# LA COPIA A DOS CARAS NO SE LLEVA A CABO

Si no consigue resolver el problema utilizando las soluciones de esta guía, pulse el botón [Encendido] y, a continuación, coloque el interruptor de alimentación principal en la posición "". Espere al menos 10 segundos y, a continuación, coloque el interruptor de alimentación principal en la posición "". Cuando el color del indicador de alimentación principal cambie a verde, pulse el botón [ENCENDIDO].
Si el color de fondo de la pantalla de estado del trabajo ubicada en la esquina superior derecha del panel táctil no es gris, no apague el interruptor de alimentación principal ni desenchufe el cable de alimentación. Se podría dañar el disco duro u ocasionar la pérdida de los datos que se estaban recibiendo o almacenando.

Comprobaciones necesarias | Solución
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¿La configuración del tipo de papel de la bandeja seleccionada especifica un tipo de papel que no se puede utilizar para la copia a dos caras? | Compruebe la "Configuración de Bandejas" en el modo de configuración. Si está seleccionada la casilla de verificación [Desactivar Duplex], no será posible llevar a cabo la copia a dos caras utilizando esa bandeja. Cambie la configuración del tipo de papel a un tipo de papel que se pueda utilizar para la copia a dos caras. Establezca [Configuraciones del sistema] → [Config.Band. de Papel] → [Configuración de Bandejas] → [Desactivar Duplex] en en "Modo Configuración".
¿Está utilizando un tamaño o tipo de papel especial? | Para saber qué tipos y tamaños de papel se pueden utilizar en la copia a dos caras, consulte las "ESPECIFICACIONES" en la Guía de inicio rápido.
¿Está realizando copias con una configuración que no permite la copia a dos caras? | Generalmente, la copia a dos caras se puede combinar con otros modos según sea necesario, aunque hay algunas combinaciones no permitidas. Si ha seleccionado una combinación no permitida, aparecerá un mensaje en el panel táctil.
¿El administrador ha desactivado las funciones? | Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Consúltelo con su administrador. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.

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