| Leggimi
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Versione 6.1
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introduzione.
| Requisiti Minimi di Sistema.
| Sistemi Operativi Supportati.
| Browser Supportati.
| Informazioni Relative al Sistema.
| Questioni Conosciute e Soluzioni Alternative.
| Installazione.
| Pagina Visualizzazione Dispositivi.
| Funzione di Distribuzione Driver.
| Modifica Gruppo di Dispositivi.
| Finestra di Dialogo Impostazioni di Rete.
| Limitazioni dell'Ambiente per Combinazioni di Lingue.
| Aggiornamento di Stato
| Impostazioni di Rete (Timeout)
| Limitazioni Conosciute per Specifiche Versioni di Browser.
| Limitazioni Conosciute per Specifici Dispositivi Sharp.
| Altre Questioni.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Introduzione.
| Vi preghiamo di leggere questo documento prima di usare il pacchetto software Sharp PAU 4.0. Contiene gli ultimi requisiti di sistema, questioni conosciute, soluzioni alternative e limitazioni conosciute per PAU 4.0, che non sono trattate nella Guida dell'utente o nella Guida in linea.
| Requisiti Minimi di Sistema.
| 350 MB di spazio disponibile su disco
| Processore Pentium (si consiglia un Pentium III 600 MHz o superiore)
| 256 MB di RAM
| Video 800 x 600 SVGA, 256 a colori (si consiglia True Color)
| Sistemi Operativi Supportati.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 e Windows Millennium Edition (solo per Client Browser, nessuna installazione PAU)
| Browser Supportati.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Informazioni Relative al Sistema.
| Rete TCP/IP Installata
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 4.0, 5.0 (per 2003 Server, usare IIS 6.0)
| Se si sta eseguendo il sotfware Anti-virus, allora dev'essere attivata la funzionalità di blocco script.
| PAU installa ed usa il componente database MSDE 2000 SQL di Microsoft. PAU non richiede ne interagisce con altri database SQL
| L'account di accesso deve avere i privilegi di Amministratore per installare PAU.
| I cookie devono essere abilitati per far sì che il client browser funzioni correttamente. PAU 4.0 usa i valori variabili della sessione ed i file di cookie per memorizzare i dati della sessione e le impostazioni utente.
| La sicurezza di Microsoft IIS è importante quando si configura IIS per PAU 4.0. Prima di installare PAU 4.0, il componente IIS deve essere installato senza il Servizio FTP.
| Per installare IIS senza il Servizio FTP, attenersi alla seguente procedura:
| 1. Fare clic su Start, evidenziare Impostazioni e quindi fare clic su Pannello di controllo.
| 2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
| 3. Fare clic su Installazione componenti di Windows . Apparirà la finestra di Creazione guidata dei componenti di Windows.
| 4. Evidenziare Internet Information Services (IIS) e fare click su Dettagli….
| 5. Deselezionare Server FTP (File Transfer Protocol).
| 6. Fare clic su OK.
| 7. Fare clic sulla casella di controllo IIS.
| 8. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni sullo schermo.
| Questioni Conosciute e Soluzioni Alternative.
| Installazione.
| Questione (Requisiti di Riavvio dell'Installazione)
| Il requisito di riavvio alla fine dell'installazione di PAU 4.0 non sempre è costante. Vi potrebbe essere chiesto o meno di riavviare il sistema dopo l'installazione
| Il requisito di riavvio dipende dalle versioni esistenti dei componenti condivisi di Windows, dal loro utilizzo e status al momento dell'installazione. Il riquadro di dialogo Autorizzazione Funzioni Protette (passo finale dell'installazione) a volte appare solo dopo il riavvio.
| Soluzione Alternativa
| Riavviate il sistema quando vi verrà richiesto di farlo. Non installate PAU 4.0 su sistemi che non possono essere riavviati o scegliete un momento per l'installazione in cui il riavvio non influisce sulle operazioni normali.
| Questione (Sessioni del Browser del Localhost )
| Non è possibile aggiornare o installare PAU 4.0 se i Browser del Localhost sono aperti.
| Soluzione Alternativa
| Prima di aggiornare o installare PAU 4.0, assicurarsi che le sessioni del browser sul server web (in cui PAU 4.0 si trova) vengano chiuse.
| Questione (Scadenza delle variabili della sessione )
| PAU 4.0 visualizza la pagina Visualizzazione Dispositivi ogni qualvolta si esegue quanto segue.
