| LeesMij
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Versie 5.9
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Inleiding.
| Minimum systeemeisen.
| Ondersteunde besturingssystemen.
| Ondersteunde browsers.
| Gerelateerde systeeminformatie.
| Bekende problemen en oplossingen.
| Installatie.
| Device View pagina.
| Stuurprogrammadistributie.
| Apparaatgroep wijzigen.
| Netwerkinstellingendialoog.
| Beperkingen voor omgevingen met meerdere talen.
| Statusupdate.
| Netwerkinstellingen (Time-out)
| Bekende beperkingen van specifieke browserversies.
| Bekende beperkingen van specifieke Sharp apparaten.
| Andere problemen.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Inleiding.
| Lees voor gebruik van het Sharp PAU 4.0 softwarepakket eerst dit document. Het bevat de meest recente PAU 4.0 systeemeisen, bekende problemen en oplossingen en bekende beperkingen welke niet worden behandeld in de gebruikershandleiding of de online help.
| Minimum systeemeisen.
| 350 MB vrije schijfruimte
| Pentium processor (Pentium III 600 MHz of sneller wordt aanbevolen)
| 256 MB aan RAM
| Beeld 800 x 600 SVGA, 256 kleuren (true color wordt aanbevolen)
| Ondersteunde besturingssystemen.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 en Windows Millennium Edition (alleen voor browserclients, geen PAU-installatie)
| Ondersteunde browsers.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Gerelateerde systeeminformatie.
| TCP/IP-netwerk geïnstalleerd
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 4.0, 5.0 (gebruik IIS 6.0 voor 2003 Server)
| Als er een anti-virusprogramma actief is, dan moet de functie die voorkomt dat er scripts worden uitgevoerd, worden uitgeschakeld.
| PAU installeert en gebruikt de MSDE 2000 SQL databasecomponent van Microsoft. PAU vereist geen aanwezigheid van of interactie met andere SQL-databases.
| De aangemelde gebruiker dient beheerdersrechten te hebben om PAU te installeren.
| Cookies dienen te zijn ingeschakeld in een browser om juist te functioneren, PAU 4.0 gebruikt sessievariabelen en cookiebestanden om sessiegegevens en gebruikersinstellingen te bewaren.
| Beveiliging van Microsoft IIS is belangrijk bij het configureren van IIS voor PAU 4.0. Voor aanvang van installatie van PAU 4.0 dient de IIS-component te zijn geïnstalleerd zonder de FTP-service.
| Voer het volgende uit, om IIS te installeren zonder de FTP-service:
| 1. Klik op Start, ga naar Instellingen en klik vervolgens op Configuratiescherm.
| 2. Dubbelklik op Software.
| 3. Klik op Windows-onderdelen toevoegen of verwijderen. De wizard Windows-onderdelen verschijnt.
| 4. Ga naar Internet Information Services (IIS) en klik vervolgens op Eigenschappen….
| 5. Verwijder het vinkje bij FTP-service (File Transfer Protocol) (FTP) Server.
| 6. Klik op OK.
| 7. Klik op het keuzevakje voor IIS.
| 8. Klik op volgende en volg de instructies op het scherm
| Bekende problemen en oplossingen.
| Installatie.
| Probleem (Herstartvraag na installatie)
| De vraag om te herstarten na installatie van PAU 4.0 is niet altijd consistent. U kunt wel of niet worden gevraagd te herstarten na installatie.
| De herstartvraag is afhankelijk van bestaande versies van gedeelde Windows-componenten, het gebruik daarvan en de status ten tijde van installatie. De dialoog voor toestemming voor beveiligde onderdelen (laatste stap van de installatie) verschijnt soms slechts na de herstart.
| Oplossing
| Herstart het systeem wanneer hier om wordt gevraagd. Installeer PAU 4.0 niet op systemen die niet herstart kunnen worden of voer de installatie uit wanneer een herstart de normale werking niet belemmert.
| Probleem (Localhost browsersessies)
| PAU 4.0 kan niet worden bijgewerkt of gedeïnstalleerd wanneer localhost browsers open worden gehouden.
| Oplossing
| Zorg voordat PAU 4.0 wordt bijgewerkt of gedeïnstalleerd dat de browserssessies op de webserver (waarop PAU 4.0 zich bevindt) zijn afgesloten.
| Probleem (Verlopen van sessievariabelen)
| PAU 4.0 toont telkens wanneer u het volgende doet de Device View pagina.
| 1. Klik op Help in het PAU 4.0 navigatiemenu.
| 2. Sluit het helpscherm dat u door middel van de vorige handeling heeft geopend.
| 3. Voer een handeling uit op de huidige geopende pagina.
