de datos de PAU a través de la página de ajustes de red. PAU mostrará un mensaje de confirmación de la entrega del mensaje de correo electrónico incluso si el host de correo electrónico no es válido, debido a que PAU no realiza ninguna validación del host de correo electrónico durante el tiempo en el que envía el mensaje.
| Solución
| Compruebe si el host de correo electrónico es válido haciendo clic en el botón "Comprobar el host de correo electrónico" Compruebe si el host de correo electrónico es válido haciendo clic en el botón "Comprobar el host de correo electrónico" y envíe un mensaje de prueba para comprobar si el mensaje se envía usando la información proporcionada a PAU.
| Limitaciones conocidas para determinadas versiones de navegadores.
| Pueden esperarse problemas de compatibilidad cuando se usa una versión incompatible de un navegador. En estos casos, PAU 4.0 seguirá funcionando correctamente cuando el navegador web del cliente muestre cambios cosméticos en la interfaz de usuario.
| Apariencia de las fuentes en Netscape
| Cuando se usa Netscape 7.0, el tamaño de las cadenas de caracteres cambia al cambiar el tamaño de la fuente en la página Configurar enlaces útiles. PAU 4.0 usa una hoja de estilo para configurar el nombre de la fuente, su tamaño, su color y otros atributos de las cadenas de caracteres que se muestran en las páginas de PAU 4.0. Si cambia el tamaño de la fuente en el navegador Netscape 7,0, el tamaño de la cadena de caracteres de PAU 4.0 sigue siendo el mismo excepto en la página Configurar enlaces útiles. El tamaño de las cadenas de caracteres principales de la tabla Nombre del enlace y URL en la página Configurar enlaces útiles cambiará si cambia el tamaño de la fuente en el navegador Netscape 7.0.
| Internet Explorer
| Cuando se usa Internet Explorer 6.0.2800.1106, si el nombre del equipo en el servidor PAU 4.0 se cambia a un nombre que contiene caracteres especiales como ''_'', aparece un mensaje de advertencia que indica que ese no es un nombre de equipo estándar. Cuando se intenta abrir PAU 4.0 después de cambiar el nombre del servidor a un nombre con caracteres especiales, aparece el siguiente mensaje: No se puede abrir la página principal
| Solución
| Si tiene este problema, actualice Internet Explorer 6.0 a una versión posterior a la versión 2800.1106.
| Netscape
| PAU 4.0 no funciona correctamente con Netscape 7.1.
| Limitaciones conocidas para determinados dispositivos de Sharp.
| Mensajes de error y alertas específicas de la impresora
| Los mensajes de error y las alertas específicas de la impresora dependen de la precisión de la información conocida por la impresora que se envía a PAU 4.0. Por ejemplo, algunas impresoras muestran un mensaje de Tapa abierta del escáner como un error crítico. Estas discrepancias en los mensajes no son frecuentes, pero pueden darse.
| Solución
| Realice pruebas comparativas en tiempo real comprobando las alertas en PAU 4.0 con los niveles reales de material en determinadas impresoras.
| Modo ahorro de energía
| El firmware de la impresora no comprueba el estado de la impresora ni actualiza el MIB cuando una impresora se encuentra en modo de ahorro de energía. Debido a esto, PAU 4.0 no recibe la información de cambio de estado desde el dispositivo cuando éste se encuentra en modo de ahorro de energía.
| Fax FO DC-500/600
| El Set Community String para el fax FO DC-500/600 no se almacena de manera correcta. Durante la instalación normal, el tiempo de espera predeterminado de PAU 4.0 es de cinco segundos (5000 milisegundos). Esto ocasiona un problema de temporización entre PAU 4.0 y el firmware del fax FO DC-500/600.
| Solución
| Cambie el tiempo de espera de PAU en los ajustes de red a 15 segundos (15000 milisegundos) e inténtelo de nuevo hasta tres veces.
| Kit de ampliación de red
| Si un MFP incluye un kit de ampliación de red, asegúrese de que el cable de conexión USB es seguro. De lo contrario, PAU 4.0 quizás informe de manera incorrecta del estado de MFP.
| Kit de seguridad de datos
| Si se incluye un kit de seguridad de datos (DSK) en un MFP, el Nombre de modelo y el recuento de impresión para ese MFP no se pueden leer.
| Ruta de acceso al directorio de instalación de Windows NT
| Cuando se usa Windows NT no se puede cambiar la ruta de acceso donde se instala PAU 4.0 (La configuración de MSDE 2000 elige una unidad del sistema como su ubicación de destino). Sin embargo, existe un archivo de configuración donde se pueden especificar estos parámetros. Debido a esto, el directorio de instalación no se puede reemplazar con un valor precodificado ni puede controlar a la aplicación que lo usa.
| Cambios en la dirección IP de la impresora
| Una dirección IP se usa para realizar una actualización de estado. Si cambia la dirección IP de una impresora, se produce un fallo en la actualización de estado en la anterior dirección IP. Este es un comportamiento esperado, sin embargo, la impresora necesita ser detectada de nuevo. Además, ese dispositivo no responderá (en la dirección IP antigua), por lo que el estado cambia a No responde.
| Solución
| Si cambia la dirección IP de una impresora, ejecute la Detección de dispositivos o realice una Localización rápida de dispositivos para encontrar la nueva dirección IP.
| Mensaje de estado redundante
| Cuando se navega por diferentes ventanas en PAU 4.0, aparece en la Configuración de detección un cuadro de diálogo redundante de Detección en Progreso cuando hay una detección en progreso. Este cuadro de diálogo no causa ningún problema.
| El nombre de inicio de sesión usado durante la instalación debe ser el mismo antes y después de reiniciar el equipo.