| 1. Dal Menu di Spostamento di PAU 4.0, fare clic su Guida in linea.
| 2. Chiudere la finestra di Guida in linea che è stata aperta nell'operazione precedente.
| 3. Eseguire qualche operazione con la pagina aperta attualmente.
| Questa situazione si verifica quando una pagina di PAU 4.0 viene aperta usando il Menu di scelta rapida dei programmi. Si tratta di un problema ben noto di Internet Explorer (IE) versione 6. Per ulteriori informazioni, leggere il corrispondente Knowledge Base Article sul sito di Microsoft all'indirizzo: http://support.microsoft.com/?id=315713
| Questione (Procedura di Recupero per Interruzioni di Corrente)
| Se si verifica un interruzione di corrente durante l'installazione o disinstallazione di PAU 4.0, il processo di installazione/disinstallazione verrà interrotto (il programma arriva fino ad un punto non definito).
| Soluzione Alternativa
| Per ripristinare da uno stato indefinito dovuto all'arresto per spegnimento del server durante l'installazione/disinstallazione, eseguire di nuovo l'installazione del programma per terminare l'installazione. Se questo non dovesse funzionare, comportarsi come segue:
| a. Dal menu di Windows Start -> Esegui..., eseguire il seguente programma in questo percorso: [Cartella di installazione di PAU]\Tools\Regfixup.exe
| b. Se PAUService e/o MSSQL$DSMC si trovano nella Gestione controllo servizi ed i servizi sono in eseguzione, arrestare questo servizio.
| c. Se è trovato, rimuovere il programma Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) installato, utilizzando l'opzione Installazione applicazioni dal pannello di controllo.
| d. Cancellare la directory d'installazione PAU ed i suoi contenuti. Con impostazioni predefinite C:\Program Files\Sharp\DSMC.
| e. Rimuovere il collegamento al programma PAU 4.0.
| f. Riavviare il computer.
| g. Eseguire il programma d'installazione PAU 4.0. PAU 4.0 verrà installato come prima installazione senza nessun problema.
| Sicurezza in Internet
| PAU 4.0 usa java script come un client-side script per convalidare l'input dell'utente sul client side. Per eseguire lo script sul client side, la sicurezza in Internet DEVE essere impostata su Media.
| Le politiche di sicurezza per Internet sono:
| Alta:
| Il modo più sicuro di navigare ma anche il meno funzionale
| Le funzioni meno sicure vengono disattivate
| Un livello di sicurezza adatto a siti con contenuti dannosi
| Media:
| Navigazione sicura ma funzionale
| Apre un messaggio di richiesta prima di scaricare contenuti potenzialmente non sicuri
| I controlli ActiveX privi di firma digitale non saranno scaricati
| Appropriato per la maggior parte dei siti Internet
| Quando si accede ad un server con una politica di sicurezza impostata su Alta:
| Questo URL: http://localhost/pau funziona se siete collegati localmente a PAU 4.0 usando Internet Explorer sul server (in cui PAU 4.0 si trova).
| Questo URL: http://IPAddress[server Name]/pau non funziona con una sicurezza in Internet impostata su Alta.
| Usando il Menu Start, PAU 4.0 può essere eseguito sul server (in cui PAU 4.0 si trova).
| Importante:
| Quando si prepara Windows XP Professional come server web per eseguire PAU 4.0, assicurarsi di configurare la sicurezza di Microsoft IIS prima dell'installazione. Altrimenti, PAU 4.0 non funzionerà correttamente.
| Questione (Software Anti-virus)
| Le pagine di PAU 4.0 non vengono visualizzate se si usa un software Anti-virus con Blocco degli Script attivato.
| Soluzione Alternativa
| Disattivare il Blocco degli Script sul software Anti-virus
| 1. Modificare le impostazioni di blocco degli script per consentire l'esecuzione degli script.
| 2. Salvare le impostazioni
| 3. Riavviare il sistema.
| 4. Eseguire PAU 4.0.
| Impostazioni IIS
| Se IIS 6.0 è installato su questo sistema, vi preghiamo di accertarvi che lo stato delle Active Server Pages (nel web service extension folder di IIS Manager) sia impostato su Consentito.
| Sistema Dual Boot
| Se installate PAU 4.0 su un sistema dual boot e in seguito lo disinstallate, vi verrà richiesto di riavviare il sistema. Dopo il riavvio, usate lo stesso sistema operativo per completare il processo di disinstallazione. Inoltre, dovrete accedere al sistema come avete fatto all'inizio del processo di installazione/disinstallazione. Per esempio, se siete entrati come Amministratore, dovete accedere di nuovo come Amministratore, quando vi viene richiesto di riavviare il sistema, per completare processo di installazione/disinstallazione.
