| LeiaMe
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Versão 5.9
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introdução.
| Requisitos Mínimos de Sistema.
| Sistemas Operativos Suportados.
| Exploradores Suportados.
| Informações de Sistema Relacionadas.
| Questões Conhecidas e Alternativas.
| Instalação.
| Página de Visualização de Dispositivos.
| Função de Distribuição de Controladores.
| Modificar Grupo de Dispositivos.
| Diálogo de Definições de Rede.
| Limitações do Ambiente da Língua Misturada
| Actualização de Estado.
| Definições de Rede (Limite de Tempo)
| Limitações Conhecidas para Versões Específicas do Explorador.
| Limitações Conhecidas para Dispositivos Específicos Sharp.
| Outras Questões.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introdução.
| Leia por favor este documento antes de utilizar o pacote de software Sharp PAU 4.0. Este documento contém os mais recentes requisitos de sistema para o PAU 4.0, questões conhecidas e alternativas, e limitações conhecidas não contempladas no Guia do Utilizador ou na Ajuda On-Line.
| Requisitos Mínimos de Sistema.
| 350 MB de espaço livre no disco
| Processador Pentium (recomendado Pentium III 600 MHz ou mais rápido)
| 256 MB de RAM
| Placa gráfica 800 x 600 SVGA, 256 cores (recomendada Cor Verdadeira)
| Sistemas Operativos Suportados.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 e Windows Millennium Edition (só para Clientes do explorador, sem instalação do PAU)
| Exploradores Suportados.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Informações de Sistema Relacionadas.
| Rede TCP/IP instalada
| Microsoft Serviços de informação Internet (IIS) 4.0, 5.0 (para 2003 Server, utilize IIS 6.0)
| Se estiver a ser executado software Anti-virus, a função de bloqueio de script deverá ser desligada.
| O PAU instala e utiliza o componente de base de dados MSDE 2000 SQL da Microsoft. O PAU não requer nem interage com outras bases de dados SQL.
| A conta de início de sessão tem de ter privilégios de Administrador para instalar o PAU.
| As cookies têm de estar activadas para que um cliente de explorador seja devidamente executado. O PAU 4.0 utiliza variáveis de sessão e ficheiros de cookies para armazenar dados de sessão e definições de utilizador.
| A segurança Microsoft IIS é uma preocupação durante a configuração do IIS para o PAU 4.0. Antes de instalar o PAU 4.0, o componente IIS tem de ser instalado sem o Serviço FTP.
| Para instalar o IIS sem o Serviço FTP, faça o seguinte:
| 1. Clique em Iniciar, destaque o grupo Definições e clique depois em Painel de controlo.
| 2. Faça duplo clique sobre Adicionar/remover programas.
| 3. Clique em Adicionar/remover componentes do Windows. Aparece nessa altura um Assistente de Componentes do Windows.
| 4. Destaque Serviços de informação Internet (IIS) e clique depois em Detalhes….
| 5. Retire a verificação no servidor Serviço FTP (File Transfer Protocol) (FTP).
| 6. Clique em OK.
| 7. Clique na caixa de verificação IIS.
| 8. Clique em Seguinte e siga as instruções que aparecem no ecrã.
| Questões Conhecidas e Alternativas.
| Instalação.
| Questão (Requisitos de Reinício na Instalação)
| O requisito de reinício depois da instalação do PAU 4.0 não é sempre obrigatório. Pode ou não ser-lhe pedido que reinicie depois da instalação
| O requisito de reinício depende das versões existentes dos componentes partilhados do Windows, da sua utilização e do seu estado na altura da instalação. A caixa de diálogo de Permissão para Funções Protegidas (passo final da instalação) só aparece por vezes depois do reinício.
| Alternativas
| Reinicie o sistema quando isso lhe for pedido. Não instale o PAU 4.0 em sistemas que não possam ser reiniciados ou escolha uma altura para a instalação em que o reinício não afecte o funcionamento normal.
| Questão (Sessões do Explorador do Sistema Anfitrião Local)
| Não é possível actualizar ou desinstalar o PAU 4.0 quando os exploradores do Sistema Anfitrião Local se mantêm abertos.
| Alternativas
| Antes de actualizar ou desinstalar o PAU 4.0, certifique-se de que as sessões de explorador no servidor web (onde reside o PAU 4.0) estão fechadas.
