| Viktigt
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Version 5.9
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introduktion.
| Lägsta systemkrav.
| Operativsystem.
| Webbläsare.
| Relaterad systeminformation.
| Kända problem och lösningar.
| Installation.
| Enhetsvisningssida.
| Distribution av drivrutin.
| Ändra enhetsgrupp.
| Dialogruta för nätverksinställningar.
| Begränsningar i blandad språkmiljö.
| Statusuppdatering.
| Nätverksinställningar (Timeout)
| Kända begränsningar för specifika webbläsarversioner.
| Kända begränsningar för specifika Sharp-enheter.
| Andra problem.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introduktion.
| Läs det här dokumentet innan du använder programpaketet Sharp PAU 4.0. Dokumentet innehåller de senaste systemkraven för PAU 4.0, kända problem och lösningar, samt kända begränsningar som inte omfattas av användarmanualen eller direkthjälpen.
| Lägsta systemkrav.
| 350 MB ledigt diskutrymme.
| Pentium-processor (Pentium III 600 MHz eller snabbare rekommenderas)
| 256 MB med RAM-minne
| Video 800x600 SVGA, 256 färger (True Color rekommenderas)
| Operativsystem.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 och Windows Millennium Edition (endast för webbläsaranvändare, ingen PAU-installation)
| Webbläsare.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Relaterad systeminformation.
| Installerat TCP/IP-nätverk
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 4.0, 5.0 (använd IIS 6.0 för 2003 Server)
| Om Antivirus-program kör, måste skriptblockeringsfunktionen kopplas bort.
| PAU installerar och använder databaskomponenten MSDE 2000 SQL från Microsoft. PAU kräver eller påverkar inte andra SQL-databaser.
| Inloggningskontot måste ha administratörsbehörighet för att installera PAU.
| Cookies måste vara aktiverade för att webbläsarklienten ska fungera korrekt. PAU 4.0 använder sessionsvariabler och cookie-filer för att lagra sessionsdata och användarinställningar.
| Säkerhetssvagheter i Microsoft IIS berörs när IIS konfigureras för PAU 4.0. Innan PAU 4.0 installeras måste IIS-komponenten installeras utan FTP-tjänsten.
| Utför följande för att installera IIS utan FTP-tjänsten:
| 1. Klicka på Start, markera Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
| 2. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.
| 3. Klicka på Lägg till/ta bort Windows-komponenter. Guiden Windows-komponenter visas.
| 4. Markera Internet Information Services (IIS) och klicka sedan på Information...
| 5. Avmarkera FTP-Server (File Transfer Protocol) .
| 6. Klicka OK.
| 7. Klicka på kryssrutan IIS.
| 8. Klicka på nästa och följ instruktionerna
| Kända problem och lösningar.
| Installation.
| Problem (omstartskrav vid installation)
| Det krävs inte alltid en omstart efter installation av PAU 4.0. Du kan bli, eller inte bli ombedd att starta om efter installation.
| Krav på omstart beror på de aktuella versionerna av delade Windows-komponenter, deras användning och status vid installationstillfället. Dialogrutan Behörighet till skyddade funktioner (sista steget i installationen) kommer ibland upp endast efter omstarten.
| Lösning
| Starta om systemet när du blir ombedd att göra så. Installera inte PAU 4.0 på system som inte kan startas om eller välj ett installationstillfälle när en omstart inte påverkar normal användning.
| Problem (lokaldatorns webbläsarsessioner)
| Kan inte uppgradera eller avinstallera PAU 4.0 när en lokal värddators webbläsare är igång.
| Lösning
| Se till att webbläsarsessionerna på webbservern (där PAU 4.0 finns) är avslutade innan du uppgraderar eller avinstallerar PAU 4.0.
| Problem (förfallande sessionsvariabler)
| PAU 4.0 visar sidan Enhetsvisning varje gång du gör följande.
| 1. Klicka på Hjälp i navigeringsmenyn på PAU 4.0.
| 2. Stäng hjälpfönstret som du öppnade i föregående steg.