| Requisiti dell'ID Utente per la Disinstallazione
| Quando si disinstalla PAU 4.0, l'account di accesso non deve avere una stringa della password vuota. L'account deve avere una password valida (non deve essere vuota).
| Messaggio per Percorso di Installazione non Predefinito
| Quando si installa PAU 4.0, vi verrà chiesto se la cartella(e) specificata non esiste. Tale cartella viene creata automaticamente.
| Finestra di Dialogo di Selezione dei Gruppi di Sicurezza
| Quando eseguite Windows 2000 Professional, potreste sperimentare un comportamento non previsto quando usate delle tastiere multilingue e le sequenze di selezione del mouse nel riquadro dell'elenco Gruppo(i). Questo è un problema ben noto del riquadro dell'elenco elementi UI di Microsoft.
| Accesso al Browser Durante l'Installazione
| Verrà visualizzato il messaggio Impossibile Connettersi al Database se si accede a PAU 4.0 prima di completare l'installazione. Assicurarsi di completare l'installazione e che il server del database sia in funzione prima di accedere a PAU 4.0 (lo si può verificare guardando l'icona di MSSQL Server nel tray o utilizzando il Service Control Manager e verificando lo stato del servizio MSSQL$DSMC). Quando un server non è disponibile apparirà un messaggio ed il riavvio sarà necessario per completare l'installazione.
| Soluzione Alternativa
| Prima di accedere a PAU 4.0 usando un browser, assicurarsi che il server web di PAU 4.0 sia in funzione dopo aver installato PAU 4.0.
| Pagina Visualizzazione Dispositivi.
| Colonna di Ordinamento nella Tabella Visualizzazione Dispositivi
| L'ordinamento della colonna cambia secondo la finestra dalla quale si accede. Per esempio, se la colonna di ordinamento in una pagina (pagina 1) non è disponibile in un'altra (pagina 2), l'elenco dei dispositivi della pagina 2 viene ordinato in base alla prima colonna per default. Per esempio, se ci sono due pagine (pagina 1 e pagina 2) che contengono la tabella visualizzazione dispositivi. La pagina 1 contiene le colonne "Stato" , ''Nome" e "Indirizzo IP" e la pagina 2 contiene le colonne "Nome", "Indirizzo IP" e "Descrizione". Quando siete nella pagina 1 e l'elenco dei dispositivi è ordinato in base alla colonna dello "Stato" e poi andate alla pagina 2, l'elenco dei dispositivi verrà ordinato in base alla colonna del "Nome" perché la colonna "Stato" non è presente nella pagina 2. Quando tornate nella pagina 1 troverete che l'elenco dei dispositivi sarà ordinato in base alla colonna del "Nome".
| Timeout della Sessione
| La pagina Visualizzazione Dispositivi appare ogni volta che c'è un timeout della sessione (timeout della sessione di 15 minuti) indipendentemente dalla pagina caricata.
| Schermo Tremolante
| Potrete notare che lo schermo è tremolante durante un processo di discovery. La pagina Stato della Discovery e dell'Aggiornamento di Stato si riaggiorna ogni cinque secondi. Poiché Internet Explorer visualizza la pagina molto velocemente, non sarete in grado di percepire la differenza quando la pagina si riaggiorna. Netscape è più lento nel riaggiornamento della pagina, perciò sarete in grado di vedere la differenza quando la pagina si riaggiorna.
| Funzione di Distribuzione Driver.
| Configurazione dei Driver
| Potreste non essere in grado di aggiungere i driver in lingua INGLESE per le stampanti della Serie AR-M160/M200/5220. In questo caso, cercate di caricare i driver in INGLESE-US dal CD-ROM in dotazione. I Postscript Driver potrebbero non essere elencati per la Serie AR-160M/200M. In questo caso, cercate di installare i driver dal CD.
| Rimozione dei Driver
| Se eliminate una certa configurazione del driver e quella è l'ultima configurazione per quel driver, verrà visualizzato il messaggio di richiesta: Rimuovere dal database i driver inutilizzati in modo permanente? Facendo clic su OK si rimuove sia la configurazione che i file del driver dal server di PAU 4.0. Di conseguenza il driver non sarà più disponibile per la configurazione del driver. Per aggiungere nuovamente questo driver nella distribuzione, dovrete eseguire la Sequenza di Aggiunta cliccando su Aggiungi Altri Driver durante il procedimento Configura Driver. Cliccando su Annulla si lascia il driver nel server di PAU 4. e si lascia la voce del driver nella tabella dei driver disponibili in futuro. Questo vi permette di associare altri dispositivi a questo driver nel futuro.