| Questão (Expiração das variáveis de sessão)
| O PAU 4.0 mostra a página de Visualização de Dispositivo sempre que fizer o seguinte.
| 1. No menu de Navegação do PAU 4.0, clique em Ajuda.
| 2. Feche a janela de Ajuda que abriu na operação anterior.
| 3. Efectue alguma operação com a página aberta.
| Esta situação ocorre quando é aberta uma página do PAU 4.0 utilizando o menu de atalhos Programas. Esta é também uma questão conhecida com a versão 6 do Internet Explorer (IE). Para mais informações, leia o Artigo relacionado com esta questão (Knowledge Base Article) no sítio da Microsoft, em: http://support.microsoft.com/?id=315713
| Questão (Procedimento de Recuperação após Falha de Energia)
| Se ocorrer uma falha de energia enquanto estiver a instalar ou a desinstalar o PAU 4.0, o processo de instalação/desinstalação é interrompido (o programa chega a um estado de indefinição).
| Alternativas
| Para recuperar de um estado indefinido devido ao servidor ir abaixo, execute novamente o programa de configuração para terminar a instalação. Se tal não funcionar, faça o seguinte:
| A partir do comando do Windows Menu Iniciar->Executar, faça correr o seguinte programa encontrado em: [Localização da configuração do PAU]\Tools\Regfixup.exe
| b. Se encontrar PAUService e/ou MSSQL$DSMC no Service Control Manager e os serviços estiverem a ser executados, termine esse serviço.
| c. Se encontrado, remova o programa Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) instalado utilizando a opção Adicionar/Remover Programas do Painel de Controlo.
| d. Elimine o directório de instalação PAU e o seu conteúdo. Com as definições por defeito de C:\Program Files\Sharp\DSMC.
| e. Remova o atalho de programa do PAU 4.0.
| f. Reinicie a máquina.
| g. Execute o programa de configuração PAU 4.0. PAU 4.0 será instalado como numa primeira instalação sem problemas.
| Segurança de Internet
| O PAU 4.0 utiliza java script como script no cliente para validar a introdução de dados do lado do cliente. Para executar o script do lado do cliente, a segurança de Internet TEM de ser definida como Média.
| As políticas de segurança para a Internet são as seguintes:
| Alta:
| É o modo mais seguro para navegar mas também o menos funcional
| As funções menos seguras são desactivadas
| Adequada para sítios que possam incluir conteúdos ofensivos
| Média:
| Navegação segura e funcional
| Pergunta antes de transferir conteúdos eventualmente pouco seguros
| Controlos ActiveX sem assinatura não serão transferidos
| Adequada para a maior parte dos sítios da Internet
| Quando aceder a um servidor com política de segurança alta:
| Este URL: http://localhost/pau funciona se estiver ligado localmente ao PAU 4.0 através do Internet Explorer no servidor (onde reside o PAU 4.0).
| Este URL: http://IPAddress[server Name]/pau não funciona se a segurança de Internet for Alta.
| Utilizando o menu Iniciar, o PAU 4.0 pode ser executado no servidor (onde reside o PAU 4.0).
| Importante:
| Quando estiver a preparar o Windows XP Professional como servidor web para executar o PAU 4.0, certifique-se de que configura a segurança Microsoft IIS antes da instalação. Caso contrário, o PAU 4.0 não vai funcionar correctamente.
| Questão (Software Anti-Vírus)
| As páginas do PAU 4.0 não aparecem quando utilizar um software anti-vírus com bloqueio de Scripts activado.
| Alternativas
| Desactive o Bloqueio de Scripts no seu software anti-vírus.
| 1. Configure a definição de bloqueio de scripts para permitir a execução de scripts.
| 2. Guarde as definições
| 3. Reinicie o sistema.
| 4. Execute o PAU 4.0.
| Definições IIS
| Se o IIS 6.0 estiver instalado no seu sistema, certifique-se de que o estado das Páginas de Servidor Activo (Active Server Pages) (na pasta de extensão do serviço web do Gestor do IIS Manager) está definido como Permitido.
| Sistema de Arranque Opcional
| Se instalar o PAU 4.0 num sistema de arranque opcional e depois o desinstalar, ser-lhe-á pedido que reinicie o sistema. Depois do reinício, utilize o mesmo sistema operativo para completar o processo de desinstalação. Além disso, deve iniciar sessão como faria no processo de instalação/desinstalação. Se, por exemplo, tiver iniciado sessão como Administrador, terá de reiniciar a sessão como Administrador, quando lhe for pedido que reinicie o sistema, para completar o processo de instalação/desinstalação.