| 3. Utför några åtgärder med den öppnade sidan.
| Denna situation uppstår när en sida i PAU 4.0 öppnas via snabbmenyn Program. Detta är också ett känt problem med Internet Explorer (IE) version 6. För mer information, läs relaterad Knowledge Base Article på Microsofts webbplats: http://support.microsoft.com/?id=315713
| Problem (återställning efter strömavbrott)
| Om strömavbrott inträffar under installation eller avinstallation av PAU 4.0, så avbryts installationen/avinstallationen (programmet hamnar i ett odefinierat tillstånd).
| Lösning
| För återhämtning efter ett odefinierat tillstånd som beror på att servern kraschat vid strömfrånslag under installationen/avinstallationen, ska du köra installationsprogrammet igen för att avsluta installationen. Gör enligt följande om detta inte fungerar:
| a. Från Windows Start-menyn->Kör, kör följande program som finns i: [PAU installationsplats]\Tools\Regfixup.exe
| b. Om PAUService och/eller MSSQL$DSMC hittas i Tjänsthanteraren och denna tjänst kör, ska du avbryta tjänsten.
| c. Om programmet Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) hittas ska du ta bort installationen via alternativet Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen.
| d. Radera PAU-installationskatalogen och dess innehåll. Med grundinställningarna som är C:\Program Files\Sharp\DSMC.
| e. Ta bort genvägen till programmet PAU 4.0.
| f. Starta om maskinen.
| g. Kör PAU 4.0-installatinosprogrammet. PAU 4.0 installeras som en förstagångsinstallation utan några problem.
| Internetsäkerhet
| PAU 4.0 använder javaskript som skript på klientsidan för att validera användarinmatningen på klientsidan. För att kunna köra skriptet på klientsidan, MÅSTE säkerheten för Internet ställas in på Normal.
| Säkerhetsprinciperna för Internet är:
| Hög:
| Säkraste sättet att surfa på Internet men också det minst funktionella.
| Mindre säkra funktioner inaktiveras.
| Lämpligt även för Internet-platser som kan ha skadligt innehåll
| Normal:
| Säker surfning och fortfarande funktionell
| Frågar dig innan den hämtar potentiellt farligt innehåll
| Osignerade ActiveX-kontroller hämtas inte
| Lämpligt för de flesta Internetplatser
| När du ansluter till en server med säkerhetsprincipen ställd till hög:
| Den här URL: http://localhost/pau fungerar om du är lokalt ansluten till PAU 4.0 med Internet Explorer på servern (där PAU 4.0 är installerad).
| Denna URL: http://IPAddress[server Name]/pau fungerar inte med Internetsäkerhet inställd på hög.
| Med användning av Start-menyn kan PAU 4.0 köras på servern (där PAU 4.0 är installerad).
| Viktigt:
| När du förbereder Windows XP Professional som en webbserver för att köra PAU 4.0, se till att konfigurera Microsoft IIS-säkerhet före installation. Annars fungerar inte PAU 4.0 korrekt.
| Problem (Anti-virusprogram)
| Sidor i PAU 4.0 visas inte när Anti-virusprogram används med skriptblockering aktiverat.
| Lösning
| Inaktivera skriptblockering i ditt Anti-virusprogram.
| 1. Ändra inställning i skriptblockering så att skript kan köras.
| 2. Spara inställningarna
| 3. Starta om systemet.
| 4. Starta PAU 4.0.
| IIS-inställningar
| Om IIS 6.0 är installerat på ett system, se till att statusen för Active Server Pages (under mappen webbtjänst i IIS Manager) är inställd på Allowed.
| System med flervalsstart
| Om du installerar PAU 4.0 på ett system med flervalsstart och sedan avinstallerar det, blir du ombedd att starta om systemet. Använd samma operativsystem efter omstarten så att avinstallationen slutförs. Dessutom ska du logga in precis som du gjorde i början av installationen/avinstallationen. Till exempel om du loggade in som Administratör, måste du logga in som Administratör igen när du blir ombedd att starta om systemet, för att slutföra installationen/avinstallationen.