| Download Driver
| Se i driver sono configurati sia per INGLESE-US che INGLESE-UK; quando si va al passo 1 di 2 della pagina di download dei driver e la lingua del browser è impostata a INGLESE-UK, noterete che il menu a discesa di selezione della lingua non evidenzierà INGLESE-UK. Invece evidenzierà INGLESE-US. In questo caso dovete selezionare INGLESE-UK manualmente. Il menu a discesa di selezione del SO nel passo 2 di 2 del download dei driver evidenzierà solo il Sistema Operativo del Client e non gli altri sistemi operativi correlati supportati da quel driver. Per esempio, se i driver sono configurati per Windows ME e Windows 2000 e se il SO del Client è Windows 98 (pertanto Windows ME è il driver che si può usare per Windows 98), PAU 4.0 non evidenzierà Windows ME. Invece evidenzierà Windows 2000. In questo caso dovete selezionare Windows ME manualmente dal menu a discesa di selezione.
| Installazione Driver di Stampa Windows 98/NT
| Con i sistemi operativi Windows 98 e Windows NT 4, la voce della porta per i driver installati tramite PAU 4.0 non è elencata nel riquadro di dialogo delle Proprietà della Stampante. Quando l'installazione viene completata, la porta viene definita come LPT1 (ECP Printer Port). Se dovete cambiare il nome della porta, dovrete farlo manualmente.
| PAU 4.0 non è in grado di Installare i Driver per Client Windows 95
| Installare i driver del client Windows 95 usando il CD di installazione in dotazione con la stampante o usare l'Installazione guidata stampante di Microsoft.
| Driver di Stampa Duplicati
| Per ogni stampante configurata, se ci sono uno o più duplicati, i driver associati sono elencati per tutte le stampanti con lo stesso numero di modello. Per esempio, se si configura una AR-235, PAU 4.0 copia l'elenco di qualsiasi o tutti i driver della AR-235, ma non della AR-275. I driver di stampa sono aggiunti per ogni modello di stampante e non per una famiglia di stampanti. Per esempio, se avete configurato tre stampanti, due AR-P350 e una AR-P450, PAU 4.0 aggiunge i driver associati ad ambedue le AR-P350 ma non alla AR-P450.
| Firma Digitale Non Trovata
| Mentre si installa PAU 4.0 e dopo aver scaricato i driver di stampa a volte la Firma Digitale non viene trovata. Questa situazione si verifica raramente e solo quando il Catalogo di Sicurezza di un CD dei Driver di Stampa di Sharp non è corretto.
| Soluzione Alternativa
| Provate ad usare un altro CD dei Driver di Stampa di Sharp o installate il driver senza la firma digitale.
| Coda di Stampa Novell nella Funzione di Distribuzione Driver
| Le Code di Stampa condivise su Server di Stampa Novell non vengono individuate automaticamente. Di conseguenza dovete immettere la coda di stampa manualmente durante il passo di configurazione del driver. Questo si verifica anche su Windows XP e 2003 server.
| Driver AR450 con Windows XP in cinese
| Se si tenta di installare un driver AR-450 in cinese per Windows XP viene visualizzato un messaggio di avviso per l'installazione hardware. Questo messaggio appare se il driver di stampa contiene un file catalog (.cat) non valido. (Il file catalog è situato nella stessa cartella in cui sono situati i driver). Se si fa un doppio clic sul .cat file, si ottiene in messaggio di errore se il .cat file non è valido; altrimenti, appare un riquadro di dialogo che descrive i dettagli del .cat file. Nota: Questo messaggio appare anche se si installa il driver di stampa usando l'Installazione guidata stampante di Microsoft.
| Download di Driver Multipli Simultaneamente
| Quando più utenti cercano di scaricare un driver di stampa allo stesso tempo, non tutti gli utenti vedranno il riquadro di download del driver immediatamente.
| Soluzione Alternativa
| In questo caso, gli utenti devono aspettare un breve periodo di tempo per avere il riquadro di download del driver.
| Modifica Gruppo di Dispositivi.