| Requisitos de Identificação de Utilizador para Desinstalação
| Quando estiver a desinstalar o PAU 4.0, a conta de início de sessão de utilizador não pode ter uma sequência vazia na senha de acesso. A conta tem de ter uma senha de acesso válida (não pode ficar em branco).
| Mensagem de Caminho de Instalação Diferente da Pré-Definição
| Quando estiver a instalar o PAU 4.0, não vai aparecer nenhuma mensagem quando a pasta especificada não existir. A pasta é automaticamente criada.
| Diálogo de Selecção de Grupos de Segurança
| Quando estiver a executar o Windows 2000 Professional, pode deparar-se com alguns comportamentos inesperados na utilização de sequências de selecção multilingues para rato e teclado na caixa de listagem de Grupo(s). Trata-se de um problema já conhecido com um elemento UI da caixa de listagem da Microsoft.
| Acesso ao Explorador Durante a Instalação
| Aparecerá uma mensagem com o texto Impossível Ligar à Base de Dados se aceder ao PAU 4.0 antes de completar a instalação. Certifique-se de que completa a instalação e de que o servidor da base de dados está a ser executado antes de aceder ao PAU 4.0 (para o verificar, consulte o ícone do MSSQL Server ou vá ao gestor de controlo do Serviço e verifique o estado do serviço MSSQL$DSMC). Lembre-se de que vai aparecer uma mensagem quando o servidor estiver indisponível, e é muitas vezes necessário reiniciar o sistema para completar a instalação.
| Alternativas
| Antes de aceder ao PAU 4.0 utilizando o seu explorador, certifique-se de que o servidor web do PAU 4.0 está a ser executado depois da instalação do PAU 4.0.
| Página de Visualização de Dispositivos.
| Sequência de Ordenação de Colunas na Tabela de Visualização de Dispositivos
| A sequência de ordenação de colunas depende da janela a que estiver a aceder. Se, por exemplo, a coluna ordenada numa página (página 1) não estiver disponível noutra página (página 2), a lista de dispositivos da página 2 é ordenada pela primeira coluna por pré-definição. A página 1 contém as colunas "Estado", "Nome" e "Endereço IP" e a página 2 contém as colunas "Nome", "Endereço IP" e "descrição". Quando estiver na página 1 e a lista de dispositivos estiver ordenada segundo a coluna "Estado" e avançar para a página 2, a lista de dispositivos desta página será ordenada segundo a coluna "Nome", uma vez que a coluna "Estado" não aparece na página 2. Quando voltar à página 1 verá que a lista de dispositivos estará ordenada segundo a coluna "Nome".
| Tempo de Espera de Sessão
| A página de Visualização de Dispositivos aparece de cada vez que o tempo de espera da sessão expirar (ao fim de 15 minutos), independentemente da página que estiver carregada.
| Cintilação do Ecrã
| Poderá ver uma cintilação do ecrã durante um processo de procura. A página de Progressão de Actualização de Procura e Estado actualiza-se a cada cinco segundos. Uma vez que o Internet Explorer mostra a página muito rapidamente, não verá nenhuma diferença quando se dá a actualização. O Netscape leva mais tempo a actualizar a página, pelo que notará a diferença quando isso acontecer.
| Função de Distribuição de Controladores.
| Configurar Controladores
| Pode não ser possível adicionar os controladores de língua INGLESA às impressoras da Série AR-M160/M200/5220. Se for esse o caso, tente transferir os controladores de língua INGLESA-US do CD-ROM que lhe foi fornecido. Os controladores de Postscript podem não estar listados para a Série AR-160M/200M. Se for esse o caso, tente instalar os controladores a partir do CD de controladores.
| Remover Controladores
| Quando apagar uma determinada configuração de controlador e essa for a última configuração para esse mesmo controlador, aparecerá a seguinte mensagem: Pretende remover permanentemente os controladores não utilizados da base de dados? Se clicar em OK estará a remover a configuração e os ficheiros do controlador do servidor do PAU 4.0. Se o fizer, o controlador deixará de estar disponível para futuras configurações. Para voltar a adicionar este controlador à distribuição, terá de efectuar a sequência Adicionar clicando no botão Adicionar Mais Controladores durante o processo de Configuração de Controladores. Se clicar em Cancel, os controladores ficam no servidor do PAU 4.0 e a entrada do controlador mantém-se na tabela para futuras utilizações. Este procedimento permite-lhe associar dispositivos adicionais a este controlador no futuro.