| Krav på användar-ID vid avinstallation
| När PAU 4.0 avinstalleras får inte användarens inloggningskonto ha en tom lösenordssträng. Kontot måste ha ett giltigt lösenord (får inte vara tomt).
| Meddelande för icke-standard installationssökväg
| När PAU 4.0 installeras får du inget meddelande när angiven mapp saknas. Denna mapp skapas automatiskt.
| Dialogruta för val av säkerhetsgrupper
| När du kör Windows 2000 Professional med ett flerspråkigt tangentbord och mus, kan oväntade beteenden uppstå när du väljer i grupplistrutan. Detta är känt problem med Microsofts UI-element för listrutor.
| Åtkomst med webbläsare under installation
| Meddelandet Kan inte ansluta till databasen visas om åtkomst sker i PAU 4.0 innan installationen är slutförd. Se till att slutföra installationen och att databasservern är igång innan du ansluter till PAU 4.0 (detta kan kontrolleras genom att titta på ikonen MSSQL Server-ikonen i aktivitetsfältet, eller genom att gå till Tjänstkontrollhanteraren och kolla statusen för MSSQL$DSMC). Observera att ett meddelande kommer upp när servern inte är tillgänglig, en omstart krävs ofta för att slutföra installationen.
| Lösning
| Se till att webbservern PAU 4.0 är igång efter att PAU 4.0 har installerats, innan du ansluter till den med din webbläsare.
| Enhetsvisningssida.
| Kolumnsorteringsordning i enhetsvisningstabellen
| Kolumnsorteringsordningen ändras beroende av vilket fönster du ansluter till. Till exempel, om sorterad kolumn på en sida (sida 1) inte är tillgänglig på en annan sida (sida 2), så sorteras enhetslistan på sidan 2 som standard efter den första kolumnen. Till exempel, det finns två sidor (sida 1 och sida 2) som innehåller tabellen enhetslistan. Sidan 1 innehåller kolumnerna ''Status'', ''Namn'' och ''IP-adress'' och sidan 2 innehåller kolumnerna ''Namn'', ''IP-adress'' och ''Beskrivning''. När du är på sidan 1 och enhetslistan sorteras efter kolumnen ''Status'', sorteras enhetslistan på sidan 2 efter kolumnen ''Namn'' eftersom kolumnen ''Status'' inte finns på sidan 2. När du sedan går tillbaka till sidan 1 ser du att enhetslistan är sorterad med kolumnen ''Namn''.
| Tidsgräns för session (timeout)
| Enhetsvisningssidan visas varje gång då tidsgränsen för sessionen nås (tidsgränsen är 15 minuter), oavsett vilken sida som är laddad.
| Skärmflimmer
| Under en upptäckningsprocess kan skärmen flimra. Sidan som visar förloppet för Upptäckning och Statusuppdatering uppdateras var femte sekund. Eftersom Internet Explorer laddar sidan mycket fort så ser du inte någon skillnad när själva uppdateringen sker. I Netscape tar det längre tid att uppdatera sidan, så där ser du skillnaden.
| Distribution av drivrutin.
| Konfigurera drivrutiner
| Det är möjligt att du inte kan lägga till den ENGELSKA drivrutinen för skrivarserien AR-M160/M200/5220. Om så är fallet, försök lägga upp den ENGELSKA-US drivrutinen från medföljande cd-rom. Postscript-drivrutiner för AR-160M/200M-serien finns kanske inte i listan. Försök i så fall installera drivrutinerna från cd:n med drivrutinerna.
| Ta bort drivrutiner
| Om du raderar en bestämd drivrutinskonfiguration och det är den sista konfigurationen för den drivrutinen, får du följande fråga: Ta bort oanvända drivrutiner från databasen? Om du klickar OK raderas både konfigurationen och drivrutinsfilerna från PAU 4.0-servern. Efter det är inte drivrutinen tillgänglig för konfiguration. För att lägga till den igen måste du gå igenom lägga till-sekvensen, genom att klicka på knappen Lägg till fler drivrutiner under processen Konfigurera drivrutiner. Om du klickar på Avbryt så lämnas drivrutinerna kvar i PAU 4.0-servern och drivrutinsposten finns kvar i datatabellen för tillgängliga drivrutiner. Det gör att du i framtiden kan förbinda fler enheter med denna drivrutin.