| Numero Massimo di Gruppi di Dispositivi
| Il numero di gruppi supportati da PAU 4.0 è di 100. Ma non siete limitati nella creazione di più di 100 gruppi, però il comportamento dell'applicazione non è prevedibile.
| Modifica Nome del Gruppo di Dispositivi
| Non è possibile cambiare solamente le maiuscole e minuscole di un nome. I nomi dei Gruppi di PAU 4.0 non sono case sensitive perciò cambiare le maiuscole e minuscole darà un messaggio di errore: Il Nome del Gruppo Esiste Già.
| Soluzione Alternativa
| Per modificare solo le maiuscole e minuscole del nome di un gruppo esistente, si deve cambiare il nome e poi rinominarlo come prima con le maiuscole o minuscole desiderate. Per esempio, per cambiare il nome del gruppo da ''Thename'' a ''TheName'' sono necessari due passi. Cambiare ''Thename'' in ''TheName2''. Cambiare ''TheName2'' in ''TheName''. Nota: Questo è importante solo se si desiderano mantenere le impostazioni di configurazione del gruppo quando lo si rinomina.
| Finestra di Dialogo Impostazioni di Rete.
| Nome Utente e Indirizzo Email
| Il nome utente, la password, e l'indirizzo email devono essere quelli di un account utente esistente con un indirizzo email valido sul server SMTP specificato come Mail Host. Le password sono richieste solo per i mail server configurati per richiederle. PAU 4.0 mantiene la password per riutilizzarla con ogni messaggio email (avvisi e annunci sui driver). La password non è crittografata sia per la memorizzazione che per la trasmissione.
| Limitazioni dell'Ambiente per Combinazioni di Lingue.
| Lingua Predefinita del Sistema Operativo del Server
| La lingua del sistema operativo del server è la lingua predefinita per PAU 4.0. Per esempio, se si usa un server Windows NT in giapponese, il browser giapponese verrà visualizzato in giapponese, ed il browser inglese verrà visualizzato in inglese. Se un utente giapponese vuole cambiare la lingua del browser in inglese, deve cambiare le impostazioni della lingua su Internet Explorer e quindi riaggiornare la pagina. Se un utente di una lingua non supportata dal browser tenta di accedere a questo server giapponese, vedrà la pagine web in giapponese (la lingua predefinita del server). Nota: Il simbolo '\' è stato mappato come simbolo dello Yen nel sistema operativo giapponese. Di conseguenza viene usato il simbolo \\ al posto del simbolo dello Yen.
| Caratteri Multi-Byte
| Quando si inseriscono caratteri a 2-byte, PAU 4.0 non li mostra correttamente in abbinamento con le lingue combinate. Se la lingua del vostro browser attuale è impostata su una lingua non supportata da PAU 4.0, tutte le pagine di PAU 4.0 saranno visualizzate nella lingua predefinita di PAU 4.0. Se la lingua della MFP è differente dalla lingua attuale del browser, le pagine di PAU 4.0 useranno lo stesso la lingua del browser come UI. Se la lingua della MFP è differente dalla lingua attuale del browser, i dati del dispositivo (come ad esempio le location string), sono visualizzati nella lingua della MFP indipendentemente dalla lingua attuale del browser. In questa situazione i campi di dati per il dispositivo possono usare una lingua differente da quella del browser. Se si tenta di memorizzare un dato sul dispositivo in una lingua diversa da quella della MFP, si potranno ottenere dei risultati imprevisti. Anche se si tenta di memorizzare un dato sul dispositivo in una lingua diversa da quella attuale del browser, si potranno ottenere dei risultati imprevisti (i caratteri potrebbero non essere visualizzati correttamente). Se il server PAU 4.0 viene impostato in una lingua non supportata, la lingua predefinita di PAU 4.0 sarà l'inglese.
| Cambiare le Impostazioni Locali della Lingua nel Browser
| Sullo schermo si noterà un tremolio quando si seleziona una lingua usando la pagina Seleziona impostazioni della lingua nel browser. Quando si selezionano delle lingue diverse nella casella combinata per le lingue, la pagina deve essere ricaricata prima che le impostazioni sulla lingua abbiano effetto. Questo è un comportamento normale quando si usano applicazioni web-based.
| Questioni Conosciute sulle Traduzioni
| Ci sono dei messaggi di un componente di terzi usato nel processo di installazione del driver che appaiono in inglese e in tutte le altre lingue. Questi messaggi appaiono quando si sceglie un percorso non predefinito per l'estrazione dei zip file forniti durante il download del driver. Un riquadro di dialogo che richiede la conferma della sovrascrittura apparirà a causa della presenza di un altro file con lo stesso nome.