| Download do Controlador
| Se os controladores estiverem configurados para INGLÊS-US e INGLÊS-UK; quando entra no passo 1 de 2 da página de download do controlador e a língua do explorador estiver definida para INGLÊS-UK, notará que a lista de caixa de menu pendente para a selecção de idioma não destaca o INGLÊS-UK. Destaca INGLÊS-US em vez disso. Neste caso terá de seleccionar manualmente INGLÊS-UK. A lista de caixa de menu pendente do sistema operativo no passo 2 de 2 do download do controlador destaca apenas o sistema operativo do cliente e não os outros sistemas operativos relacionados suportados pelo mesmo controlador. Se, por exemplo, os controladores estiverem configurados para Windows ME e Windows 2000 e se o sistema operativo do cliente for o Windows 98 (apesar de os controladores do Windows ME poderem ser utilizados no Windows 98), o PAU 4.0 não vai destacar o Windows ME. Ao invés, vai destacar o Windows 2000. Neste caso terá de seleccionar manualmente o Windows ME na lista de caixa de menu pendente.
| Windows 98/NT Instalação do Controlador de Impressora
| Com os sistemas operativos Windows 98 e Windows NT 4, as entradas de portas para os controladores instalados através do PAU 4.0 não é listada na caixa de diálogo Propriedades de Impressora. Quando termina a instalação de um controlador, a porta é definida como LPT1 (Porta de Impressora ECP). Se necessitar de alterar o nome da porta, terá de o fazer manualmente.
| PAU 4.0 Impossível Instalar Controladores para Clientes Windows 95
| Instale os controladores de dispositivo de cliente do Windows 95 utilizando o CD que recebeu com a impressora ou utilize o Assistente Adicionar Impressora da Microsoft.
| Duplicar Controladores de Impressora
| Para cada impressora configurada, se houver um ou mais duplicados, os controladores associados são listados para todas as impressoras com o mesmo número de modelo. Se, por exemplo, configurar uma AR-235, o PAU 4.0 copia a lista de controladores para qualquer uma das AR-235, mas não para a AR-275. Os controladores de impressora são adicionados para um modelo de impressora e não para uma família de impressoras. Se, por exemplo, tiver três impressoras configuradas, duas AR-P350 e uma AR-P450, o PAU 4.0 adiciona os controladores associados às duas AR-P350 mas não à AR-P450.
| Assinatura Digital Não Encontrada
| Quando estiver a instalar o PAU 4.0 e depois de ter feito o download dos controladores de impressora, a assinatura Digital pode por vezes não ser encontrada. Esta situação é muito rara, e só ocorre quando o Catálogo de Segurança num CD de controlador de impressora Sharp não estiver correcto.
| Alternativas
| Tente com um CD de controlador de impressora Sharp diferente ou instale o controlador sem uma assinatura digital.
| Fila de Impressão Novell na Função de Distribuição de Controlador
| As filas de impressão partilhadas nos servidores de impressão Novell não serão procuradas automaticamente. Assim sendo, terá de introduzir manualmente o nome da fila de impressão durante o passo de configuração do controlador. Esta situação também se aplica ao Windows XP e para o 2003 Server.
| Controlador da AR450 no Windows XP Chinês
| Se tentar instalar o controlador da AR-450 em chinês no Windows XP aparecerá uma mensagem de aviso de instalação de hardware. Esta mensagem aparece se o controlador de impressora tiver um ficheiro de catálogo (.cat) inválido (o ficheiro de catálogo está localizado na mesma pasta dos controladores). Se fizer duplo clique sobre o ficheiro .cat, receberá uma mensagem de erro se o ficheiro .cat não for válido; caso contrário, aparecerá uma caixa de diálogo com uma explicação dos pormenores do ficheiro .cat. N.B.: Esta mensagem de aviso também aparece se estiver a instalar os controladores de impressora utilizando o Assistente Adicionar Impressora da Microsoft.
| Vários Downloads Simultâneos de Controladores
| Quando vários utilizadores tentam fazer o download de um controlador de impressora ao mesmo tempo, nem todos terão acesso imediato à caixa de diálogo do download do controlador.