| Hämtning av drivrutin
| Om drivrutinerna är konfigurerade för både ENGELSKA-US och ENGELSKA-UK; när du går till steg 1 av 2 på sidan för drivrutinshämtning och webbläsarens språk är inställd på ENGELSKA-UK, kan du se att den nedrullningsbara språkvalslistan inte markerar ENGELSKA-UK. ENGELSKA-US är istället markerat. I detta fall måste du manuellt välja ENGELSKA-UK. Den nedrullningsbara listan för val av OS i steg 2 av 2 i drivrutinshämtning, markerar endast klientoperativsystemet och inte andra relaterade operativsystem som stöds av samma drivrutin. Till exempel om drivrutinerna är konfigurerade för Windows ME och Windows 2000, och om klient-OS är Windows 98 (även om Windows ME-drivrutiner kan användas för Windows 98), markerar inte PAU 4.0 Windows ME. Den markerar istället Windows 2000. I detta fall måste du manuellt välja Windows ME i den nedrullningsbara listan.
| Drivrutinsinstallation Windows 98/NT
| I operativsystemen Windows 98 och Windows NT 4 finns inte porten med för de drivrutiner som har installerats via PAU 4.0, i dialogrutan för skrivaregenskaper. Porten ställs in på LPT1 (ECP-skrivarport) när installationen slutförs. Om portnamnet måste ändras så får du göra det manuellt.
| PAU 4.0 kan inte installera drivrutiner för Windows 95-klienter.
| Installera drivrutiner för Windows 95-klienter med installations-CD:n som följer med skrivaren, eller med Microsofts guide Lägg till skrivare.
| Duplicera skrivardrivrutiner
| För varje konfigurerad skrivare, om det finns en eller flera av samma modell, finns de associerade drivrutinerna listade för alla skrivare med samma modellnummer. Till exempel om du konfigurerar en AR-235, så kopierar PAU 4.0 drivrutinslistan till alla AR-235, men inte till en AR-275. Skrivardrivrutiner läggs till för en skrivarmodell och inte för en skrivarfamilj. Om du till exempel konfigurerar tre skrivare, två AR-P350 och en AR-P450, så lägger PAU 4.0 till de associerade drivrutinerna till bägge AR-P350 men inte till AR-P450.
| Digital signatur hittades inte
| Ibland hittas inte den digitala signaturen under installation av PAU 4.0 och efter du har laddat ner skrivardrivrutinerna. Detta problem uppstår sällan och endast när säkerhetskatalogen på en Sharp-CD med skrivardrivrutiner är felaktig.
| Lösning
| Försök med en annan Sharp-CD med drivrutiner eller installera drivrutinen utan digital signatur.
| Novell-utskriftskö i Distribution av drivrutin
| Utskriftsköer delade på Novell Print-servrar upptäcks inte automatiskt. På grund av detta måste du manuellt föra in namnet på utskriftskön under drivrutinskonfigurationen. Det gäller även för Windows XP och 2003-server.
| Kinesisk version av AR450-drivrutin i Windows XP
| Ett varningsmeddelande för maskinvaruinstallation visas vid installation av den kinesiska AR-450-drivrutinen i Windows XP. Meddelandet kommer upp om skrivardrivrutinen innehåller en ogiltig katalogfil (.cat). (Katalogfilen finns i samma mapp som drivrutinerna.) Om du dubbelklickar på .cat-filen och den är ogiltig så visas ett felmeddelande; i annat fall så visas en dialogruta med information om .cat-filen. Obs: Det här varningsmeddelandet visas också om skrivardrivrutinen installeras med Microsofts guide Lägg till skrivare.
| Multipel samtidig hämtning av drivrutin
| När flera användare försöker ladda ner en skrivardrivrutin samtidigt, kommer inte dialogrutan för hämtning av drivrutin upp omedelbart.
