| ReadMe
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Verzia 5.9
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Úvod.
| Minimálne systémové požiadavky.
| Podporované operačné systémy.
| Podporované prehliadače.
| Súvisiace systémové informácie.
| Známe problémy a ich predchádzanie.
| Inštalácia
| Strana s náhľadom zariadenia.
| Funkcia distribúcie ovládača.
| Modifikovať skupinu zariadení.
| Dialóg sieťových nastavení.
| Obmedzenia zmiešaného jazykového prostredia.
| Aktualizácia stavu.
| Sieťové nastavenia (Časový limit)
| Známe obmedzenia pre určité verzie prehliadačov.
| Známe obmedzenia pre určité zariadenia Sharp.
| Iné problémy.
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0)
| Úvod.
| Pred použitím softvérového balíka Sharp PAU 4.0 si prosím prečítajte tento dokument. Obsahuje najnovšie systémové požiadavky PAU 4.0, známe problémy a ich predchádzanie a známe obmedzenia, ktoré nie sú zahrnuté v elektronickom pomocníkovi užívateľskej príručky.
| Minimálne systémové požiadavky.
| 350 MB voľného miesta na disku
| Procesor Pentium (odporúča sa Pentium III 600 MHz alebo rýchlejší)
| 256 MB pamäte RAM
| Video 800 x 600 SVGA, 256 farieb (odporúča sa True Color)
| Podporované operačné systémy.
| Windows NT 4.0 server SP6
| Windows 2000 server SP2
| Windows 2000 Advanced Server
| Windows 2000 Professional SP2
| Windows XP Professional SP1a
| Windows 2003 Server
| Windows 98 a Windows Millennium Edition (iba pre klientské prehliadače, nie inštaláciu PAU)
| Podporované prehliadače.
| Internet Explorer 6.0
| Netscape 7.0
| Súvisiace systémové informácie.
| Nainštalovaná TCP/IP sieť
| Microsoft Internetová informační služba (IIS) 4.0, 5.0 (pre 2003 Server, použite IIS 6.0)
| Ak je spustený softvér Anti-virus, musíte vypnúť funkciu blokovania skriptu.
| PAU inštaluje a používa databázovú súčasť MSDE 2000 SQL od spoločnosti Microsoft. PAU nevyžaduje alebo spoločne nefunguje s inými SQL databázami.
| Prihlasovacie konto musí mať pre inštaláciu PAU administrátorské práva.
| Musia byť aktivované Cookies, aby fungoval klient prehliadača správne. PAU 4.0 používa premenlivé relácie a cookie súbory na ukladanie údajov relácií a užívateľských nastavení.
| Bezpečnosť Microsoft IIS znepokojuje pri konfigurácii IIS pre PAU 4.0. Pred inštaláciou PAU 4.0, IIS komponent musí byť nainštalovaný bez služby FTP.
| Na nainštalovanie IIS bez služby FTP vykonajte nasledovné:
| 1. Kliknite na Start, zvýraznite Nastavení, a potom kliknite na Ovládací panely.
| 2. Dvakrát kliknite na Přidat nebo odebrat programy.
| 3. Kliknite na Přidat nebo odebrat součásti systému. Zobrazí sa sprievodca komponentov Windows.
| 4. Zvýraznite Internetová informační služba, a potom kliknite na Detaily….
| 5. Zrušte označenie servera Služba FTP (File Transfer Protocol) (FTP).
| 6. Kliknite na OK.
| 7. Kliknite na zaškrtávajúce políčko IIS.
| 8. Kliknite na ďalej a nasledujte pokyny na obrazovke
| Známe problémy a ich predchádzanie.
| Inštalácia
| Problém (Požiadavka reštartovania systému po inštalácii)
| Požiadavka reštartovania systému po inštalácii PAU 4.0 nie je vždy zhodná. Po inštalácii môžete alebo nemusíte byť vyzvaný na reštartovanie systému
| Požiadavka reštartovania systému závisí od existujúcej verzie zdieľaných komponentov systému Windows, ich použitia a stavu v čase inštalácie. Dialógové okno povolenia chránených vlastností (konečný krok inštalácie) sa niekedy objaví až po reštartovaní systému.
| Predchádzanie
| Na vyzvanie systém reštartujte. Neinštalujte PAU 4.0 do systému, ktorý sa nedá reštartovať alebo zvoľte čas inštalácie keď reštartovanie neovplyvňuje normálnu činnosť.
| Problém (relácie prehliadača miestneho hostiteľského počítača)
| PAU 4.0 sa nedá aktualizovať alebo odinštalovať ak sú otvorené prehliadače miestneho hostiteľského prehliadača.
| Predchádzanie
| Pred aktualizovaním alebo odinštalovaním PAU 4.0 sa presvedčite, že relácie na webovom serveri (kde sa PAU 4.0 nachádza) sú zatvorené.