| Alternativas
| Neste caso, todos os utilizadores têm de esperar alguns segundos para ver a caixa de diálogo do download do controlador.
| Modificar Grupo de Dispositivos.
| Máximo de Grupos de Dispositivos
| O número de grupos suportados pelo PAU 4.0 é de 100. Nada o impede de criar mais do que 100 grupos, mas o seu comportamento será imprevisível.
| Modificar Nomes de Grupos de Dispositivos
| A alteração do nome de um grupo falha quando só altera as maiúsculas/minúsculas do nome. Os nomes dos grupos no PAU 4.0 não mudam apenas com essa alteração, pelo que se só alterar as maiúsculas/minúsculas aparece uma mensagem de erro: Nome de Grupo Já Existente.
| Alternativas
| Para modificar um nome de grupo em que a única alteração seja a variação de maiúsculas/minúsculas do nome já existente, o nome tem de ser modificado primeiro, e depois novamente alterado para o nome original com modificação das maiúsculas/minúsculas. Por exemplo, para alterar o nome de grupo de ''Thename'' para ''TheName'', são necessários dois passos. Mude de ''Thename'' para ''TheName2''. Mude de ''TheName2'' para ''TheName''. N.B.: Este factor só é importante se tiver de manter as definições de configuração para o grupo quando mudar o nome.
| Diálogo de Definições de Rede.
| Nome de Utilizador e Endereço de E-Mail
| O nome de utilizador, a senha de acesso e o endereço de e-mail têm de pertencer a uma conta de utilizador existente com um endereço de e-mail válido no servidor SMTP especificado como anfitrião de correio electrónico. As senhas de acesso só são necessárias para servidores de e-mail ques estão configurados para as pedirem. O PAU 4.0 retém a senha de acesso para reutilização com cada operação de mensagem de e-mail (alertas e anúncios de controladores). A senha de acesso não está encriptada para armazenamento e transmissão.
| Limitações do Ambiente da Língua Misturada
| Idioma Pré-Definido do Sistema Operativo do Servidor
| O idioma do sistema operativo do servidor é o idioma pré-definido no PAU 4.0. Se, por exemplo, estiver a utilizar um servidor Windows NT japonês, o explorador japonês aparecerá em japonês e o explorador inglês aparecerá em inglês. Se o utilizador japonês quiser alterar o seu explorador para inglês, terá de alterar a definição de idioma no Internet Explorer e depois actualizar a página. Se um utilizador que tiver um idioma de explorador não suportado tentar aceder ao servidor japonês, verá as páginas web japonesas (o idioma pré-definido para este servidor). N.B.: O símbolo '\' está definido para o símbolo de iene do sistema operativo japonês. Assim sendo, em vez do símbolo de iene aparece o símbolo \\.
| Caracteres Multi-Byte
| Quando introduzir um carácter de 2 bytes, o PAU 4.0 não o mostra correctamente em todos os idiomas. Se a língua do seu explorador não for suportada pelo PAU 4.0, todas as páginas do PAU 4.0 aparecem no idioma pré-definido do PAU 4.0. Se o idioma do MFP for diferente do idioma do explorador, as páginas do PAU 4.0 utilizam mesmo assim o idioma do explorador para a interface. Se o idioma do MFP for diferente do idioma do explorador, os dados do dispositivo (como sejam os grupos de endereços), aparecem no idioma do MFP independentemente do idioma do explorador. Nesta situação, os campos para os dados do dispositivo podem utilizar um idioma diferente do do explorador. Se tentar armazenar dados de dispositivos num idioma diferente do idioma do MFP pode ter resultados inesperados. Se tentar armazenar dados de dispositivos num idioma diferente do idioma do explorador, pode também ter resultados inesperados (os caracteres podem não aparecer em condições normais). Se o servidor do PAU 4.0 estiver definido para um idioma não suportado, o PAU 4.0 passa para o inglês.
| Alterar a Definição de Idioma Local no Explorador
| O ecrã cintila quando seleccionar um idioma através das definições Seleccionar Idioma do explorador. Quando estiver a seleccionar idiomas diferentes na combinação de idiomas, a página tem de ser recarregada antes que as definições de idioma possam fazer efeito. Este é um comportamento esperado na utilização de aplicações baseadas na web.