| Aggiornamento di Stato
| Immediatezza dell'Aggiornamento di Stato
| PAU 4.0 elabora un aggiornamento di stato alla volta. Di conseguenza se più persone tentano di eseguire un aggiornamento di stato simultaneamente, sperimenteranno un certo ritardo prima di ottenere una risposta.
| Timeout della Modifica delle Proprietà dei Dispositivi
| Quando si usa una connessione lenta alla rete, si potrebbe verificare il timeout dell'aggiornamento delle proprietà dei dispositivi. Per esempio, potreste ricevere un errore ASP 0113 per un timeout dello script durante il tentativo di aggiornamento delle proprietà dei dispositivo tramite una rete lente (circa 128 kb). Se si verifica questo problema, riprovate a lanciare l'operazione.
| Impostazioni di Rete (Timeout)
| Controllo del Mail Host
| Il messaggio Accesso Negato appare se si controlla il mail host con un nome del mail host non valido. Questo messaggio appare quando il numero di richieste inviate a Microsoft IIS eccede i suoi limiti. Di conseguenza Microsoft IIS visualizza il messaggio: Ci sono troppe persone che hanno accesso al sito web in questo momento.
| Impostazioni di Rete (Convalida del Mail Host)
| PAU non impedisce all'amministratore di memorizzare un mail host non valido nel database di PAU tramite la pagina delle impostazioni di rete. PAU visualizzerà un messaggio che afferma che la consegna del messaggio email è stata eseguita con successo persino se il mail host non è valido, perché PAU non esegue la convalida del mail host nel momento in cui invia l'email.
| Soluzione Alternativa
| Verificare se il mail host è valido cliccando su "Controlla mail host" e inviando un'email di prova per verificare se il messaggio inviato usa le informazioni fornite a PAU.
| Limitazioni Conosciute per Specifiche Versioni di Browser.
| Ci si possono aspettare delle questioni di incompatibilità quando si usa una versione del browser non supportata. In questi casi, PAU 4.0 continuerà a funzionare correttamente quando il browser del client visualizza delle modifiche grafiche della UI.
| Aspetto dei Font su Netscape
| Se si usa Netscape 7.0, le dimensioni delle stringhe cambiano quando si cambia la dimensione dei font nella pagina Configura Collegamenti Utili. PAU 4.0 usa un foglio di stile per impostare nome del font, dimensione, colore e altri parametri per le stringhe visualizzate nelle pagine di PAU 4.0. Se si cambia la dimensione dei font in Netscape 7.0, la dimensione delle stringhe in PAU 4.0 rimane la stessa salvo che per la pagina Configura Collegamenti Utili. La dimensione delle stringhe di intestazione delle tabelle, e i Nomi di Link e URL nella pagina Configura Collegamenti Utili cambieranno se si cambia la dimensione dei font in Netscape 7.0.
| Internet Explorer
| Quando si usa Internet Explorer 6.0.2800.1106, se il nome del computer per il server PAU 4 è stato cambiato con un nome che contenga caratteri speciali come ''_'', apparirà un messaggio di avviso che chiarisce che è un nome di computer non valido. Quando si tenta di aprire PAU 4.0 dopo aver cambiato il nome del server in un nome con caratteri speciali, apparirà il seguente messaggio: Impossibile aprire la home page
| Soluzione Alternativa
| Se incontrate questo problema, usate una versione più recente di Internet Explorer 6.0 non inferiore a 2800.1106.
| Netscape
| PAU 4.0 non funziona correttamente con Netscape 7.1.
| Limitazioni Conosciute per Specifici Dispositivi Sharp.
| Avvisi Specifici delle Stampanti e Messaggi di Errore
| Gli avvisi specifici delle stampanti e i messaggi di errore dipendono dall'accuratezza delle informazioni possedute dalla stampante che vengono spedite a PAU 4.0. Per esempio, alcune stampanti visualizzano un messaggio di errore per uno scanner Coperchio aperto come un errore critico. Questi messaggi discrepanti sono rari ma si possono verificare.
| Soluzione Alternativa
| Sviluppate degli standard di comparazione in tempo reale mettendo a confronto gli avvisi di PAU 4.0 con i livelli di materiale effettivi di certe stampanti.