| Deze situatie doet zich voor wanneer een PAU 4.0 pagina is geopend via het snelkoppelingenmenu Programma's. Dit is ook een bekend probleem met Internet Explorer (IE) versie 6. Zie voor meer informatie het gerelateerde Knowledge Base Article op de Microsoft website op: http://support.microsoft.com/?id=315713.
| Probleem (Herstelprocedure bij stroomstoringen)
| Indien er een stroomstoring optreedt tijdens het installeren of deïnstalleren van PAU 4.0, wordt het installatie-/deïnstallatieproces onderbroken (de toepassing bereikt een ongedefinieerde staat).
| Oplossing
| Om te herstellen van een niet nader specificeerbare toestand die kan ontstaan doordat tijdens de installatie/het verwijderen van de software de stroom wordt onderbroken, moet u het Setup-programma nogmaals uitvoeren om de installatie te voltooien. Als dat niet werkt, doet u het volgende:
| a. Start met behulp van de opdracht Uitvoeren in het Windows-startmenu het volgende programma, dat u kunt vinden in: [PAU installatiemap]\Tools\Regfixup.exe
| b. Als u in Taakbeheer de services PAUService en/of MSSQL$DSMC vindt en deze actief zijn, dan stopt u die services.
| c. Indien geïnstalleerd, verwijdert u het programma Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) via Programma's wijzigen of verwijderen van de optie Software in het Configuratiescherm.
| d. Verwijder de map waarin PAU is geïnstalleerd en alle in die map aanwezige bestanden. Standaard is het pad van de map C:\Program Files\Sharp\DSMC.
| e. Verwijder de PAU 4.0 snelkoppeling.
| f. Start de computer opnieuw op.
| g. Voer het PAU 4.0 Setup-programma uit. PAU 4.0 kan nu als nieuwe installatie probleemloos worden geïnstalleerd.
| Internetbeveiliging
| PAU 4.0 gebruikt java script als script aan de client-zijde om door de gebruiker ingevoerde gegevens aan de client-zijde te valideren. Om het script aan de client-zijde te laten werken, MOET de beveiliging voor het Internet op Normaal worden gezet.
| De beveiligingsniveaus voor het Internet zijn:
| Hoog:
| De veiligste, maar ook minst functionele manier van surfen
| Onveilige opties zijn uitgeschakeld
| Bedoeld voor websites met mogelijk schadelijke inhoud
| Normaal:
| Veilig browsen en toch functioneel
| Voor het downloaden van mogelijk onveilige inhoud wordt eerst om toestemming gevraagd
| Niet-ondertekende ActiveX-besturingselementen worden niet gedownload
| Bedoeld voor de meeste Internet-sites
| Bij het benaderen van een server met het beveiligingsniveau op hoog:
| Deze URL: http://localhost/pau werkt wanneer u lokaal bent verbonden met PAU 4.0 met behulp van Internet Explorer op de server (waar PAU 4.0 zich bevindt).
| Deze URL: http://IPAddress[server Name]/pau werkt niet met de Internetbeveiliging op hoog.
| Met behulp van het menu Start kan PAU 4.0 op de server draaien (waar PAU 4.0 zich bevindt).
| Belangrijk
| Zorg bij het voorbereiden van Windows XP Professional als webserver om PAU 4.0 te draaien dat u voor installatie de beveiliging voor Microsoft IIS configureert. Anders zal PAU 4.0 niet juist functioneren.
| Probleem (Anti-virussoftware)
| De pagina's van PAU 4.0 kunnen niet worden weergegeven wanneer gebruik wordt gemaakt van anti-virussoftware waarvan het blokkeren van scripts is ingeschakeld.
| Oplossing
| Schakel het blokkeren van scripts uit in uw anti-virussoftware
| 1. Verander de instelling voor het blokkeren van scripts zodat scripts mogen worden uitgevoerd.
| 2. Sla de instellingen op
| 3. Herstart het systeem.
| 4. Start PAU 4.0.
| IIS-instellingen
| Indien IIS 6.0 is geïnstalleerd op een systeem, zorg er dan voor dat de status van Active Server Pages (under web service extension folder in the IIS Manager) op Toegestaan staat.
| Dual-bootsysteem
| Indien u PAU 4.0 op een dual-bootsysteem heeft geïnstalleerd en het vervolgens deïnstalleert, wordt u gevraagd het systeem te herstarten. Gebruik na de herstart hetzelfde besturingssysteem om het deïnstallatieproces te voltooien. Meld u zich ook aan zoals u heeft gedaan bij aanvang van het installatie-/deïnstallatieproces. Indien u bijvoorbeeld was aangemeld als beheerder, dient u zich na de herstart ook weer aan te melden als beheerder om het installatie-/deïnstallatieproces te voltooien.