| Lösning
| I så fall måste alla användare vänta en kort stund innan dialogrutan visas.
| Ändra enhetsgrupp.
| Max antal enhetsgrupper
| PAU 4.0 stöder max 100 grupper. Det finns däremot ingen begränsning för att skapa fler än 100 grupper, men beteendet kan inte förutsägas.
| Ändra namn på enhetsgrupp
| En namnändringen på gruppen misslyckas när du endast byter skiftläge på namnet. Gruppnamn i PAU 4.0 är skiftlägesokänsliga vilket innebär att om du ändrar gruppnamnet genom att endast byta skiftläge, så visas felmeddelandet: Gruppnamnet finns redan.
| Lösning
| För att ändra ett gruppnamn där den enda ändringen är skiftläget, måste namnet först ändras och sedan ändras tillbaka till ursprungsnamnet med ändrat skiftläge. Om du till exempel vill ändra gruppnamnet ''Thename'' till "TheName", måste två steg utföras. Ändra ''Thename'' till ''TheName2''. Ändra ''TheName2'' till ''TheName''. Obs: Detta är viktigt endast om du vill behålla gruppens konfigurationsinställning när du byter namn på den.
| Dialogruta för nätverksinställningar.
| Användarnamn och e-postadress
| Användarnamn, lösenord och e-postadress måste vara ett befintligt användarkonto med en giltig e-postadress på SMTP-servern, angiven som mail host. Lösenord krävs enbart för e-postservrar som är konfigurerade att kräva dem. PAU 4.0 behåller lösenordet för återanvändning med varje e-postmeddelande (varningar och meddelande om nya drivrutiner). Lösenordet är inte krypterat för både lagring och sändning.
| Begränsningar i blandad språkmiljö.
| Serveroperativsystemets standardspråk
| Språket i serveroperativsystemet är standardspråket i PAU 4.0. Med till exempel en japansk Windows NT-server så ser en webbläsare med japansk inställning japanska, och den engelska ser engelska. Om den japanska användaren vill ändra sin webbläsare till engelska så måste denne ändra språkinställningen i Internet Explorer och sedan uppdatera sidan. Om en användare med ett webbläsarspråk som inte stöds försöker ansluta till den här japanska servern, syns japanska webbsidor (standardspråket för den här servern). Obs: Symbolen '\' är mappad till yen-symbolen i det japanska operativsystemet. Som följd visas symbolen \\ istället för yen-symbolen.
| Multibyte-tecken
| Om du anger ett 2-byte tecken så visar inte PAU 4.0 det korrekt med korsade språk. Om det aktuella webbläsarspråket är inställt på ett språk som inte stöds av PAU 4.0, visas alla PAU 4.0-sidor på standardspråket i PAU 4.0. Om MFP-språket är ett annat språk än det i webbläsaren, använder ändå PAU 4.0-sidor det aktuella webbläsarspråket för användargränssnittet. Om MFP-språket är ett annat språk än det i webbläsaren, visas data från enheten (som t.ex. platssträngar) på MFP-språket oavsett det aktuella webbläsarspråket. I denna situation kan datafälten för enhetsdatan använda ett annat språk än det i webbläsaren. Du kan få oväntade resultat om du försöker att lagra enhetsdata på ett språk som är annat än MFP-språket. Du kan också få oväntade resultat (tecken som inte visas korrekt) om du försöker att lagra enhetsdata på ett språk som inte är det aktuella webbläsarspråket. Om PAU 4.0-servern ställs in på ett språk som inte stöds, återställer PAU 4.0 till engelska.
| Ändra webbläsarens lokala språkinställning
| Skärmen flimrar till när ett språk väljs med webbläsarinställningen Välj språk. Sidan måste aktualiseras när olika språk väljs i kombinationsrutan för språk, för att språkinställningen ska gälla. Detta är normalt när webbaserade program används.