| Problém (Expirácia premenlivých relácie)
| PAU 4.0 zobrazuje stránku náhľadu zariadenia zakaždým, keď vykonáte nasledovné.
| 1. Z navigačného menu PAU 4.0 kliknete na pomocníka.
| 2. Zatvoríte okno pomocníka, ktoré ste otvorili pri predchádzajúcej činnosti.
| 3. Vykonáte nejakú činnosť s aktuálne otvorenou stranou.
| Táto situácia sa vyskytne, keď sa otvorí stránka PAU 4.0 pomocou ponuky programových skratiek. Toto je tiež známym problémom s Internet Explorer (IE) verziou 6. Viac informácii si môžete prečítať v súvisiacom článku základných znalostí na webovej stránke spoločnosti Microsoft: http://support.microsoft.com/?id=315713
| Problém (postup obnovy výpadku prúdu)
| Ak sa vyskytne výpadok prúdu počas inštalácie alebo odinštalovania PAU 4.0, preruší sa proces inštalovania/odinštalovania (program dosiahne nedefinovaný stav).
| Predchádzanie
| Ak chcete obnoviť nešpecifikovaný stav spôsobený výpadkom servera počas inštalácie/odinštalovávania, znova spustite inštalačný program, aby ste ukončili inštaláciu. Ak to nepomôže, vykonajte nasledovné:
| a. Z ponuky Štart->Spustiť operačného systému Windows potvrďte nasledujúci program nachádzajúci sa v: [Umiestnenie nastavenia PAUn]\Tools\Regfixup.exe
| b. Ak bol nájdený PAUService a/alebo MSSQL$DSMC v Service Control Manager a služby sú spustené, potom tú službu zastavte.
| c. Ak je nájdená, odoberte nainštalovaný program Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) pomocou možnosti Pridať/Odobrať programy v Ovládacom paneli.
| d. Vymažte inštalačný priečinok PAU a jeho obsah. S východzími nastaveniami, ktoré sú C:\Programy\Sharp\DSMC.
| e. Odstráňte odkaz programu PAU 4.0.
| f. Rebootujte zariadenie.
| g. Spustite inštalačný program PAU 4.0. PAU 4.0 sa nainštaluje ako prvá inštalácia bez problémov.
| Zabezpečenie Internetu
| PAU 4.0 používa java script ako klientský povolený súbor, aby vyhodnotila užívateľský vstup na strane klienta. Aby povolený súbor fungoval na strane klienta, MUSÍ BYŤ bezpečnosť Internetu nastavená na strednú.
| Nastavenia bezpečnosti pre Internet sú:
| Vysoká:
| Najbezpečnejší spôsob prehliadania ale aj najmenej funkčný
| Menej bezpečné vlastnosti sú vypnuté
| Náležité pre stránky, ktoré môžu mať škodlivý obsah
| Stredná:
| Bezpečné prehliadanie a stále funkčné
| Opýta sa pred preberaním potenciálne nebezpečného obsahu
| Nepodpísané ovládače ActiveX nebudú preberané
| Vhodné pre väčšinu stránok siete Internet
| Pri vstupovaní na server so zabezpečením nastaveným na vysoké:
| Táto adresa URL: http://localhost/pau funguje, ak ste lokálne pripojený k PAU 4.0 prostredníctvom Internet Explorer na serveri (kde sa nachádza PAU 4.0).
| Táto adresa URL: http://IPAddress[server Name]/pau nefunguje s nastavením bezpečnosti siete Internet na vysoké.
| Pomocou ponuky Start, môžete na serveri spustiť PAU 4.0 (kde sa nachádza PAU 4.0).
| Dôležité:
| Keď pripravujete Windows XP Professional ako webový server na spustenie PAU 4.0, presvedčite sa, že ste pred inštaláciou nakonfigurovali bezpečnosť Microsoft IIS. V inom prípade nebude PAU 4.0 fungovať správne.
| Problém (Antivírusový softvér)
| Stránky PAU 4.0 sa nezobrazujú, ak používate antivírusový softvér s aktivovaným blokovaním skriptov.
| Predchádzanie
| Vo vašom antivírusovom softvéri vypnite blokovanie skriptov
| 1. Zmeňte nastavenie blokovania skriptov, aby sa dovolilo spúšťať skripty.
| 2. Uložte nastavenia
| 3. Reštartujte systém.
| 4. Spustite PAU 4.0.
| IIS nastavenia
| Ak sa IIS 6.0 nainštaluje do systému, zaistite aby bol stav Active Server Pages (pod priečinkom koncoviek webových služieb v IIS Manager) nastavený na povolené.