| Durante la instalación de PAU 4.0, debe volver a iniciar la sesión como Administrador cuando se le solicita reiniciar el sistema. Reiniciar el sistema es necesario para completar la instalación de PAU 4.0. En caso contrario, la operación de la base de datos se queda pendiente y la página principal muestra un mensaje de error que indica que PAU 4.0 no puede conectar con la base de datos. El mismo error puede darse cuando hay algún problema con la base de datos o con la conectividad entre la base de datos y el servidor.
| Actualización de estado
| Puede que los dispositivos de SHARP, como el AR-507, no actualicen el estado del dispositivo de manera correcta. Esto conlleva que se muestre información errónea sobre el estado actual del dispositivo. Este es un problema conocido del dispositivo AR-507. Aunque la operación de actualización de estado falle cuando intente cambiar el valor de la propiedad simple/doble, aparece el mensaje que indica que la operación se ha realizado con éxito. PAU 4.0 no muestra ningún mensaje de error.
| Nivel de suministros
| La información relacionada con el nivel de los suministros de una impresora (papel, tóner, etc.) depende de la precisión de la información conocida por la impresora que se envía a PAU 4.0. Por ejemplo, algunas impresoras informan de que una bandeja de papel está vacía cuando queda menos de la mitad de papel. Cuando use PAU 4.0 puede realizar sus propias pruebas comparativas en tiempo real comprobando las alertas en PAU 4.0 con los niveles reales de material en una impresora determinada.
| Ajustes de red (Tiempo de espera)
| Los ajustes del tiempo de espera han de reajustarse dependiendo del sistema usado. Algunos dispositivos no se detectan con un tiempo de espera de 5000 milisegundos. En estos casos, aumente el valor del tiempo de espera.
| Otros problemas.
| Usuarios simultáneos
| PAU 4.0 no permite la carga de transacciones de más de cinco usuarios a la vez. La solución es no esperar que se realicen más de cinco transacciones de manera simultánea. Durante el uso normal, no se producen cinco transacciones simultáneas. Este comportamiento sólo se observó durante la realización de pruebas en las que se crearon numerosas transacciones simultáneas. La raíz del problema es una limitación del subsistema de la base de datos que usa PAU 4.0.
| Texto alt
| El texto alt de las imágenes no aparece en la barra de navegación. Al colocar el texto alt del enlace de navegación (de cualquier imagen) se muestra la sugerencia en su lugar. PAU 4.0 no está pensado para añadir texto alt en el enlace de navegación.
| Limitación de cuadros de lista
| Se produce un error en tiempo de ejecución cuando se seleccionan y se vuelven a seleccionar rápidamente valores en el cuadro combinado Por página en la página de vista de dispositivos. En este caso, el cliente realiza muchas peticiones sin dejar ningún intervalo entre las peticiones. Los navegadores como Internet Explorer y Netscape no pueden atender esas peticiones. Debido a esto, los navegadores no envían las peticiones al servidor. Este es un problema conocido de Internet Explorer y Netscape.
| Visualización del proceso de detección
| Si se ha perdido la conexión LAN del servidor de PAU 4.0, la pantalla de indicación del progreso de la detección sigue apareciendo como si hubiera una detección en progreso (aunque se haya perdido la conexión a la red o el servidor no esté en funcionamiento). El software del navegador del cliente desconoce cando el servidor está apagado o la red no está conectada. Internet Explorer tampoco actualiza la página cuando se pierde la conexión con el servidor, lo que da la impresión de que hay una detección en progreso.
| Uso sin un servidor DNS
| Si PAU 4.0 no está conectado a una red que usa direcciones IP para designar los nombres de los dispositivos, la URL de PAU 4.0 también necesitará el mismo direccionamiento IP porque el actual nombre del equipo no funcionará con la URL de PAU 4.0.
| Tráfico de la red
| Si el tráfico en su red es alto, quizás no pueda acceder a PAU 4.0. Si intenta acceder a PAU 4.0 cuando hay mucho tráfico en la red, puede que la interfaz de usuario de PAU 4.0 no se muestre de manera correcta. Si se da este caso, cierre todas las sesiones de navegador de PAU 4.0, abra una nueva sesión en un navegador y entonces intente conectarse de nuevo.
| Cola de impresión compartida
| Las colas de impresión compartidas en algunos servidores de impresión pueden no ser detectadas de manera automática debido a los derechos de acceso a la red. Debido a esto, usted tendrá que introducir de manera manual el nombre de la cola de impresión cuando configure los controladores de impresión. Cuando intenta encontrar el nombre de la cola de impresión en el paso de la función de distribución de controladores de impresora, puede que no aparezca el nombre en la lista debido al tiempo que tarda el entorno de red del SO de Windows en actualizar la lista de nombres de estaciones de trabajo y de impresoras.
| Solución
| Introduzca el directorio del nombre de la cola.
| Páginas protegidas
| El siguiente ajuste del servidor de Windows XP debe realizarse si PAU 4.0 se instala en Windows XP bajo un grupo de trabajo y usted desea tener acceso a cualquiera de las funciones protegidas de PAU 4.0 de otros clientes del grupo de trabajo:
| 1. Abra el Panel de control.
| 2. Abra Herramientas administrativas.
| 3. Abra la Directiva de seguridad local.
| 4. Desde la parte izquierda de la vista del menú del árbol, abra Configuración de seguridad.
| 5. Abra Directivas locales.
| 6. Abra Opciones de seguridad.
| 7. En la lista, en la parte derecha de la ventana, haga doble clic en Acceso de red: modelo de seguridad y para compartir para cuentas locales.
| 8. Aparece un cuadro de diálogo con una lista desplegable. En la lista desplegable, cambie el ajuste por defecto de Sólo invitado: usuarios locales autenticados como invitados a Clásico: usuarios locales autenticados como ellos mismos.