| Kända problem med språköversättning
| Meddelanden från en tredjepartskomponent som används i drivrutinsinstallationen visas på engelska i alla andra språk. Dessa meddelanden kommer upp under hämtning av drivrutiner när en icke-standard sökväg har valts för att extrahera medföljande zip-fil. En konfirmationsdialog för att skriva över visas också, på grund av att en fil med samma namn redan finns.
| Statusuppdatering.
| Tidpunkt för statusuppdatering
| PAU 4.0 utför statusuppdateringar en åt gången. På grund av det så kan svaret dröja om fler än en person försöker att utföra statusuppdatering samtidigt.
| Ändra tidsgräns för enhetsegenskaper
| Med en långsam nätverksanslutning kan tidsgränsen för uppdatering av enhetsegenskaper överskridas. Du får till exempel felet ASP 0113 för en skript-timeout när du försöker uppdatera enhetsegenskaper över ett långsamt nätverk (ungefär 128 kb). Försök igen om du har det här problemet.
| Nätverksinställningar (Timeout)
| Kontrollera mail host
| Meddelandet Åtkomst nekad kommer upp när mail host kontrolleras med ett ogiltig mail host-namn. Meddelandet visas när antalet begäranden som har skickats till Microsoft IIS överskrider gränsen. På grund av det visar Microsoft IIS meddelandet: För många användare försöker komma åt webbplatsen just nu.
| Nätverksinställningar (mail host-validering)
| PAU hindrar inte administratören från att lagra en ogiltig mail host i PAU-databasen via sidan för nätverksinställningar. PAU visar ett meddelande som säger att e-postmeddelandet har skickats även vid en ogiltig mail host. Det beror på att PAU inte utför validering av mail host under tiden som den sänder meddelandet.
| Lösning
| Klicka på knappen Kontrollera mail host för att kontrollera om mail host är giltig, och skicka ett testmeddelande för att kontrollera att meddelandet skickas med informationen som har getts till PAU.
| Kända begränsningar för specifika webbläsarversioner.
| Kompatibilitetsproblem kan uppstå vid användning av webbläsarversioner som inte stöds. I dessa fall fortsätter PAU 4.0 att fungera riktigt när webbläsaren på klienten visar kosmetiska ändringar i användargränssnittet.
| Teckensnitt i Netscape
| I Netscape 7.0 ändras strängstorleken när du ändrar teckensnittsstorlek på sidan Konfigurera användbara länkar. PAU 4.0 använder en formatmall för att ställa in teckensnittsnamn, storlek, färg och andra attribut för strängarna som visas på PAU 4.0-sidorna. Om du ändrar teckensnittsstorlek i webbläsaren Netscape 7.0, förblir strängstorleken i PAU 4.0 densamma förutom på sidan Konfigurera användbara länkar. Storleken på tabellrubriksträngarna Länknamn och URL på sidan Konfigurera användbara länkar ändras om du ändrar teckensnittsstorlek i webbläsaren Netscape 7.0.
| Internet Explorer
| Om Internet Explorer 6.0.2800.1106 används och datornamnet för PAU 4.0-servern ändras till ett namn som innehåller specialtecken som "_", kommer ett varningsmeddelande upp som förklarar att datornamnet är icke-standard. Följande meddelande visas när du försöker öppna PAU 4.0 efter att du har bytt serverns namn till ett namn med specialtecken: Det går inte att öppna hemsidan.
| Lösning
| Om du upplever det här problemet ska du uppgradera till en nyare version av Internet Explorer 6.0 med versionsnummer senare än 2800.1106.
| Netscape
| PAU 4.0 konfigurerar inte riktigt med Netscape 7.1.
| Kända begränsningar för specifika Sharp-enheter.
| Skrivarspecifika varningar och felmeddelanden
| Skrivarspecifika varningar och felmeddelanden som skickas till PAU 4.0 beror på hur exakt informationen är som skrivaren känner till. Vissa skrivare kan till exempel visa meddelandet Lucka öppen som ett allvarligt fel. Dessa meddelandeavvikelser är sällsynta men kan inträffa.