| Dvojitý bootovací systém
| Ak nainštalujete PAU 4.0 do duálneho bootovacieho systému, a potom ho odinštalujete, budete požiadaný o reštartovanie systému. Po reštartovaní použite rovnaký operačný systém, aby ste mohli dokončiť proces odinštalovania. Taktiež sa prihláste ako na začiatku procesu inštalovania/odinštalovania. Napríklad, ak sa prihlásite ako administrátor, musíte sa znova po výzve na reštartovanie systému prihlásiť ako administrátor, aby sa mohol dokončiť proces inštalovania/odinštalovania.
| Odinštalovanie požiadaviek identifikácie užívateľa
| Pri odinštalovávaní PAU 4.0 nemôže mať prihlasovacie konto užívateľa prázdny reťazec hesla. Konto musí mať platné heslo (nemôže byť prázdne).
| Správa o nepredvolenej ceste inštalácie
| Počas inštalácie PAU 4.0 nebudete vyzvaný, ak určený priečinok(-ky) neexistujú. Tento priečinok sa automaticky vytvorí.
| Dialóg výberu bezpečnostných skupín
| Počas prevádzky Windows 2000 Professional môžete zažiť neočakávané správanie, keď použijete viacjazyčnú klávesnicu a počas výberu poradí myškou v posuvnom zozname skupiny(skupín). Toto je známy problém s prvkom posuvného UI zoznamu spoločnosti Microsoft.
| Prístup prehliadača počas inštalácie
| Ak pred dokončením inštalácie vstúpite do PAU 4.0, zobrazí sa správa Nedá sa pripojiť k databáze. Presvedčite sa, že dokončíte inštaláciu a že databázový server je v prevádzke, skôr ako vstúpite do PAU 4.0 (toto sa dá skontrolovať pozretím sa na ikonu zásobníka MSSQL Server alebo vstúpením do ovládacieho manažéra služby a skontrolovaním stavu služby MSSQL$DSMC). Všimnite si, že keď je server neprístupný sa zobrazí správa a pre dokončenie inštalácie je často potrebné reštartovanie počítača.
| Predchádzanie
| Pred vstupom do PAU 4.0 pomocou vášho prehliadača sa presvedčite, že PAU 4.0 webový server je zapnutý a funguje po inštalácii PAU 4.0.
| Strana s náhľadom zariadenia.
| Poradie zoradenia stĺpcov v tabuľke náhľadu zariadenia
| Poradie zoradenia stĺpcov sa mení v závislosti od toho, do ktorého okna vstupujete. Napríklad, ak je stĺpec zoradený na jednej strane (strana 1), tak nie je dostupný na inej strane (strana 2), a potom zoznam zariadení na strane 2 je zoradení predvolene podľa prvého stĺpca. V príklade sú dve strany (strana 1 a strana 2), ktoré obsahujú tabuľku zoznamu zariadení. Strana 1 obsahuje stĺpec "stav", "názov", a "IP adresu" a strana 2 obsahuje stĺpec "názov", "IP adresa" a "popis". Keď sa nachádzate na strane 1 a zoznam zariadení je zoradený podľa stĺpca "stav", a potom pôjdete na stranu 2, tak zoznam zariadení strany 2 bude zoradený podľa stĺpca "názov", pretože stĺpec "stav" sa na strane 2 nenachádza. Keď sa vrátite na stranu 1, budete vidieť, že je zoznam zariadení usporiadaný pomocou stĺpca "názov".
| Vypršanie času relácie
| Stránka náhľadu zariadenia sa objaví zakaždým po vypršaní času relácie (vypršanie času relácie po 15 minútach) bez ohľadu na nahranú stránku.
| Mihanie obrazu
| Počas procesu vyhľadávania si môžete povšimnúť mihanie obrazu. Stránka postupu aktualizácie vyhľadávania a stavu sa obnovuje každých päť sekúnd. Keďže Internet Explorer zobrazuje stránku veľmi rýchlo, nebudete vidieť žiadny rozdiel pri uskutočnení obnovenia stránky. Program Netscape potrebuje čas na obnovenie stránky, takže vidíte rozdiel keď sa stránka obnoví.
| Funkcia distribúcie ovládača.
| Konfigurácia ovládačov
| Možno sa vám nebude dať pridať ovládače v ANGLICKOM jazyku pre tlačiarne AR-M160/M200/5220. V tomto prípade vyskúšajte nahrať ovládače v ANGLICKOM-US jazyku z dodaného CD-ROM disku. Dodatočné ovládače nemusia byť evidované pre AR-160M/200M Series. V tomto prípade vyskúšajte nainštalovať ovládače z disku CD s ovládačmi.