| Questões Conhecidas com Tradução de Idiomas
| Há mensagens de um componente exterior utilizado no processo de instalação dos controladores que aparecem em inglês para todos os idiomas. Estas mensagens aparecem quando é escolhido um caminho diferente do pré-definido para a extracção do ficheiro zip fornecido durante o download dos controladores. Aparece também uma caixa de diálogo em que pode confirmar se pretende substituir um ficheiro que exista com o mesmo nome.
| Actualização de Estado.
| Temporização de Actualização de Estado
| O PAU 4.0 processa um pedido de actualização de estado de cada vez. Assim sendo, se mais do que uma pessoa tentar efectuar em simultâneo uma actualização de estado, terá de contar com alguma demora para obter uma resposta.
| Modificar Limites de Tempo das Propriedades do Dispositivo
| Se utilizar uma ligação à rede algo lenta, uma actualização de propriedades de dispositivo pode ultrapassar o tempo de espera. Receberá, por exemplo, um erro ASP 0113 para o tempo de espera de script quando estiver a tentar actualizar as propriedades do dispositivo numa rede lenta (aproximadamente 128 kb). Se tiver este problema, experimente repetir a operação.
| Definições de Rede (Limite de Tempo)
| Verificar Anfitrião de Correio
| A mensagem Acesso Proibido aparece quando for verificado o anfitrião de correio com um nome de anfitrião de correio inválido. Esta mensagem aparece quando o número de pedidos enviados ao IIS da Microsoft exceder o seu tempo de espera. Se isso acontecer, o IIS da Microsoft mostra a seguinte mensagem: Há demasiadas pessoas a tentar aceder ao sítio da web ao mesmo tempo.
| Definições de Rede (Validação de Anfitrião de Correio)
| O PAU não evita que o administrador armazene um anfitrião de correio inválido na base de dados do PAU através da página de definições de rede. O PAU vai mostrar uma mensagem a dizer que a entrega de correio é bem sucedida mesmo que o anfitrião seja inválido, uma vez que o PAU não está a fazer validação do anfitrião de correio na altura em que envia a mensagem.
| Alternativas
| Para verificar se o anfitrião de correio é válido, clique no botão "Verificar anfitrião de correio" e envie uma mensagem de teste para verificar se a mensagem está a ser enviada utilizando as informações fornecidas ao PAU.
| Limitações Conhecidas para Versões Específicas do Explorador.
| Deve contar com problemas de compatibilidade se utilizar uma versão de explorador não suportada. Neste casos, o PAU 4.0 vai continuar a funcionar correctamente quando o explorador web do cliente mostrar alterações estéticas na interface do utilizador.
| Aparecimento de Fontes no Netscape
| Se utilizar o Netscape 7.0, o tamanho dos strings muda quando for alterado o tamanho da fonte na página Configurar Ligações Úteis. O PAU 4.0 utiliza uma folha de estilos para definir o nome, tamanho, cor e outros atributos da fonte para os strings mostrados nas páginas do PAU 4.0. Se alterar o tamanho da fonte no explorador Netscape 7.0, o tamanho dos strings no PAU 4.0 mantém-se igual excepto no que diz respeito à página Configurar Ligações Úteis. O tamanho dos strings de cabeçalho Nome de Ligação e URL na página Configurar Ligações Úteis muda se alterar o tamanho da fonte no explorador Netscape 7.0.
| Internet Explorer
| Se utilizar o Internet Explorer 6.0.2800.1106, e se o nome do computador para o servidor do PAU 4.0 for alterado para um nome que contenha caracteres tais como ''_'', aparece uma mensagem de aviso a explicar que se trata de um nome de computador não normalizado. Quando tentar abrir o PAU 4.0 depois de alterar o nome do servidor para um nome com caracteres especiais, aparece a seguinte mensagem: Não é possível abrir a página principal
| Alternativas
| Se encontrar este problema, actualize o seu explorador para uma versão mais recente da construção do Internet Explorer 6.0 superior a 2800.1106.
| Netscape
| O PAU 4.0 não funciona correctamente com o Netscape 7.1.
| Limitações Conhecidas para Dispositivos Específicos Sharp.
| Alertas e Mensagens de Erro Específicos de Impressora
| Os alertas e mensagens de erro específicos de impressora dependem da precisão das informações conhecidas pela impressora que são enviadas para o PAU 4.0. Algumas impressoras, por exemplo, mostram uma mensagem de scanner Tampa aberta como erro crítico. Estas discrepâncias de mensagens são raras, mas podem acontecer.