| Eisen aan gebruikers-id voor deïnstallatie
| Voor het deïnstalleren van PAU 4.0 mag het wachtwoord van de gebruikersaccount niet leeg zijn. De account dient een geldig wachtwoord te hebben (mag niet leeg zijn).
| Bericht bij niet-standaard installatiemap
| Tijdens de installatie van PAU 4.0 krijgt u geen melding wanneer de aangegeven map niet bestaat. Deze map wordt automatisch voor u aangemaakt.
| Keuzedialoog voor beveiligingsgroepen
| Wanneer u Windows 2000 Professional gebruikt, kunt u onverwacht gedrag waarnemen bij gebruik van een meertalig toetsenbord en muisselectiereeksen in de groepenkeuzelijst. Dit is een bekend probleem met Microsofts UI-element voor lijsten.
| Browsertoegang tijdens installatie
| De melding ''Kan geen verbinding maken met database'' verschijnt, wanneer PAU 4.0 wordt benaderd voordat de installatie is voltooid. Zorg ervoor dat u de installatie voltooid en dat de databaseserver draait, voordat u PAU 4.0 benadert (dit kan worden gecontroleerd door naar het icoon van MSSQL Server in het systeemvak te kijken of door naar de servicebeheertoepassing te gaan en de status van de service MSSQL$DSMC te kijken). Merk op dat een melding verschijnt, wanneer de server niet beschikbaar is en dat vaak een herstart nodig is om de installatie te voltooien.
| Oplossing
| Zorg voordat u PAU 4.0 benadert met uw browser, dat de webserver draait na installatie van PAU 4.0.
| Device View pagina.
| Sorteervolgorde van kolommen in de Device View-tabel
| De sorteervolgorde van kolommen verandert afhankelijk van welk scherm u benadert. Wanneer bijvoorbeeld de op een pagina (pagina 1) voor sorteren gebruikte kolom niet beschikbaar is op een andere pagina (pagina 2), dan wordt de apparaatlijst op pagina 2 standaard gesorteerd op basis van de eerste kolom. Neem bijvoorbeeld twee pagina's (pagina 1 en pagina 2) die de apparaatlijsttabel bevatten. Pagina 1 bevat de kolommen "Status" , "Naam" en "IP-adres", terwijl pagina 2 de kolommen "Naam", "IP-adres" en "Omschrijving" bevat. Wanneer u op pagina 1 bent en de apparaatlijst gesorteerd is op de kolom "Status" en u gaat naar pagina 2, wordt de apparaatlijst gesorteerd op de kolom "Naam", omdat de kolom "Status" niet aanwezig is op pagina 2. Wanneer u terug gaat naar pagina 1, ziet u dat de apparaatlijst wordt gesorteerd op de kolom "Naam".
| Sessie verlopen
| De Device View pagina verschijnt wanneer de sessie verloopt (sessietime-out is 15 minuten), ongeacht welke pagina is weergegeven.
| Scherm flikkert
| Tijdens een detectieproces kunt u flikkeren van het scherm waarnemen. De detectie- en statusupdatevoortangspagina wordt elke 5 seconden ververst. Omdat Internet Explorer de pagina zeer snel toont, merkt u geen verschil wanneer de pagina wordt ververst. Netscape heeft wat tijd nodig om de pagina te verversen, dus u ziet het verschil wanneer de pagina wordt ververst.
| Stuurprogrammadistributie.
| Stuurprogramma's configureren
| Het kan zijn dat u de stuurprogramma's in de taal ENGLISH voor printers uit de series AR-M160/M200/5220. Probeer in dat geval de stuurprogramma's in de taal ENGLISH-US van de meegeleverde CD-ROM. Het kan zijn dat Postscript-stuurprogramma's niet worden getoond voor de series AR-160M/200M. Probeer in dat geval de stuurprogramma's te installeren vanaf de stuurprogramma-CD.
| Stuurprogramma's verwijderen
| Wanneer u een bepaalde stuurprogrammaconfiguratie verwijdert welke de laatste configuratie voor die driver is, krijgt u de volgende vraag: Wilt u ongebruikte stuurprogramma's permanent uit de database verwijderen? Door op OK te klikken worden de configuratie en stuurprogrammabestanden van de PAU 4.0 server verwijdert. Als gevolg hiervan zal het stuurprogramma voortaan niet beschikbaar zijn voor stuurprogrammaconfiguratie. Om het stuurprogramma weer voor distributie beschikbaar te stellen, dient u deze weer toe te voegen door op de knop Meer stuurprogramma's toevoegen te klikken tijdens het proces Stuurprogrammaconfiguratie. Door op Annuleren te klikken blijven de stuurprogramma's aanwezig op de PAU 4.0 server en blijft de vermelding van het stuurprogramma in de tabel voor beschikbare stuurprogramma's. Hierdoor kunt u in de toekomst meer apparaten toekennen aan dit stuurprogramma.