| Odstraňovanie ovládačov
| Keď vymažete danú konfiguráciu ovládača a je to posledná konfigurácia pre daný ovládač, budete vyzvaný správou: Želáte si natrvalo odstrániť nepoužívané ovládače z databázy? Kliknutie na OK odstráni konfiguráciu a súbory ovládača zo serveru PAU 4.0. Dôsledkom bude, že ovládač nebude dostupný pre konfiguráciu ovládača v budúcnosti. Na pridanie tohto ovládača naspäť do distribúcie, potrebujete prejsť cez Pridať poradie prostredníctvom kliknutia na tlačidlo Pridať viacej ovládačov počas procesu konfigurovania ovládačov. Kliknutím na tlačidlo Zrušiť ponecháte ovládače na serveri PAU 4.0 a ponecháte záznam ovládača v tabuľke údajov pre dostupné ovládače v budúcnosti. Toto vám umožní v budúcnosti pripojiť dodatočné zariadenia pre tento ovládač.
| Preberanie ovládača
| Ak sú ovládače nakonfigurované pre ANGLIČTINU-US a ANGLIČTINU-VB; keď idete na krok 1 z 2 stránky preberania ovládača a jazyk prehliadača je nastavený na ANGLIČTINU-VB, všimnete si, že roztvárací zoznam výberu jazyka nezvýrazní ANGLIČTINU-VB. Namiesto toho zvýrazní ANGLIČTINU-US. V tomto prípade možno budete musieť manuálne nastaviť ANGLIČTINU-VB. Výberový OS roztvárací zoznam v kroku 2 z 2 preberania ovládača zvýrazní iba operačný systém klienta a nie iný zodpovedný operačný systém podporovaný rovnakým ovládačom. Napríklad, ak sú ovládače nakonfigurované pre Windows ME a Windows 2000 a ak OS klienta je Windows 98 (cez Windows ME ovládače sa dajú použiť pre Windows 98), PAU 4.0 nezvýrazní Windows ME. Namiesto toho zvýrazní Windows 2000. V tomto prípade budete musieť manuálne zvoliť Windows ME z roztváracieho zoznamu
| Windows 98/NT Inštalácia ovládača tlačiarne
| S operačným systémom Windows 98 a Windows NT 4 nie sú záznamy o porte pre nainštalované ovládače cez PAU 4.0 zahrnuté v dialógovom okne vlastnosti tlačiarne. Po dokončení inštalácie ovládača je port nastavený na LPT1 (ECP port tlačiarne). Ak potrebujete zmeniť názov portu, budete ho musieť zmeniť manuálne.
| PAU 4.0 nemôže nainštalovať ovládače pre klientov Windows 95
| Nainštalujte Windows 95 ovládače klientského zariadenia pomocou inštalačného disku CD dodaného s tlačiarňou alebo použite Průvodce přidáním tiskárny od spoločnosti Microsoft.
| Duplikované ovládače tlačiarne
| Ak je pre každú tlačiareň jeden alebo viacero duplikátov, prepojené ovládače sú zaznamenané pre všetky tlačiarne s rovnakým číslom modelu. Napríklad ak nakonfigurujete AR-235, PAU 4.0 skopíruje zoznam ovládačov do ktorejkoľvek alebo každej AR-235 ale nie do AR-275. Ovládače tlačiarne sú pridané pre model tlačiarne a nie pre rad. Napríklad, ak nakonfigurujete tri tlačiarne, dve AR-P350 a jednu AR-P450, PAU 4.0 pridá prepojené ovládače pre obidve AR-P350 ale nie pre AR-P450.
| Nenašiel sa digitálny podpis
| Počas inštalácie PAU 4.0 a po preberané ovládačov tlačiarne sa niekedy nedá nájsť digitálny podpis. Táto situácia sa vyskytuje zriedka a iba ak nie je správny bezpečnostný katalóg na disku CD s ovládačmi tlačiarne Sharp.
| Predchádzanie
| Vyskúšajte odlišný ovládač tlačiarní Sharp na CD disku alebo nainštalujte ovládač bez digitálneho podpisu.
| Tlačový rad Novell vo funkcií distribúcie ovládača
| Tlačové rady zdieľané na tlačových serveroch Novell nebudú automaticky objavené. Ako dôsledok budete musieť manuálne vložiť názov tlačového radu počas kroku konfigurácie. Toto tiež platí pre Windows XP a 2003 server.
| Ovládač AR450 v čínskych Windows XP
| Pokus o inštaláciu ovládača AR-450 v Čínštine pre Windows XP zobrazí varovnú správu inštalácie hardvéru. Táto správa sa zobrazí, ak ovládač obsahuje nesprávny katalógový (.cat) súbor (Katalógový súbor sa nachádza v rovnakom adresári ako sa nachádzajú ovládače). Ak dvakrát kliknete na súbor .cat, obdržíte správu o chybe ak je neplatný; v inom prípade sa zobrazí dialógová správa vysvetľujúca podrobnosti o súbore .cat. Poznámka: Táto varovná správa sa taktiež zobrazí ak inštalujete ovládače tlačiarne pomocou Průvodce přidáním tiskárny spoločnosti Microsoft.
| Viacnásobné súčasné preberanie ovládača
| Keď sa viacerí užívatelia pokúšajú prebrať ovládač tlačiarne v rovnaký čas, nie všetci užívatelia obdržia dialógové okno o preberaní ovládača.