| Modalità di Risparmio Energetico
| Il firmware della stampante non verifica lo stato della stessa ne aggiorna il MIB quando una stampante è in modalità di risparmio energetico. Di conseguenza, PAU 4.0 non riceve le informazioni sulla modifica dello stato dal dispositivo mentre è in modalità di risparmio energetico.
| FAX FO DC-500/600
| La Set Community String per il Fax FO DC-500/600 non viene memorizzata correttamente. Durante la normale installazione, il timeout predefinito di PAU 4.0 è di cinque secondi (5000 millisecondi). Questo causa un problema di coordinazione tra PAU 4.0 ed il firmware FO DC-500/600.
| Soluzione Alternativa
| Cambiate il timeout nelle Impostazioni di Rete di PAU a 15 secondi (15000 millisecondi) e riprovate per tre volte.
| Kit di Espansione di Rete
| Se una MFP include un kit di espansione di rete, assicuratevi che il collegamento del cavo USB sia fissato bene. Altrimenti, PAU 4.0 potrebbe riportare uno stato non corretto della MFP.
| Kit di Sicurezza dei Dati
| Se un Kit di Sicurezza dei Dati (DSK) è incluso in una MFP, i dettagli del Nome modello e del Conteggio Impressioni di tale MFP non saranno leggibili.
| Percorso della Cartella di Installazione per Windows NT
| Quando si usa Windows NT, non si può cambiare il percorso in cui PAU 4.0 sarà installato (MSDE 2000 Setup definisce l'Unità di Sistema come posizione di destinazione). Esiste un file di configurazione in cui specificare i parametri. Di conseguenza la cartella di installazione non può essere sostituita con qualche indirizzo hard-coded ne potrà essere a conoscenza dell'applicazione che la usa.
| Modifiche dell'Indirizzo IP della Stampante
| Un Indirizzo IP viene usato per eseguire un aggiornamento di stato. Se l'Indirizzo IP di una stampante cambia, questo causa l'impossibilità di eseguire l'aggiornamento di stato al vecchio Indirizzo IP. Questo comportamento è previsto, ma la stampante deve essere trovata di nuovo. Inoltre non ci sarà nessuna risposta da quel dispositivo (al vecchio Indirizzo IP) perciò lo stato verrà cambiato in Nessuna Risposta.
| Soluzione Alternativa
| Se l'Indirizzo IP di una stampante viene cambiato, si deve eseguire una Discovery Dispositivi o una Ricerca Rapida Dispositivo per il nuovo Indirizzo IP.
| Messaggio di Stato Superfluo
| Quando si naviga nelle differenti pagine di PAU 4.0, un riquadro superfluo per la Discovery in corso apparirà alla pagina Configura Discovery se una discovery è in corso. Questo riquadro di dialogo non causa nessun problema.
| L'ID di Accesso Usato Durante l'Installazione Deve Essere lo Stesso Prima e Dopo il Riavvio
| Durante l'installazione di PAU 4.0, dovete accedere nuovamente come Amministratore quando vi viene chiesto di riavviare il sistema. Il riavvio del sistema è necessario per completare l'installazione di PAU 4.0. Altrimenti il funzionamento del database è sospeso e l'home page visualizza un messaggio di errore che dice che PAU 4.0 non è in grado di connettersi al database. Lo stesso errore si potrebbe verificare quando c'è qualche problema con il database o la connettività del database al server.
| Aggiornamento di Stato
| I dispositivi SHARP, come ad esempio AR-507, potrebbero non aggiornare lo stato del dispositivo correttamente. Questo risulta nell'invio di informazioni errate sullo stato attuale del dispositivo. Questo è un problema conosciuto del dispositivo AR-507. Persino se l'operazione di aggiornamento di stato non ha successo quando si tenta di cambiare il valore della proprietà simplex/duplex, viene inviato un messaggio di esecuzione riuscita. PAU 4.0 non visualizza nessun messaggio di errore.
| Livello delle Forniture
| Le informazioni riguardanti il livello delle forniture in una stampante (carta, toner, ecc.) dipendono dall'accuratezza delle informazioni possedute dalla stessa ed inviate a PAU 4.0. Per esempio, alcune stampanti riportano un vassoio come vuoto mentre è mezzo pieno. Quando si usa PAU 4.0, si possono sviluppare i propri termini di comparazione in tempo reale mettendo a confronto gli avvisi di PAU 4.0 con i livelli di materiale effettivi di una particolare stampante.