| Lösning
| Utveckla referenspunkter i realtid genom att jämföra varningar i PAU 4.0 med aktuella materialnivåer i särskilda skrivare.
| Energisparläge
| Skrivarens fasta programvara kontrollerar inte skrivarstatus och uppdaterar inte heller MIB när skrivaren är i energisparläget. På grund av det får inte PAU 4.0 information om statusändringar från enheten när den befinner sig i energisparläge.
| FO DC-500/600 faxmaskin
| Ställ in gruppsträng (Set Community String) för faxmaskinen FO DC-500/600 lagras inte korrekt. Under normal installation är PAU 4.0 standard tidsgräns fem sekunder (5 000 millisekunder). Det orsakar ett problem med timing mellan PAU 4.0 och den fasta programvaran i FO DC-500/600.
| Lösning
| Ändra tidsgränsen för nätverksinställningar i PAU till 15 sekunder (15 000 millisekunder) och gör tre återförsök.
| Expansionssats för nätverk
| Säkerställ att USB-anslutningen är riktig om en MFP har en expansionssats för nätverk. Annars kan PAU 4.0 rapportera felaktig MFP-status.
| Datasäkerhetssats
| Om en datasäkerhetssats (DSK) ingår på en MFP kan inte modellnamn och utskriftsräknare på den MFP:n läsas.
| Windows NT sökväg till installationskatalog
| Det går inte att ändra sökvägen dit PAU 4.0 installeras om du använder Windows NT (MSDE 2000 Setup bestämmer systemenheten som sin målplats). Det finns dock en konfigurationsfil där du kan specificera parametrarna. Därför kan inte installationskatalogen bytas ut mot hårdkodat värde, och inte heller vara medveten om programmet som använder den.
| Ändringar i skrivarens IP-adress
| IP-adressen används för att utföra en statusuppdatering. Om skrivarens IP-adress ändras så uppstår ett statusuppdateringsfel vid den gamla IP-adressen. Detta är normalt; skrivaren måste emellertid upptäckas igen. Dessutom kommer enheten inte att svara (vid den gamla IP-adressen), så statusen ändras till Inget svar.
| Lösning
| Kör Enhetsupptäckning eller utför en snabbsökning av enhet för den nya IP-adressen om du ändrar skrivarens IP-adress.
| Redundant statusmeddelande
| När du navigerar mellan olika fönster i PAU 4.0 visas en redundant dialogruta för Upptäckning pågår i Konfigurera upptäckning, när en upptäckning pågår. Denna dialogruta orsakar inga problem.
| Det inloggnings-ID som används under installationen måste vara detsamma före och efter omstart
| Under installationen av PAU 4.0 måste du logga in som Administratör igen när du blir ombedd att starta om systemet. En omstart krävs för att slutföra installationen av PAU 4.0. Annars avslutas inte databasåtgärden och hemsidan visar ett felmeddelande som säger att PAU 4.0 inte kan ansluta till databasen. Samma fel kan också inträffa när det finns ett problem med databasen eller databasanslutningen till servern.
| Statusuppdatering
| SHARP-enheter, såsom AR-507, uppdaterar kanske inte enhetens status korrekt. Följden blir att felaktig information lämnas om enhetens aktuella status. Detta är känt problem med AR-507-enheten. Även om statusuppdateringen misslyckas när du försöker ändra egenskapsvärdet simplex/duplex, så returnerar den att åtgärden har lyckats. PAU 4.0 visar inget felmeddelande.
| Nivå för förbrukningsmaterial
| Information angående nivåer av förbrukningsmaterial i skrivaren (papper, toner, osv.) som skickas till PAU 4.0, beror på hur exakt informationen är som skrivaren känner till. Vissa skrivare kan till exempel rapportera att papperskassetten är tom när den är halvfull. Med PAU 4.0 kan du utveckla dina egna referenspunkter i realtid genom att jämföra varningar i PAU 4.0 med aktuella materialnivåer i en särskild skrivare.