| Predchádzanie
| V tomto prípade musia všetci užívatelia chvíľku počkať, aby sa im zobrazilo dialógové okno preberania.
| Modifikovať skupinu zariadení.
| Maximálny počet skupín zariadení
| Počet skupín podporovaných PAU 4.0 je 100. Avšak nieste obmedzený pred vytvorením viac ako 100 skupín, ale správanie sa nedá v tomto prípade predpovedať.
| Upravenie názvov skupín zariadení
| Úprava názvu skupiny zlyhá, ak zmeníte iba znakovú sadu písmen. Názvy skupín v PAU 4.0 nevnímajú znakovú sadu, takže úprava skupinového názvu zmenou iba znakovej sady písmen má za následok správu o chybe: Názov skupiny už existuje.
| Predchádzanie
| Úprava skupinového názvu kde jedinou zmenou je znaková sada písmen v existujúcom názve, musí byť názov najskôr upravený, a potom zmenený naspäť na originálny názov s upravenou znakovou sadou. Napríklad zmena skupinového názvu z ''Thename'' na ''TheName'' si vyžaduje dva kroky. Zmeňte ''Thename'' na ''TheName2''. Zmeňte ''TheName2'' na ''TheName''. Poznámka: Toto je potrebné iba ak potrebujete zachovať pri premenovaní konfiguračné nastavenia pre skupinu.
| Dialóg sieťových nastavení.
| Názov užívateľa a e-mailová adresa
| Názov užívateľa, heslo a e-mailová adresa musia byť existujúcim užívateľským kontom s platnou e-mailovou adresou na SMTP serveri špecifikovanom ako zasielateľský hostiteľský počítač. Heslá sa vyžadujú len pre e-mailové servery, ktoré sú nakonfigurované, aby ich vyžadovali. PAU 4.0 si uchová heslo pre jeho opakované použitie s každou činnosťou e-mailových správ (upozornenia a ohlásenia ovládačov). Heslo nie je kódované pre uloženie a vysielanie.
| Obmedzenia zmiešaného jazykového prostredia.
| Predvolený jazyk operačného systému servera
| Jazyk operačného systému servera je predvoleným jazykom pre PAU 4.0. Napríklad, ak používate japonský Windows NT server, tak japonský prehliadač bude vidieť Japončinu a anglický prehliadač bude vidieť Angličtinu. Ak japonský užívatelia chcú prepnúť svoj prehliadač na Angličtinu, tak musia najskôr zmeniť svoje jazykové nastavenie v Internet Explorer a obnoviť stránku. Ak sa o prístup na tento japonský server pokúšajú užívatelia s nepodporovaným jazykom prehliadača, budú vidieť japonské webové stránky (predvolený jazyk pre tento server.) Poznámka: Symbol '\' je v japonskom operačnom systéme zobrazením symbolu Yen. Ako výsledok sa na mieste symbolu Yen zobrazí symbol \\.
| Viacslabikové znaky
| Pri zadávaní dvojslabikového znaku ho PAU 4.0 nezobrazuje správne s hybridnými jazykmi. Ak váš aktuálny jazyk je nastavený na jazyk, ktorý nie je podporovaný PAU 4.0, všetky PAU 4.0 stránky sa zobrazia v predvolenom jazyku PAU 4.0. Ak sa MFP jazyk líši od aktuálneho jazyka prehliadača, stránky PAU 4.0 stále používajú pre UI jazyk aktuálneho prehliadača. Ak je jazyk MFP rozdielny ako aktuálny jazyk prehliadača, tak údaje zo zariadenia (ako napríklad reťazce umiestenia) sú zobrazené v MFP jazyku bez ohľadu na aktuálny jazyk prehliadača. V tejto situácii môžu údajové polia pre údaje zariadenia používať rozdielny jazyk ako prehliadač. Ak sa pokúsite uložiť údaje zariadenia v inom jazyku ako jazyku MFP, môže to mať za následok neočakávané výsledky. Ak sa pokúsite uložiť údaje zariadenia v jazyku, ktorý nie je aktuálnym jazykom prehliadača, môže to mať tiež za následok neočakávané výsledky (znaky sa nemusia správne zobraziť). Ak je server PAU 4.0 nastavený na nepodporovaný jazyk, tak PAU 4.0 sa predvolí na Angličtinu.
| Zmena miestnych jazykových nastavení v prehliadači
| Počas výberu jazyka pomocou nastavení výberu jazyka prehliadača je vidno mihanie. Počas výberu rozdielnych jazykov v kombinovaných jazykoch sa musí stránka pred nastavením jazyka znova nahrať. Toto je očakávané správanie pri používaní webových aplikácií.