| Alternativas
| Desenvolva testes de desempenho em tempo real comparando avisos do PAU 4.0 com níveis reais em determinadas impressoras.
| Modo Económico
| A microprogramação da impressora não verifica o estado da impressora nem actualiza a MIB quando a impressora está em modo económico. Assim sendo, o PAU 4.0 não recebe informações de alteração de estado a partir do dispositivo enquanto este estiver em modo económico.
| FO DC-500/600 FAX Machine
| O Set Community String para o FO DC-500/600 Fax machine não armazena correctamente. Durante a instalação normal, o tempo limite pré-definido do PAU 4.0 é de cinco segundos (5000 milissegundos). Este factor provoca um problema de temporização entre o PAU 4.0 e a microprogramação do FO DC-500/600.
| Alternativas
| Modifique o tempo limite das Definições de Rede do PAU para 15 segundos (15000 milissegundos) e a repetição para três tentativas.
| Kit de Expansão de Rede
| Se um MFP incluir um kit de expansão de rede, certifique-se de que a ligação do cabo USB está segura. Caso contrário, o PAU 4.0 pode reportar um estado incorrecto para o MFP.
| Kit de Segurança de Dados
| Se for incluído um Kit de Segurança de Dados (DSK) num MFP, o Nome do Modelo e os detalhes da Contagem de Impressão para esse MFP não são legíveis.
| Caminho da Directoria de Instalação no Windows NT
| Se utilizar o Windows NT, não pode alterar o caminho para onde vai ser instalado o PAU 4.0 (a Configuração do MSDE 2000 decide Unidade de Sistema como localização de destino). Há, no entanto, um ficheiro de configuração em que pode especificar os parâmetros. Assim sendo, a directoria de instalação não pode ser substituída por um valor dependente do código do programa nem pode estar consciente da aplicação que o utiliza.
| Alterações do Endereço IP da Impressora
| Os endereços IP são utilizados para efectuar uma actualização de estado. Se um endereço IP de uma impressora mudar, provoca uma falha na actualização de estado no endereço IP antigo. Este é um comportamento esperado; no entanto, a impressora tem de ser procurada novamente. Além disso, não haverá resposta por parte desse dispositivo (no endereço IP antigo), pelo que o estado é mudado para Não Responde.
| Alternativas
| Se alterar o endereço IP de uma impressora, execute a Procura de Dispositivo ou efectue uma Procura Rápida de Dispositivo para o novo endereço IP.
| Mensagem de Estado Redundante
| Quando navegar por várias janelas no PAU 4.0, aparece uma caixa de diálogo de Procura em Curso redundante quando estiver a decorrer uma procura. A caixa de diálogo não provoca quaisquer problemas.
| A Identificação de Início de Sessão Tem de Ser a Mesma Antes e Depois do Reinício
| Durante a instalação do PAU 4.0 tem de reiniciar sessão como Administrador quando lhe for pedido para reiniciar o sistema. O reinício do sistema é necessário para completar a instalação do PAU 4.0. Se isso não acontecer, a operação da base de dados fica pendente e a página principal mostra uma mensagem de erro a dizer que o PAU 4.0 não consegue ligar à base de dados. O mesmo erro pode ocorrer quando houver algum problema com a base de dados ou com a sua conectividade ao servidor.
| Actualização de Estado
| Os dispositivos SHARP, tal como a AR-507, podem não actualizar correctamente o estado do dispositivo. Este facto resulta em informações incorrectas sobre o estado actual do dispositivo. Este é um problema conhecido com o dispositivo AR-507. Mesmo que a operação de actualização de estado falhe quando tentar alterar o valor da propriedade simplex/duplex, voltará à mensagem de sucesso. O PAU 4.0 não mostra qualquer mensagem de erro.
| Nível de Fornecimentos
| As informações relacionadas com o nível dos fornecimentos numa impressora (papel, toner, etc.) depende do rigor da informação conhecida pela impressora que é enviada para o PAU 4.0. Por exemplo, algumas impressoras reportam um tabuleiro de papel como estando vazio quando está abaixo de metade da capacidade. Quando utilizar o PAU 4.0, pode desenvolver os seus próprios testes de desempenho em tempo real comparando avisos do PAU 4.0 com os níveis reais de uma determinada impressora.