| Stuurprogramma ophalen
| Indien stuurprogramma's zijn geconfigureerd voor beide ENGLISH-US en ENGLISH-UK en u gaat naar stap 1 van 2 van de pagina voor het ophalen van stuurprogramma's en de browsertaal is ingesteld op ENGLISH-UK, zult u zien dat in de taalkeuzelijst ENGLISH-UK niet is geselecteerd. In plaats daarvan is ENGLISH-US geselecteerd. In dit geval kan het zijn dat u handmatig ENGLISH-UK zult moeten selecteren. In de besturingssystemen-keuzelijst in stap 2 van 2 van het ophalen van stuurprogramma's is alleen het clientbesturingssysteem geselecteerd en niet de andere gerelateerde besturingssystemen die worden ondersteund door hetzelfde stuurprogramma. Indien bijvoorbeeld stuurprogramma's zijn geconfigureerd voor Windows ME en Windows 2000 en het client-besturingssystemen is Windows 98 (alhoewel stuurprogramma's voor Windows ME voor Windows 98 gebruikt kunnen worden), selecteert PAU 4.0 niet Windows ME. In plaats daarvan wordt Windows 2000 geselecteerd. In dat geval dient u handmatig Windows ME te selecteren in de keuzelijst.
| Installatie van printerstuurprogramma's voor Windows 98/NT
| Bij de besturingssystemen Windows 98 en Windows NT 4 worden de poorten voor de stuurprogramma's welke via PAU 4.0 worden geïnstalleerd niet weergegeven in de diallog Printereigenschappen. Wanneer de installatie van een stuurprogramma is voltooid, wordt de poort ingesteld op LPT1 (ECP printerpoort). Indien u een andere poortnaam nodig heeft, dient u deze handmatig te wijzigen.
| PAU 4.0 Kan niet stuurprogramma's voor Windows 95 installeren
| Installeer stuurprogramma's voor clients met Windows 95 met behulp van de installation-CD die met de printer is meegeleverd, of gebruik de Wizard Printer toevoegen van Microsoft
| Dubbele stuurprogramma's
| Voor elke geconfigureerde printer worden, indien er een of meer dubbele stuurprogramma's zijn, de geassocieerde stuurprogramma's getoond voor alle printers van hetzelfde model. Indien u bijvoorbeeld een AR-235 configureert, kopieert PAU 4.0 de stuurprogrammalijst naar alle AR-235's, maar niet naar een AR-275. Printerstuurprogramma's worden toegevoegd voor een printermodel, niet voor een familie. Indien u bijvoorbeeld drie printers configureert, twee AR-P350's en een AR-P450, voegt PAU 4.0 de geassocieerde stuurprogramma's toe aan beide AR-P350's maar niet aan de AR-P450.
| Digitale handtekening niet gevonden
| Bij het installeren van PAU 4.0 en na het ophalen van printerstuurprogramma's, kan soms de digitale handtekening niet worden gevonden. Dit komt zelden voor en slechts wanneer de beveiligingscatalogus op een Sharp printerstuurprogramma-CD niet juist is.
| Oplossing
| Probeer een andere Sharp printerstuurprogramma-CD of installeer het stuurprogramma zonder digitale handtekening.
| Novell afdrukwachtrij in stuurprogrammadistributie
| Afdrukwachtrijen die worden gedeelt op Novell afdrukservers worden niet automatisch gedetecteerd. Hierdoor dient u de naam van de afdrukwachtrij handmatig op te geven tijdens de configuratie van het stuurprogramma. Dit geldt ook voor Windows XP en 2003 server.
| Stuurprogramma voor AR450 in het Chinees op Windows XP
| Wanneer u probeert een stuurprogramma in het Chinees voor de AR-450 op Windows XP probeert te installeren, krijgt u de volgende waarschuwing over hardware-installatie. Dit bericht verschijnt indien het printerstuurprogramma een ongeldig catalogusbestand (.cat) bevat (het catalogusbestand bevindt zich in dezelfde map als de stuurprogramma's). Wanneer u dubbelklikt op het .cat-bestand, krijgt u een foutmelding indien het .cat-bestand ongeldi is; anders verschijnt een dialoog met de eigenschappen van het .cat-bestand. Opmerking: deze waarschuwing verschijnt ook bij het installeren van printerstuurprogramma's met behulp van de Wizard Printer toevoegen van Microsoft.
| Gelijktijdig ophalen van stuurprogramma's door meerdere gebruikers
| Wanneer meerdere gebruikers op hetzelfde moment een printerstuurprogramma proberen op te halen, krijgen niet alle gebruikers direct de dialoog voor het ophalen van het printerstuurprogramma.