| Známe problémy s prekladom jazyka
| V procese inštalácie ovládača sú správy od zariadení tretej strany, ktoré sa objavia v Angličtine aj u všetkých ostatných jazykoch. Tieto správy sa zobrazia, keď je zvolená nepredvolená cesta pre rozbalenie dodaného súboru zip počas preberaní ovládača. Tiež sa zobrazí dialógové okno potvrdenia prepísania vyvolané existujúcim súborom rovnakého názvu.
| Aktualizácia stavu.
| Časovanie aktualizácie stavu
| PAU 4.0 spracuváva požiadavku aktualizácie stavu po jednej. Výsledkom je, že ak súčasne vykonáva aktualizáciu stavu viac ako jedna osoba, budú mať oneskorenie pri obdržaní odpovede.
| Vypršanie času vlastnosti upraveného zariadenia
| Keď používate pomalé pripojenie k sieti, môže sa stať že vyprší čas aktualizácie vlastností zariadenia. Napríklad obdržíte chybu ASP 0113 pre vypršanie času povolených súborov pri pokuse o aktualizáciu vlastností zariadenia cez pomalú sieť (približne 128 kb). Ak sa tento problém vyskytne, vyskúšajte činnosť znova.
| Sieťové nastavenia (Časový limit)
| Kontrola poštového hostiteľského počítača
| Ak kontrolujete poštový hostiteľský počítač s nesprávnym užívateľským menom, zobrazí sa správa Zakázaný prístup. Táto správa sa zobrazí, keď počet požiadaviek zaslaných IIS spoločnosti Microsoft prekročí svoj limit. Následne IIS spoločnosti Microsoft zobrazí správu: Na webovú stránku momentálne pristupuje priveľa ľudí.
| Nastavenia siete (Potvrdenie poštového hostiteľského počítača)
| PAU nezabraňuje administrátorovi uloženie neplatného poštového hostiteľského počítača v databáze PAU cez stránku nastavení siete. PAU zobrazí správu oznamujúcu, že dodanie pošty bolo úspešné aj keď je poštový hostiteľský počítač nesprávny, čo je spôsobené tým, že PAU nevykonáva potvrdenie poštového hostiteľského počítača počas zasielania e-mailu.
| Predchádzanie
| Kliknutím na dodané tlačidlo "Skontrolujte účet pošty" skontrolujte, či je poštový hostiteľský počítač platný a zašlite testový e-mail, aby skontroloval, či sa e-mail zaslal pomocou informácii dodaných pre PAU.
| Známe obmedzenia pre určité verzie prehliadačov.
| Problémy s kompatibilitou sa dajú očakávať pri používaní nepodporovanej verzie prehliadača. V týchto prípadoch bude PAU 4.0 naďalej správne fungovať, keď klientský webový prehliadač zobrazí kozmetické zmeny v UI.
| Zobrazenie fontu v programe Netscape
| Keď používate program Netscape 7.0, tak sa zmenia veľkosti reťazcov, keď zmeníte veľkosť fontu na stránke Konfigurácia užitočných odkazov. PAU 4.0 používa list fontov, aby nastavil názov, veľkosť, farbu fontov a iné atribúty pre reťazce, ktoré sa zobrazujú na stránkach PAU 4.0. Ak zmeníte veľkosť fontu v prehliadači Netscape 7.0, tak veľkosť reťazca PAU 4.0 zostane rovnaká okrem stránky Konfigurácia užitočných odkazov. Veľkosť reťazcov záhlavia tabuľky Názov prepojenia a URL na stránke Konfigurácia užitočných odkazov sa zmení, ak zmeníte veľkosť fontu v prehliadači Netscape 7.0.
| Internet Explorer
| Keď sa pri používaní Internet Explorer 6.0.2800.1106 zmenil názov počítača pre server PAU 4.0 na názov obsahujúci špeciálne znaky ako napríklad ''_'', zobrazí sa varovná správa, ktorá vysvetľuje, že je to neštandardný názov počítača. Keď sa pokúsite po zmene názvu servera na názov so špeciálnymi znakmi otvoriť PAU 4.0, zobrazí sa nasledujúca správa: Nedá sa otvoriť domovská stránka
| Predchádzanie
| Ak sa stretnete s týmto problémom, aktualizujte na novšiu verziu Internet Explorer 6.0 vytvorenú po verzii 2800.1106.
| Netscape
| PAU 4.0 nefunguje správne s programom Netscape 7.1.
| Známe obmedzenia pre určité zariadenia Sharp.
| Špecifické výstrahy tlačiarne a správy o chybách
| Špecifické výstrahy tlačiarne a správy o chybe závisia na presnosti informácie, ktorú obsahuje tlačiareň, a ktorá je zaslaná na PAU 4.0. Napríklad, niektoré tlačiarne zobrazujú správu skeneru Otvorený kryt ako kritickú chybu. Tento nesúlad v správach nie je častý, ale môže sa vyskytnúť.