| Nätverksinställningar (timeout)
| Tidsgränserna (timeout) måste justeras beroende på vilket system som används. Vissa enheter upptäcks inte med en tidsgräns på 5 000 millisekunder. Höj i så fall tidsgränsen.
| Andra problem.
| Samtidiga användare
| PAU 4.0 stöder inte transaktionsbelastningar högre än fem samtidiga användare. Lösningen för detta är att inte utföra mer än fem transaktioner samtidigt. Under normal användning sker inte fem transaktioner samtidigt. Det här beteendet märktes enbart under tester som skapade ett stort antal samtidiga interaktioner. Den grundläggande orsaken är en begränsning i databasens undersystem i PAU 4.0.
| Alternativtext
| Ingen alternativtext för bilder visas i navigationsfältet. Placera navigationslänkens alternativtext (för någon bild) visar istället verktygstipset. Det är inte planerat för PAU 4.0 att lägga till alternativtext för navigationslänken.
| Begränsningar för listrutor
| Ett körningsfel inträffar när värden snabbt väljs i kombinationsrutan Per sida på sidan Enhetsvisning. I detta fall gör klienten många förfrågningar utan något mellanrum mellan dessa. Webbläsare som till exempel Internet Explorer och Netscape kan inte hantera dessa förfrågningar. Som följd misslyckas webbläsaren med att skicka alla förfrågningar till servern. Detta är känt problem med Internet Explorer och Netscape.
| Visning av upptäckningsförlopp
| Om PAU 4.0-serverns LAN-anslutning avbryts, visas skärmen för upptäckningsförloppet precis som om en upptäckning fortfarande pågår (även om nätverksanslutningen är avbruten eller servern har stängs av). Klientens webbläsare känner inte av om servern stängs av eller om nätverksförbindelsen avbryts. Dessutom så uppdaterar inte Internet Explorer sidan när anslutningen till servern väl har avbrutits, vilket ger intrycket att upptäckning pågår.
| Använda utan DNS-server
| Om PAU 4.0 är ansluten till ett nätverk som använder råa IP-adresser som namn för enheterna, så måste URL:n för PAU 4.0 också ha samma IP-adressering, eftersom det aktuella datornamnet inte kommer att fungera med PAU 4.0 URL.
| Nätverkstrafik
| Det går kanske inte att komma åt PAU 4.0 om nätverkstrafiken är hög. Det kan hända att användargränssnittet i inte visas korrekt om du ansluter till PAU 4.0 vid hög nätverkstrafik. Stäng i så fall alla webbläsarsessioner i PAU 4.0, öppna en ny webbläsarsession och försök ansluta igen.
| Delad utskriftskö
| Utskriftsköer som delas på en del utskriftsservrar upptäcks kanske inte automatiskt på grund av nätverksrättigheter. På grund av detta måste du manuellt föra in namnet på utskriftskön när drivrutinerna konfigureras. Det är möjligt att namnet på utskriftskön inte visas i listan när du försöker hitta det under steget distribution av drivrutin. Detta beror på tiden det tar för Windows OS-nätverksmiljö att uppdatera listan med arbetsstationer och skrivarnamn.
| Lösning
| Ange katalogen för könamnet.
| Skyddade sidor
| Följande serverinställning i Windows XP måste ställas in om PAU 4.0 är installerad på Windows XP under en arbetsgrupp, och du vill ha åtkomst till någon av de skyddade funktioner i PAU 4.0 från andra klienter i arbetsgruppen.
| 1. Öppna Kontrollpanelen.
| 2. Öppna Administrationsverktyg.
| 3. Öppna Lokal säkerhetsprincip.
| 4. Från den vänstra sidans trädmeny, expandera Säkerhetsinställningar.
| 5. Expandera Lokala principer.
| 6. Expandera Säkerhetsalternativ.
| 7. Dubbelklicka på Delning och säkerhetsmodell för lokala konton i listan som finns till höger i fönstret.
| 8. En dialogruta med en nedrullningsbar lista öppnas. I listan, ändra standardinställningen Endast gäst - lokala användare autentiseras som Gäst till Klassisk - lokala användare autentiseras som sig själva.