| Oplossing
| In dat geval dienen alle gebruikers korte tijd te wachten om de dialoog voor het ophalen van het printerstuurprogramma te krijgen.
| Apparaatgroep wijzigen.
| Maximum aantal apparaatgroepen
| Het aantal groepen dat wordt ondersteund door PAU 4.0 is 100. Het wordt u niet verhinderd meer dan 100 groepen aan te maken, maar het gedrag hiervan is onvoorspelbaar.
| Namen van appraatgroepen aanpassen
| Het veranderen van de naam van een groep lukt niet wanneer u alleen hoofd- en kleine letters omwisselt. Groepnamen in PAU 4.0 zijn hoofdletterongevoelig, dus het wijzigen van de groepnaam door alleen hoofd- en kleine letters om te wisselen, levert de volgende foutmelding op: Groepnaam bestaat al
| Oplossing
| Om een groepnaam te wijzigen waar de enige wijziging hoofd- en kleine letters betreft, dient u eerst de groepnaam te wijzTo en deze vervolgens terug te veranderen naar de originele naam, met daarbij de wijziging van hoofd- en kleine letters. Om bijvoorbeeld de groepnaam van ''Thename'' naar ''TheName'' te veranderen, zijn twee stappen nodig. Verander ''Thename'' naar ''TheName2''. Verander ''TheName2'' naar ''TheName''. Opmerking: dit is alleen belangrijk wanneer u de configuratie-instellingen voor de groep wilt behouden wanneer u de naam wijzigt.
| Netwerkinstellingendialoog.
| Gebruikersnaam en emailadres
| De gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres dienen een bestaande gebruikersaccount te zijn met een geldig emailadres op de als e-mailserver aangegeven SMTP-server. Wachtwoorden zijn alleen vereist voor emailservers die ze vereisen. PAU 4.0 behoudt het wachtwoord voor hergebruik bij elk emailbericht (notificaties en stuurprogramma-aankondigingen). Het wachtwoord wordt niet versleuteld voor opslag en verzending.
| Beperkingen voor omgevingen met meerdere talen.
| Standaardtaal voor serverbesturingssysteem
| De standaardtaal voor het serverbesturingssysteem is de standaardtaal voor PAU 4.0. Wanneer bijvoorbeeld een Japanse Windows NT server wordt gebruikt, toont een Japanse browser Japans en een Engelse browser toont Engels. Indien Japanse gebruikers hun browser willen omschakelen naar Engels, dienen ze de taalinstelling in Internet Explorer te wijzigen en de pagina te vernieuwen. Indien een gebruiker met een niet-ondersteunde browsertaal de Japanse server benadert, worden de Japanse webpagina's getoond (de standaardtaal voor de server). Opmerking: het symbool '\' is vervangen door het yensymbool in het Japanse besturingssysteem. Als gevolg hiervan wordt het symbool \\ getoond in plaats van het yensymbool.
| Multi-byte karakters
| Bij het invoeren van 2-bytes karakters, worden deze niet juist weergegeven indien een mengeling van talen wordt gebruikt. Indien uw browser is ingesteld op een niet door PAU 4.0 ondersteunde taal, worden alle PAU 4.0 pagina's weergegeven in de PAU 4.0 standaardtaal. Ook indien de MFP-taal een andere is dan de huidige browsertaal, gebruiken de PAU 4.0 pagina's de huidige browsertaal voor de gebruikersinterface. Indien de MFP-taal een andere is dan de huidige browsertaal, worden gegevens van het apparaat (zoals locatiestrings) weergegeven in de MFP-taal, ongeacht de huidige browsertaal. In dat geval kunnen de datavelden voor de apparaatgegevens een andere taal gebruiken dan de browser. Indien u probeert apparaatgegevens op te slaan in een andere taal dan de MFP-taal, kunt u onverwachte resultaten krijgen. Ook indien u probeert apparaatgegevens op te slaan in een taal die niet de huidige browsertaal is, kunt u onverwachte resultaten krijgen (karakters kunnen onjuist worden weergegeven). Indien de PAU 4.0 server is ingesteld op een niet ondersteunde taal, gebruikt PAU 4.0 standaard Engels.
| Aanpassen van de instelling voor lokale taal in de browser
| Een flikkering kan worden waargenomen op het scherm, wanneer een taal wordt gekozen met behulp van de browsertaalkeuze instellingen. Wanneer men verschillende talen selecteert in de talenlijst, moet de pagina worden vernieuwd, voordat de taalinstellingen effectief worden. Dit is te verwachten gedrag bij gebruik van internetgebaseerde toepassingen.