| Predchádzanie
| V reálnom čase vytvorte kritériá porovnaním varovaní v PAU 4.0 s aktuálnymi fyzickými úrovňami v konkrétnych tlačiarňach.
| Úsporný režim
| Firmvér tlačiarne nekontroluje stav tlačiarne ani neaktualizuje MIB keď sa tlačiareň nachádza v úspornom režime. Výsledne PAU 4.0 neobdrží informáciu o zmene stavu od zariadenia, keď sa nachádza v úspornom režime.
| FAXOVÉ ZARIADENIE FO DC-500/600
| Set Community String ľudí sa neuloží správne pre faxové zariadenie FO DC-500/600. Počas normálnej inštalácie je predvoleným časovým limitom pre PAU 4.0 päť sekúnd (5000 milisekúnd). Toto spôsobuje problém časovania medzi PAU 4.0 a firmvérom FO DC-500/600.
| Predchádzanie
| Zmeňte časový limit sieťových nastavení PAU na 15 sekúnd (15000 milisekúnd) a skúste trikrát znova.
| Sada rozšírenia siete
| Ak MFP zahŕňa sadu na rozšírenie siete, presvedčite sa, že pripojenie USB kábla je bezpečné. V inom prípade môže PAU 4.0 ohlásiť nesprávny stav MFP.
| Sada bezpečnosti údajov
| Ak je v MFP zahrnutá aj sada bezpečnosti údajov (DSK), Názov modelu a detaily počítania vplyvu pre toto MFP nie sú čitateľné.
| Cesta inštalačného priečinka Windows NT
| Keď používate Windows NT nemôžete zmeniť cestu na tú, cez ktorú sa nainštalovalo PAU 4.0 (Nastavenie MSDE 2000 vyberie systémový disk ako svoje cieľové umiestnenie). Avšak nachádza sa tam konfiguračný súbor, kde môžete určiť parametre. Výsledne inštalačný priečinok nemôže byť nahradený pevne zapísanou hodnotou a ani nemôže vedieť o aplikácii, ktorá ho používa.
| Zmeny IP adresy tlačiarne
| IP adresa sa používa na vykonanie aktualizácie stavu. Ak sa zmení IP adresa tlačiarne, spôsobí to zlyhanie aktualizácie stavu na starej IP adrese. Toto je očakávaným správaním; avšak tlačiareň je treba znova nájsť. Okrem toho, nebude mať toto zariadenie žiadnu odozvu (na starej IP adrese), takže sa stav zmení na Žiadna odpoveď.
| Predchádzanie
| Ak zmeníte IP adresu tlačiarne, spustite Vyhľadanie zariadení alebo vykonajte Sprievodcu rýchlym pridaním zariadenia pre novú IP adresu.
| Správa nadbytočného stavu
| Pri navigácii medzi rôznymi oknami v PAU 4.0, objaví sa nadbytočné dialógové okno Prebieha vyhľadávanie v Konfigurácii vyhľadávania počas priebehu vyhľadávania. Toto dialógové okno nespôsobuje žiadne problémy.
| Prihlasovacie ID použité počas inštalácie musí byť totožné pred a po inštalovaní
| Počas inštalácie PAU 4.0 sa musíte po výzve na reštartovanie systému prihlásiť späť ako administrátor. Na dokončenie inštalácie PAU 4.0 je potrebné reštartovanie systému. V inom prípade sa čaká na činnosť databázy a domovská stránka zobrazí správu o chybe obsahujúcu, že PAU 4.0 nebolo schopné sa pripojiť k databáze. Táto istá chyba sa môže vyskytnúť ak je problém s databázou alebo s pripojením databázy k serveru.
| Aktualizácia stavu
| Zariadenia SHARP, ako napríklad AR-507 nemusia aktualizovať stav zariadenia správne. Toto má za následok poskytnutie nesprávnych informácií o aktuálnom stave zariadenia. Toto je známy problém zariadenia AR-507. Aj keď činnosť aktualizácie stavu zlyhá pri pokuse o zmenu hodnoty vlastnosti simplex/duplex, oznámi správu o úspešnom vykonaní. PAU 4.0 nezobrazí žiadnu správu o chybe.
| Úroveň spotrebného materiálu
| Informácia ohľadne úrovne spotrebného materiálu v tlačiarni (papier, toner, atď.) závisí na presnosti informácii tlačiarne, ktoré sú zaslané na PAU 4.0. Napríklad, niektoré tlačiarne ohlasujú zásobník papiera ako prázdny, keď je menej ako polovične naplnený. Pri používaní PAU 4.0 môžete vyvinúť vaše vlastné kritériá v reálnom čase prostredníctvom porovnania varovných správ v PAU 4.0 s aktuálnymi úrovňami spotrebného materiálu v konkrétnej tlačiarni.