| Impostazioni di Rete (Timeout)
| Le impostazioni di timeout devono essere regolate in base al sistema usato. Alcuni dispositivi non vengono trovati con impostazioni di timeout di 5000 millisecondi. In questi casi si deve aumentare il valore di timeout.
| Altre Questioni.
| Utenti Simultanei
| PAU 4.0 non supporta carichi di transazioni con più di cinque utenti simultaneamente. La soluzione alternativa è di non prevedere più di cinque transazioni che vengano eseguite istantaneamente. Normalmente cinque transazioni simultanee non si verificano. Questo comportamento è stato osservato solo nei test che hanno creato un grande numero di interazioni simultanee. La causa fondamentale della limitazione è il sottosistema di accesso al database usato da PAU 4.0.
| Alt Text
| Non appare nessun alt text per le immagini della barra di spostamento. Posizionandosi sull'alt text dei collegamenti di navigazione (di qualsiasi immagine) si visualizzano invece i suggerimenti a fumetti. Non prevediamo di aggiungere l'alt text ai collegamenti di navigazione di PAU 4.0.
| Limitazioni dei Menu a Discesa
| Un errore di runtime si verifica se si selezionano e riselezionano velocemente dei valori nella riepilogo a discesa Per Pagina della pagina Visualizzazione Dispositivi. In questo caso, il client sta ponendo molte richieste senza nessun ritardo tra di esse. I browser come Internet Explorer e Netscape non sono in grado di gestire queste richieste. Di conseguenza i browser non riescono a inviare le richieste al server. Questo è un problema conosciuto di Internet Explorer e Netscape.
| Visualizzazione del Progresso della Discovery
| Se la connessione LAN del server PAU 4.0 si interrompe, l'indicatore del progresso della Discovery continua ad apparire come se la discovery fosse in corso (persino se la connessione di rete cade o il server viene spento). Se il server viene spento o la connessione di rete cade, questo non viene rilevato dal browser del client, inoltre Internet Explorer non riaggiorna la pagina quando la connessione si interrompe il che da l'impressione di una discovery in corso.
| Utilizzo senza un DNS Server
| Se PAU 4.0 è connesso ad una rete che usa indirizzi IP grezzi come ad esempio i nomi dei dispositivi, anche l'URL per PAU 4.0 richiede lo stesso tipo di indirizzo IP perché il nome attuale del computer non funzionerà con l'URL di PAU 4.0.
| Traffico di Rete
| Se il vostro traffico di rete è alto, potreste non essere in grado di accedere a PAU 4.0. Se si tenta di accedere a PAU 4.0 quando il traffico di rete è alto, l'interfaccia utente di PAU 4.0 potrebbe non visualizzarlo correttamente. In questo caso, chiudere tutte le sessioni del browser per PAU 4.0, aprire una nuova sessione e cercare di ricollegarsi.
| Coda di Stampa Condivisa
| Le code di stampe condivise su alcuni server di stampa potrebbero non venire trovate automaticamente a causa dei diritti di accesso della rete. Di conseguenza dovete immettere la coda di stampa manualmente durante il passo di configurazione del driver. Se si tenta di trovare il nome della coda di stampa nel passo della funzione di distribuzione dei driver di stampa, esso potrebbe non apparire nell'elenco a causa del tempo impiegato dall'ambiente di rete del SO Windows per aggiornare l'elenco delle workstation e dei nomi delle stampanti.
| Soluzione Alternativa
| Immettere il nome della cartella della coda di stampa.
| Pagine Protette
| Le seguenti impostazioni di un server Windows XP devono essere impostate se PAU 4.0 viene installato su Windows XP all'interno di un workgroup e si desidera accedere ad una qualsiasi delle funzioni protette di PAU 4.0 da altri client del workgroup:
| 1. Aprire il Pannello di controllo.
| 2. Aprire Strumenti di amministrazione.
| 3. Aprire Criteri di protezione locali.
| 4. Nella visualizzazione ad albero sulla sinistra, espandere le Impostazioni protezione.
| 5. Espandere Criteri locali.
| 6. Espandere Opzioni di protezione.
| 7. Dalla lista nella finestra a destra, fare un doppio clic su Accesso di rete: modello di condivisione e protezione per gli account locali.
| 8. Appare un riquadro di dialogo con un menu a discesa. Nel menu a discesa, cambiate le impostazioni predefinite da Solo Guest: gli utenti locali effettuano l'autenticazione come Guest a Classico: gli utenti locali effettuano l'autenticazione di se stessi.