| Definições de Rede (Tempo de Espera)
| As definições de limite de tempo têm de ser ajustadas de acordo com o sistema utilizado. Alguns dispositivos não são encontrados com uma definição de limite de tempo de 5000 milissegundos. Nestes casos, aumente o valor do limite de tempo.
| Outras Questões.
| Utilizadores Simultâneos
| O PAU 4.0 não suporta cargas de transacções de mais do que cinco utilizadores em simultâneo. A alternativa é não contar com mais do que cinco transacções executadas ao mesmo tempo. Durante uma utilização normal, não acontecem cinco transacções simultâneas. Este comportamento só é verificado durante os testes que criaram grandes números de interacções em simultâneo. A causa principal é uma limitação do subsistema da base de dados utilizada no PAU 4.0.
| Texto Alt
| Não aparece nenhum texto alt para imagens na barra de navegação. O texto alt da ligação de navegação mostra (para qualquer imagem) a indicação de ferramenta. Não está planeado para o PAU 4.0 o acrescento de qualquer texto alt para a ligação de navegação.
| Limitação da Caixa de Lista
| Ocorre um erro no tempo de execução quando seleccionar e anular a selecção de valores muito rapidamente na caixa Por Página da página de Visualização de Dispositivos. Neste caso, o cliente estará a fazer demasiados pedidos sem nenhum espaço entre eles. Os exploradores como o Internet Explorer e o Netscape não conseguem lidar com estes pedidos. Assim sendo, os exploradores não conseguem enviar os pedidos para o servidor. Este é um problema conhecido para o Internet Explorer e o Netscape.
| Visualização de Progressão de Procura
| Se a ligação LAN do servidor do PAU 4.0 se perder, o ecrã de indicação de progressão de Procura continua a aparecer como se a procura estivesse em curso (mesmo que a ligação de rede se perca ou que o servidor seja desligado). Quando o servidor é desligado ou a rede é desconectada, o software do cliente não o indica. Além disso, o Internet Explorer não actualiza a página quando a ligação ao servidor se perder, o que dá uma ideia de procura ainda em curso.
| Utilização sem um Servidor DNS
| Se o PAU 4.0 estiver ligado a uma rede que utilize endereços IP em bruto como nomes para os dispositivos, o URL para o PAU 4.0 também requer o mesmo endereçamento, uma vez que o nome do computador não vai funcionar com o URL do PAU 4.0.
| Tráfego na Rede
| Se o tráfego na sua rede for elevado, pode não conseguir aceder ao PAU 4.0. Se tentar aceder ao PAU 4.0 nessas condições, a interface de utilizador do PAU 4.0 pode não aparecer correctamente. Se for esse o caso, feche todas as sessões de explorador do PAU 4.0, abra uma nova sessão de explorador e tente ligar novamente.''
| Fila de Impressão Partilhada
| As filas de impressão partilhadas em alguns servidores de impressão podem não ser encontradas automaticamente devido aos direitos de acesso à rede. Assim sendo, terá de introduzir manualmente o nome da fila de impressão durante a configuração dos controladores de impressão. Quando tentar encontrar o nome da lista de impressão no passo da função de distribuição dos controladores de impressora, esse nome pode não aparecer na lista devido ao tempo que o ambiente de rede do SO de Windows leva a actualizar a lista de nomes de estações de trabalho e de impressoras.
| Alternativas
| Introduzir a directoria de nome de fila.
| Páginas Protegidas
| A seguinte definição de servidor do Windows XP tem de ser ajustada se o PAU 4.0 estiver instalado no Windows XP num grupo de trabalho e se quiser aceder às funções protegidas do PAU 4.0 de outros clientes do grupo de trabalho:
| 1. Abra o Painel de controlo.
| 2. Abra Ferramentas administrativas.
| 3. Abra a Política de segurança local.
| 4. No menu de árvore do lado esquerdo, expanda Definições de segurança.
| 5. Expanda Políticas locais.
| 6. Expanda Opções de segurança.
| 7. Na lista do lado direito da janela, faça duplo clique sobre Acesso à rede: Modelo de partilha e seg. para contas locais.
| 8. Aparece então uma caixa de diálogo com uma lista de menu pendente. Nesta lista, altere a definição original Apenas 'Convidado' - os utilizadores locais autenticam como 'Convidado' para Clássico - os utilizadores locais executam a autenticação pelos próprios meios.