| Nastavenia siete (Vypršanie času)
| Nastavenie časového limitu potrebuje byť prispôsobené v závislosti od používaného systému. Niektoré zariadenia sa nenájdu v časovom limite nastavenom na 5000 milisekúnd. V týchto prípadoch zvýšte hodnotu časového limitu.
| Iné problémy.
| Simultánni užívatelia
| PAU 4.0 nepodporuje transakcie väčšieho počtu ako piatich užívateľov naraz. Predchádzaním je neočakávať, že sa okamžite vykoná viac ako päť transakcií. Počas normálneho používania sa päť transakcií naraz neuskutoční. Toto správanie bolo pozorované iba počas testovania, ktoré vytvorilo veľký počet simultánnych interakcií. Kmeňovou príčinou je obmedzenie podsystému databázy, ktorý sa používa v PAU 4.0.
| Premenlivý text
| Na navigačnej karte sa neobjaví žiadny premenlivý text pre obrázky. Namiesto toho umiestnenie premenlivého textu navigačného prepojenia (pre ktorýkoľvek obrázok) zobrazí nástrojový tip. Pre PAU 4.0 sa neplánuje pridať premenlivý text pre navigačné prepojenie.
| Obmedzenie posuvného zoznamu
| Chyba času spracovania sa vyskytne pri rýchlom výbere a zrušení výberu hodnôt v kombinovanom okienku Na stranu na stránke Náhľadu zariadenia. V tomto prípade klient podal mnoho požiadaviek bez akéhokoľvek oneskorenia medzi požiadavkami. Prehliadače ako Internet Explorer a Netscape nedokážu zvládnuť tieto požiadavky. Výsledne prehliadač zlyhá pri umiestňovaní požiadavok na server. Toto je známym problémom s prehliadačom Internet Explorer a Netscape.
| Zobrazenie postupu vyhľadávania
| Ak sa stratí spojenie LAN servera PAU 4.0, tak Indikátor stavu vyhľadávania sa zobrazuje naďalej, ako keby prebiehalo vyhľadávanie (aj napriek tomu, že sa stratilo pripojenie k sieti alebo je server vypnutý). Vypnutie serveru alebo odpojenie siete je pre klientský softvér prehliadača neznáme. Taktiež Internet Explorer po stratení pripojenia k serveru neaktualizuje stránku, čo vytvára dojem, že vyhľadávanie prebieha.
| Používanie bez serveru DNS
| Ak je PAU 4.0 pripojené k sieti, ktorá používa priame IP adresy podľa názvov zariadení, tak URL pre PAU 4.0 taktiež vyžaduje rovnaké IP adresovanie, pretože ináč by aktuálny názov počítača nefungoval s URL PAU 4.0.
| Sieťová prevádzka
| Ak je vaša sieťová prevádzka vysoká, možno nebudete môcť získať prístup k PAU 4.0. Ak sa pokúsite získať prístup k PAU 4.0 počas vysokej sieťovej prevádzky, užívateľské rozhranie PAU 4.0 sa nemusí správne zobraziť. V tomto prípade, zatvorte všetky relácie prehliadačov PAU 4.0, otvorte novú reláciu prehliadača, a potom sa pokúste znova pripojiť..''
| Zdieľaný tlačový rad
| Zdieľané tlačové rady na niektorých tlačových serveroch nemusia byť objavené automaticky kvôli prístupovým právam siete. Následne musíte pri konfigurácii tlačových ovládačov manuálne zadať názov tlačového radu. Pri pokuse o nájdenie názvu tlačového radu v kroku funkcie distribúcie ovládača tlačiarne, sa nemusí zobraziť v zozname z dôvodu času, ktorý trvá sieťovému prostrediu OS Windows, aktualizovať zoznam pracovných staníc a názvov tlačiarní.
| Predchádzanie
| Zadajte priečinok názvu radu.
| Chránené stránky
| Nasledujúce nastavenia servera Windows XP musia byť nastavené, ak sa PAU 4.0 inštaluje na Windows XP do pracovnej skupiny a chcete získať prístup na ktorúkoľvek z týchto chránených funkcií PAU 4.0 od iných klientov v pracovnej skupine:
| 1. Otvorte Ovládací panely.
| 2. Otvorte Nástroje pro správu.
| 3. Otvorte Místní zásady zabezpečení.
| 4. Z ľavej strany ponuky kmeňového zobrazenia roztvorte položku Nastavení zabezpečení.
| 5. Roztvorte položku Místní zásady.
| 6. Roztvorte položku Možnosti zabezpečení.
| 7. V zozname na pravej strane okna dvakrát kliknite na Přístup k síti: Model sdílení a zabezpečení místních účtů.
| 8. Zobrazí sa dialógové okno s roztváracím zoznamom. V roztváracom zozname zmeňte predvolené nastavenie Pouze hosté - ověřovat místní uživatele jako účet Guest na Klasický - místní uživatelé jsou ověřováni jak oni sami.