| Bekende problemen met vertalingen
| Er zijn meldingen van een component ontwikkeld door derden welke wordt gebruikt tijdens het installatieproces van het stuurprogramma welke in het Engels worden weergegeven bij alle andere talen. Deze meldingen worden weergegeven wanneer een niet-standaard pad wordt gekozen voor het uitpakken van het geleverde zipbestand bij het ophalen van het stuurprogramma. Een dialoog voor het bevestigen van overschrijven wordt getoond wanneer een bestand met dezelfde naam reeds bestaat.
| Statusupdate.
| Reactietijd statusupdate
| PAU 4.0 verwerkt statusupdateverzoeken een voor een. Als gevolg hiervan zal men, indien meer dan een persoon tegelijkertijd een statusupdate probeert uit te voeren, een vertraging waarnemen voordat men een reactie krijgt.
| Time-outs bij wijzigen van apparaateigenschappen
| Wanneer men een langzame netwerkverbinding heeft, kan een update van apparaateigenschappen een time-out opleveren. U krijgt bijvoorbeeld een ASP 0113 foutmelding bij een scripttime-out, wanneer u probeert apparaateigenschappen bij te werken over een langzame netwerkverbinding (ongeveer 128 kb). Probeer de handeling nogmaals uit te voeren, indien u dit probleem heeft.
| Netwerkinstellingen (Time-out)
| E-mailserver controleren
| Het bericht Toegang geweigerd verschijnt wanneer de e-mailserver wordt gecontroleerd met een ongeldige servernaam. Dit bericht verschijnt wanneer het aantal verzoeken dat wordt verstuurd naar Microsofts IIS tot boven het maximum stijgt. Als gevolg hiervan toont Microsofts IIS het bericht: Er proberen op dit moment teveel mensen de website te benaderen.
| Netwerkinstellingen (Validatie van e-mailserver)
| PAU verhindert niet dat de beheerder een ongeldige server opslaag in de PAU-database via de netwerkinstellingenpagina. PAU toont een bericht waarin wordt gemeld dat het afleveren van de e-mail succesvol is, zelfs wanneer de e-mailserver ongeldig is, dit komt doordat PAU de e-mailserver niet valideert bij het verzenden van e-mail.
| Oplossing
| Controleer of de e-mailserver geldig is door op de knop "Controleer e-mailserver" te klikken en stuur een testbericht om te controleren of de e-mail wordt verzonden met behulp van de aan PAU geleverde informatie.
| Bekende beperkingen van specifieke browserversies.
| Compatibiliteitsproblemen kunnen worden verwacht wanneer een niet-ondersteunde browserversie wordt gebruikt. In deze gevallen blijft PAU 4.0 juist functioneren, wanneer de webbrowser cosmetische aanpassingen in de gebruikersinterface heeft.
| Fontweergave in Netscape
| Bij gebruik van Netscape 7.0, verandert de grootte van tekenreeksen wanneer u de fontgrootte wijzigt op de pagina Bruikbare links instellen. PAU 4.0 gebruikt een stylesheet om de fontnaam, -grootte, -kleur en andere attributen in te stellen voor de op de PAU 4.0 pagina's getoonde tekenreeksen. Indien u de fontgrootte aanpast in de Netscape 7.0 browser, blijft de grootte van tekenreeksen van PAU 4.0 hetzelfde, met uitzondering van de pagina Bruikbare links instellen. De grootte van de de kolomkoppen Link, Name en URL op de pagina Bruikbare links instellen zullen veranderen, indien u de fontgrootte wijzigt in de Netscape 7.0 browser.
| Internet Explorer
| Wanneer u Internet Explorer 6.0.2800.1106 gebruikt en de computernaam van de PAU 4.0 server wordt verandert naar een naam welke speciale karakters bevat zoals ''_'', verschijnt een waarschuwingsbericht waarin wordt uitgelegd dat dit een niet-standaard computernaam is. Wanneer u probeert PAU 4.0 te openen na het veranderen van de servernaam naar een naam met speciale karakters, verschijnt het volgende bericht: Kon de startpagina niet openen
| Oplossing
| Indien u dit probleem heeft, gebruik dan een nieuwere versie van een Internet Explorer 6.0 build later dan 2800.1106.
| Netscape
| PAU 4.0 werkt niet juist in Netscape 7.1.
| Bekende beperkingen van specifieke Sharp apparaten.
| Printerspecifieke waarschuwingen en foutmeldingen
| Printerspecifieke waarschuwingen en foutmeldingen zijn afhankelijk van de nauwkeurigheid van de informatie die door de printer naar PAU 4.0 wordt gestuurd. Sommige printers bijvoorbeeld geven een Cover is open scannerbericht weer als kritische fout. Deze afwijkingen van berichten zijn zeldzaam, maar kunnen voorkomen.
| Oplossing
| Ontwikkel real-time maatstaven door waarschuwingen in PAU 4.0 te vergelijken met de werkelijke niveaus van materialen in specifieke printers.
| Spaarstand
| De firmware van de printer controleert de printerstatus niet en werkt ook de MIB niet bij wanneer een printer in de spaarstand staat. Als gevolg hiervan ontvangt PAU 4.0 geen statusveranderingen van het apparaat wanneer deze in de spaarstand staat.
| FO DC-500/600 faxapparaat
| De Set Community String voor het FO DC-500/600 faxapparaat wordt niet juist opgeslagen. Bij een normale installatie is de standaard time-out van PAU 4.0 vijf seconden (5000 milliseconden). Dit veroorzaakt een timingprobleem tussen PAU 4.0 en de firmware van de FO DC-500/600.
| Oplossing
| Verander de time-out van de PAU netwerkinstellingen naar 15 seconden (15.000 milliseconden) en het nogmaals proberen naar drie pogingen.
| Netwerkuitbreidingskit
| Indien een MFP een netwerkuitbreidingskit bevat, zorg er dan voor dat de USB-kabel goed is aangesloten. PAU 4.0 kan anders een onjuist MFP-status rapporteren.
| Data Seurity Kit
| Indien een MFP een Data Security Kit (DSK) bevat, zijn de eigenschappen Modelnaam en Aantal malen bekeken van die MFP niet uitleesbaar.
| Windows NT installatiepad
| Op Windows NT kunt u niet het pad veranderen waar PAU 4.0 wordt geïnstalleerd (MSDE 2000 Setup bepaalt het systeemstation als doellocatie). Er is echter een configuratiebestand waar u de parameters kunt opgeven. Als gevolg hiervan kan het installatiepad niet worden vervangen door een hard gecodeerde waarde, ook kan deze niet op de hoogte zijn van de hiervan gebruik makende toepassing.
| Wijzigingen in IP-adressen van printers
| Een IP-adres wordt gebruikt om een statusupdate uit te voeren. Indien het IP-adres van een printer wordt gewijzigd, treedt er als gevolg hiervan een statusupdatefout op op het oude IP-adres. Dit is te verwachten gedrag; de printer dient echter opnieuw gedetecteerd te worden. Ook zal er geen reactie zijn van het bewuste apparaat (op het oude IP-adres), dus de status wordt gewijzigd in niet reagerend.
| Oplossing
| Voer apparaatdetectie of snelzoeken naar apparaat uit voor het nieuwe IP-adres, indien u het IP-adres van een printer wijzigt.
| Redundant statusbericht
| Bij het navigeren tussen verschillende schermen in PAU 4.0 verschijnt er een redundante detectievoortgangsdialoog bij Detectie configureren, wanneer reeds een detectie wordt uitgevoerd. Deze dialoog veroorzaakt geen problemen.
| Het gebruikers-ID dient tijdens installatie hetzelfde te zijn voor en na de herstart.
| Tijdens de installatie van PAU 4.0 dient u zich terug aan te melden als beheerder, wanneer u wordt gevraagd het systeem te herstarten. Een herstart van het systeem is nodig om de installatie van PAU 4.0 te voltooien. Werking van de database is anders onbekend en de startpagina toont een foutmelding dat PAU 4.0 geen verbinding kan maken met de database. Dezelfde fout kan ook optreden wanneer er een probleem is met de database of met de databaseverbinding met de server.
| Statusupdate
| Het kan voorkomen dat SHARP apparaten, zoals de AR-507, de apparaatstatus niet juist bijwerken. Dit leidt tot een foutieve rapportate van de huidige status van het apparaat. Dit is een bekend probleem van de AR-507. Zelfs wanneer de statusupdate faalt wanneer u probeert de simplex/duplex eigenschap te wijzigen, wordt succes gemeld. PAU 4.0 toont geen foutmelding.
| Materiaalniveau
| Informatie betreffende het niveau van materialen in een printer (papier, toner, etc.) is afhankelijk van de nauwkeurigheid van de informatie die door de printer naar PAU 4.0 wordt gestuurd. Sommige printers bijvoorbeeld rapporteren een papierlade als leeg, wanneer deze minder dan halfvol is. U kunt met PAU 4.0 uw eigen real-time maatstaven ontwikkelen, door de waarschuwingen in PAU 4.0 te vergelijken met de werkelijke materiaalniveaus in een specifieke printer.
| Netwerkinstellingen (Time-outt)
| De time-outinstellingen dienen te worden aangepast afhankelijk van het gebruikte systeem. Sommige apparaten worden niet gedetecteerd met een time-outinstelling van 5000 milliseconden. Verhoog de time-outwaarde in die gevallen.
| Andere problemen.
| Gelijktijdige gebruikers
| PAU 4.0 ondersteunt geen transactiebelasting groter dan vijf gelijktijdige gebruikers. De oplossing is niet meer dan vijf transacties tegelijkertijd te verwachten. Bij normaal gebruik, komt het niet voor dat er vijf gelijktijdige transacties zijn. Dit is alleen waargenomen tijdens tests waarbij er een groot aantal gelijktijdige interacties werd gegenereerd. De oorsprong van het probleem is een beperking in het databasesubsysteem dat wordt gebruikt in PAU 4.0.
| Alt-tekst
| Er verschijnt geen alternatieve tekst voor afbeeldingen in de navigatiebalk. Het geven van alternatieve tekst voor de navigatielink (voor elke afbeelding) geeft in plaats daarvan de tooltip. Het is niet de bedoeling voor PAU 4.0 om alternatieve tekst te geven voor de navigatielink.
| Beperkingen van het lijstelement
| Een runtime-fout treedt op wanneer snel achter elkaar waarden worden geselecteerd en gedeselecteerd in de keuzelijst Per pagina op de Device View pagina. In dat geval plaats de client vele verzoeken, zonder enige pauze tussen de verzoeken. Browsers zoals Internet Explorer en Netscape kunnen deze verzoeken niet verwerken. Als gevolg hiervan faalt de browser in het afleveren van het verzoek bij de server. Dit is een bekend probleem met Internet Explorer en Netscape.
| Detectievoortgangsweergave
| Wanneer de LAN-verbinding van de PAU 4.0 server wordt verbroken, blijft het detectievoortgangsscherm aangeven dat er een detectie wordt uitgevoerd (ook al is de netwerkverbinding verbroken of is de server uitgeschakeld). Wanneer de server is uitgeschakeld of wanneer de netwerkverbinding wordt verbroken, blijft dit onbekend voor de browsertoepassing. Ook vernieuwd Internet Explorer de pagina niet langer wanneer de verbinding met de server wordt verbroken, wat de indruk geeft dat er een detectie wordt uitgevoerd.
| Gebruik zonder DNS-server
| Wanneer PAU 4.0 is verbonden met een netwerk dat ruwe IP-adressen gebruikt voor de namen van apparaten, vereist de URL voor PAU 4.0 ook dezelfde IP-adressering, daar de computernaam niet zal werken met de PAU 4.0 URL.
| Netwerkverkeer
| Indien u een hoge mate van netwerkverkeer heeft, kan het zijn dat u geen toegang kunt krijgen tot PAU 4.0. Indien u toegang probeert te krijgen tot PAU 4.0 bij een hoge mage van netwerkverkeer, kan het zijn dat de PAU 4.0 gebruikersinterface niet juist wordt weergegeven. Indien dit het geval is, sluit dan alle PAU 4.0 browsersessies, open een nieuwe browsersessie en probeer de verbinding nogmaals te maken.''
| Gedeelde afdrukwachtrij
| Gedeelde afdrukwachtrijen op sommige afdrukservers worden soms niet automatisch gedetecteerd vanwege netwerktoegangsrechten. Als gevolg hiervan dient u handmatig de naam van de afdrukwachtrij in te voeren bij het configureren van printerstuurprogramma's. Wanneer u de naam van de afdrukwachtrij probeert te vinden in de printerstuurprogrammadistributiestap, kan het zijn dat deze niet voorkomt in de lijst, vanwege de tijd die de Windows- besturingssysteem netwerkomgeving nodig heeft om de lijst van werkstations en printernamen bij te werken.
| Oplossing
| Voer de wachtrijnaamdirectory in.
| Beveiligde pagina's
| De volgende serverinstelling voor Windows XP dient te worden gemaakt, wanneer PAU 4.0 wordt geïnstalleerd op Windows XP in een werkgroep en u wilt toegang beveiligde onderdelen van PAU 4.0 van andere clients in de werkgroep:
| 1. Open het Configuratiescherm.
| 2. Open Systeembeheer.
| 3. Open het Lokaal beveiligingsbeleid.
| 4. Open Beveiligingsinstellingen in het boommenu aan de linkerzijde.
| 5. Open Lokaal beleid.
| 6. Open Beveiligingsopties.
| 7. Dubbelklik in de lijst aan de rechterzijde van het venster op Netwerktoegang: model voor delen en beveiliging voor lokale accounts.
| 8. Een dialoogvenster verschijnt met een uitklapmenu. Verander in het uitklapmenu de standaardinstelling Alleen Gast-account - lokale gebruikers verifiëren als Gast naar Klassiek - lokale gebruikers als zichzelf verifiëren.